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A
Note : 4 sur 5
Très bien dans l'ensemble ??
Avis clients de SOSAV
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 110 avis publiés
Résumé des avis
SOSAV se distingue par une expérience d’expédition, de livraison et de réception particulièrement rapide, avec des pièces et batteries livrées dans les délais et bien emballées. Les clients mentionnent des tutoriels et explications clairs qui facilitent les réparations, des conseils techniques efficaces et des pièces d’origine ou de qualité qui permettent à leur appareil de fonctionner à nouveau parfaitement. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges facilités et des conseils utiles tout au long du processus. Enfin, la commande est facile à passer et les livraisons rapides, avec des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix sur les pièces proposées.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
un excellent service
A
Note : 2 sur 5
Jai commandé un ecran complet pour Huawei nova, je pensai recevoir un ecran complet sur chassis, dorigine Huawei. Et pas seulement un simple ecran avec la vitre, et d'une marque adaptable. Bref déçu de ma.commande.
Réponse de SOSAV
Bonjour Ludovic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Après vérification, comme indiqué sur la fiche produit, vous avez bien commandé un écran compatible : https://www.sosav.fr/store/nova/48607-ecran-complet-noir-nova.html Ce n'est pas un produit officiel Huawei, l'autocollant se décolle cependant afin de ne laisser apparaitre aucune marque. Si vous avez reçu l'écran non complet, nous vous invitons à contacter notre SAV à l'adresse contact@sosav.fr afin qu'ils puissent intervenir rapidement. Restant à votre disposition et avec nos excuses pour la gêne occasionnée. L'équipe SOSav
A
Note : 2 sur 5
Attention aux délais non respectés attention aux délais annoncés
A
Note : 4 sur 5
efficace et pro
A
Note : 4 sur 5
Très bien ! Livraison rapide, j'ai reçu tout ce que j'avais commandé sans dégât. J'ai installé mon écran iphone 5S sans problème. J'ai 2 tâches jaunes en bas du nouvel écran je ne comprends pas. Perso ça ne me dérange pas
A
Note : 3 sur 5
Site fiable et à l'envoi rapide. Seul souci luminosité de l'écran iphone5 commandé inférieure a l'originale
A
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande. Rien à ajouter
A
Note : 4 sur 5
Tout correspond à la description, explications très claires.
A
Note : 3 sur 5
La logistique de livraison entache la qualité de vos service, avis basé uniquement sur une expérience personnel .
Réponse de SOSAV
Bonjour Thierry, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés si vous n'avez pas reçu de notification vous indiquant que votre colis était disponible dans votre point relais. Ce sms /mail est en effet envoyé directement par les services Colissimo , nous n'avons hélas pas la main dessus. Grâce à votre retour nous remontons cependant l'information afin qu'ils puissent le corriger rapidement. Vous souhaitant une bonne journée et restant à votre disposition. L'équipe SOSav
A
Note : 4 sur 5
Le matériel a l'air correct, mais j'ai pas en encore eu l'occasion de l'utiliser !
A
Note : 4 sur 5
Site très clair !
A
Note : 4 sur 5
Je recommande ce site à la suite de mon achat.
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme, reçu rapidement
A
Note : 4 sur 5
Produit reçu très rapidement et neuf.
A
Note : 4 sur 5
Pièce conforme à mon besoin
A
Note : 3 sur 5
Le service SAV est un robot qui ne comprend pas les demandes. Ou en tout cas, il en donne l'impression. La gestion des renvois de pièce non conforme est compliqué et prend trop de temps. L'absence de choix du point de livraison est un point à améliorer.
A
Note : 3 sur 5
la commande a étét facile mais le produit n'est pas de bonne qualité. Livraison avec un jour de retard.
A
Note : 4 sur 5
SERIEUX ;PRODUIT CONFORME A LA DESCRIPTION; DELAI DE LIVRAISON FORT CORRECT
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Utile et rapide.
A
Note : 4 sur 5
Très bien, juste un petit trou sur la pochette du kit d'outils, qui va donc se déchirer avec le temps et qui fait perdre une étoile. Sinon, les délais sont bons, les pièces font bien le travail, et les guides sont parfaitement détaillés.
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux mais 6 jours pour arriver sur la Corse en colissimo
A
Note : 4 sur 5
Pratique
A
Note : 3 sur 5
les explication sont très bien. La livraison conforme à la demande exprimée. les produits sont conformes à la commande et à l'explication donner sur la vidéo de remontage, excepté en ce qui concerne le joint qui n'était pas conforme à la présentation de la vidéo.( le nombre de film plastique tel que présenté sur la vidéo n'est pas exact avec le produit livré , ce qui a fait que je n'ai pas pu décoller le joint du film plastique correctement et que j'ai du en définitif le supprimer) Je reste globalement satisfait.
A
Note : 3 sur 5
Produit reçu en parfait état j'ai réussi à changer la pièce sur mon téléphone, la wifi a fonctionné 1 jour et depuis elle ne fonctionne plus
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Tito vidéo clair merci Temps requis du changement d'écran en40 min j'ai mis 90 min mais résultat ok
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Imperfection sur les procédures de dépannage mais correct dans l'ensemble
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace !
A
Note : 4 sur 5
produit conforme
A
Note : 3 sur 5
Bons produits et tutoriels pratique bien que des photos ULtra HD seraient appréciées pour les détails.
A
Note : 3 sur 5
Tres bonne qualité de pièce mais attente trop longue! 3 semaines!
A
Note : 3 sur 5
Site très clair
A
Note : 4 sur 5
Conforme a la description , montage facilité par le tuto/vidéo.
A
Note : 4 sur 5
Bonne alternative dépannage
A
Note : 4 sur 5
Site bien realise, les tutos sont tres explicite
A
Note : 4 sur 5
Délai livraison conforme . Pièce fournit conforme
A
Note : 4 sur 5
Bon produit