Avis clients de SOSAV

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 26 971 avis publiés
5 21k 78% 4 4 196 16% 3 921 3% 2 328 1% 1 524 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de livraison, souvent en mentionnant des délais très courts, ce qui leur permet de recevoir leurs commandes en quelques jours, voire en un temps record. La qualité des produits est fréquemment mise en avant, avec des pièces conformes à la description et fonctionnant parfaitement, comme les écrans et batteries, garantissant une satisfaction élevée lors des réparations.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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G
Gobert A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Mitigé, site cher
T
Thomas K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Le joystick marché mais dans le kit universel la taille du tourne vis trois tête ne correspond pas à la taille des vis de la switch, les têtes des vis sont détruites
P
Philippe O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
cde chassis/écran redmi note 8 pro, remplacement ok. Sauf pour le capteur de proximité, inopérationnel, l'écran clignote en téléphonant. En fait, sur le chassis, au lieu des 3 petits trous, il n'y en a que 2. C'est ballot ça, donc démontage du capteur de proximité et plus de clignotement mais pas d'extinction écran près de la joue lors d'appel téléphonique.
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
Je vous invite à faire la demande de sav directement sur le site internet afin de lancer la procédure d’échange. Toutes nos pièces sont garanties il ne faut donc pas hésiter.
Cordialement Etienne.
F
François-Xavier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
livraison conforme à la commande
M
martial L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Très bien Rapide Pas d’embrouilles
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Bon service
B
BRUNO G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Respect de l'envoi. RAS
H
Hippolyte V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
le colis ne correspondais pas entièrement à la description
P
Peter H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
livraison correcte, mais je trouve étrange,que la batterie a perdu 5% de sa capacité après 10 jours déjà
P
PAUL D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Delai de livraison tres long.
C
christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Moins bonne qualité que l'écran originel mais tb sur la conformité et l'envoi.
A
Alain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Difficultés au départ d' avoir accès à mon compte et de valider la livraison , mais après rectification de votre part , retour à la normal
S
sebastien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Livraison rapide et correspondant bien aux produits attendus . Seul bémol, ça fait deux mail en une semaine que j’envoie au sav et toujours aucun retour , pas très professionnel
B
Benoît B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Manque de précision sur les conseils et tuto de remplacement mais tout le reste est nickel. Je recommande
M
Maxence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Parfait seulement 1 des tournevis était abîmé et inutilisable. Cependant il ne m’a pas servi pour effectuer ma tâche
H
Hanna T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Les outils parfaits mais pas même code couleur que sur une vidéo.
D
David C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Articles (ecran et batterie) decrits comme originaux, mais qui ne le sont pas.
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Vous avez pris des pièces pour iPhone, nous ne vendons pas de pièce d'origine la dessus. C'est par défaut du compatible. Nous n'indiquons en aucun cas sur le site qu'il s'agit de produit d'origine.
Cordialement.
G
gilles C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
la ventouse dans lee kit est tordu et … inutilisable, ne colle pas du tout, le plastique des instrument est trop mou, j’ai dû me servir de mes propres outils… la pièce elle-même fonctionne
Y
Yoann K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Délais de livraison rapide, tout reçu nickel, juste la spatule qui est un peu fragile, elle a cassé direct 😭.
N
Nicolas L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
J'ai commandé et payé ma commande mais elle n'avait pas été envoyée. J'ai dû faire une réclamation sur le site.
F
Fred G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Batterie conforme au descriptif mais kit outils de mauvaise qualité, le tournevis pentalobe c’est déformé au premier desserrage m’obligeant d’aller acheter un kit à Leroy Merlin (kit Tivoly) pour effectuer le changement de batterie de l’iPhone de ma fille.
J
jean-francois W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
délai et conformité ok mais packaging limite
J
Jérémy C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Batterie d'origine remplacée à peine 10h d'autonomie sans utilisation intensive. Cela ne donne pas envie de réparer... Concernant le site l'envoi est rapide et soignée
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Dans ce cas je cas je vous invite à faire la demande de sav sur le site.
Le produit est garanti 2 ans.
Cordialement.
A
Adel K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
pas assez solide, les objets du kits sont frisés après la réparation, sa reste un kit utile
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Dans ce cas je vous invite à faire la demande de sav directement sur le site afin de lancer la procédure d'échange.
Cordialement.
L
Louis V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
J'ai reçu la moitié de mon coli
M
Mickaël A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Bonjour, je n'ai malheureusement jamais réussi à diviser les deux premières vices de mon Iphone X afin de l'ouvrir et changer l'écran... Dès le début, un jeu existait entre le tournevis fourni et les vices...
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Dans ce cas je vous invite à nous contacter. Nous sommes disponible pour vous aider.
Cordialement Etienne.
R
Roland L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Super
P
Pauline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
La batterie et l'écran reçus, rien à dire, emballage adéquat et fonctionnent très bien. j'avais également commandé un kit de réparation avec les tournevis. Malheureusement, le tournevis en étoile servant à retirer les vis extérieurs de l'IPhone était trop gross et je n'ai pas pu retirer les vis avec.
N
nicolas L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Livraison OK. En revanche le produit ne se présente pas comme dans la vidéo d'installation et du coup, la mise en œuvre est bien plus compliquée que montrée (pour un résultat raté en ce qui me concerne)
A
arnaud T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
livraison rapide. j'ai commandé une batterie pour Iphone mais les autocollants ne sont pas livrés avec. Dommage que le site ne le rappelle pas.
J
Jonathan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Très bien colis reçu rapidement , guide complet en vidéo. Mon téléphone est réparé.
N
Nicolas D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Il manquait le support plastique du capteur de luminosité( pièce plastique entre l'écran et les capteurs) J'ai dû démonter sur l'ancien écran au risque de l'abîmer) Sinon l'écran à eu quelques bug depuis, défilement aléatoire et "grésillement" de l'image. Mais bon c'est du remplacement, je suis conscient que ce n'est pas comme à l'identique.
F
Fabienne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Tout était parfait. J’ai pu réparer mon iPhone 8 (batterie et écran) avec le matériel fourni et les tutos. Tout fonctionne.
B
Benjamin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Quasi parfait. Le site m'a indiqué tout ce dont j'avais besoin pour remplacer la batterie et la coque arrière de mon smartphone. Je ne mets "que" 4 étoiles pour 2 raisons : - soit ca n'était pas indiqué, soit pas suffisamment clairement, mais il me manquait un outil (raclette) à commander pour ma réparation. Rien de critique, j'ai pu faire sans. - Il n'est pas explicitement précisé sur le site que la coque et la batterie avaient déjà des adhésifs prêts à l'emploi. Du coup, j'en ai commandé pour rien. Dommage.
G
Geneviève M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Livraison rapide et conforme
N
Noah B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Commande passer le samedi soir avec option livraison chronopost express avant 13 le lendemain. Le dimanche pas de colis, ni de mail, reçu 2 jours après. Vous auriez pu préciser que vous ne vous chargez pas des commandes le dimanche, sa m’aurait évité de payer 10€ de plus.
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Nous ne travaillons pas le dimanche et chronopost non plus, vous vous en doutez bien... C'est noté directement sur le site.
Cordialement Etienne.
H
hugues L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Bonjour, J'ai bien reçu l'objet, rapidement, en bon état, mais malheureusement, c'était le micro du haut, pour parler, qu'il me fallait !! Erreur !!! Et en, vous ne l'avez pas en stock et impossible de le trouver sur le net !! :((((
E
Emanuel T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Écran bien reçu dans les temps mais très déçu qu’il n’y ai aucun outils fourni
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Les outils sont systématiquement en option à droite de la pièce détachée.
Cordialement.
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Après avoir reçu ma pièce pour mon téléphone. Elle était défectueuse. J’ai appelé le SAV , après avoir expliqué mon problème. J’ai reçu ma nouvelle pièce 2 jour après. Merci pour votre réactivité.
S
Stefano C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Produits de qualité. Dommage pour la pochette chauffante qui est livré sans manuel d'utilisation.
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