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A
Note : 4 sur 5
Le site est assez facile d'usage. L'envoi a été rapide. La pièce correspondait à celle décrite.
Avis clients de SOSAV
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 045 avis publiés
Résumé des avis
SOSAV est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les pièces détachées d’origine et les colis reçus en excellent état, ce qui permet de réparer facilement des appareils comme smartphone et MacBook avec un regard sur les délais respectés. La qualité des composants et des tutoriels est régulièrement mentionnée, avec des montages simples et des résultats conformes à la description, accompagnés d’un emballage soigné et d’un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux du site sont soulignés à plusieurs reprises, avec des commentaires positifs sur l’assistance, les échanges et le suivi efficace des commandes. Enfin, les clients apprécient la variété des pièces et leur disponibilité, permettant des réparations rapides et économiques sur différents modèles et marques.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
RAS, produit conforme.
A
Note : 4 sur 5
Bien surtout les tutos associés
A
Note : 4 sur 5
conforme à la demande
A
Note : 4 sur 5
Comme les autres.
A
Note : 4 sur 5
Service rapide
A
Note : 4 sur 5
Agréable et très technique.
A
Note : 4 sur 5
Parfait et Tuto très bien
A
Note : 4 sur 5
Produit tout à fait conforme à mes souhaits.
A
Note : 4 sur 5
Très-bien avec quelques lacunes : - Pas de Pads thermiques 1mm découplable (rose) à la vente ! - Suggestion achat pour le tiroir SIM où il pourrais être fourni avec, lors de l'achat de l'écran complet ; Histoire qu'il soit de la même couleur !
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme, réception rapide
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme aux attentes.
A
Note : 4 sur 5
Une mine pour qui veut garder son portable en vie !
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé une vitre arrière et une vitre pour la caméra photo de mon S7. Sur le site, un stickers de vitre arrière est recommandé à l'achat pour compléter la réparation. Cependant, ma vitre arrière est arrivé avec un stickers déjà positionné. J'ai donc payé 8 euros pour un stickers inutile (envoyé en doublon en plus). Le tuto pour le remplacement de la vitre de la caméra est un peu light également, heureusement qu'il y a d'autre tutos sur le net. Pour le reste RAS, livraison rapide et process de commande assez fluide.
A
Note : 3 sur 5
Je suis satisfait de tout le matériel excepté la spatule qui s´est cassée dès la première utilisation ce qui n'est pas normal pour un kit de réparation de téléphone.
A
Note : 4 sur 5
délais très rapide, batterie conforme à celle d origine et en plus un petit carambar avec la livraison..... je valide
A
Note : 4 sur 5
la nappe power conseillée sur le site pour un iPad mini 2 n'est pas la bonne il faut prendre celle conseillée pour le 3 et là c'est la bonne mais malgré le remplacement de cette nappe par une neuve l'ipad mini 2 ne démarre toujours pas
A
Note : 4 sur 5
Très bon site pour réparer son téléphone soit même. Tutoriel un peu léger sur certaines phases, mais avec un peu de jugeote on y arrive quand même.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme, livraison rapide, éfficace, emballage propre...
A
Note : 4 sur 5
Simple et facile.
A
Note : 4 sur 5
Matériel conforme à la description, livraison rapide et soignée. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
La pièce est fonctionnelle, bien compatible avec le Macbook de mon client, par contre la qualité de protection du paquet n'est pas terrible, un peu de papier bulle ou plus de rembourrage ne serait pas de trop.
A
Note : 4 sur 5
Site clair, livraison sans problème. Le code promo pour le premier achat sur le site pourrait être inclu d'office, j'ai découvert son existence après avoir validé ma commande ...
A
Note : 4 sur 5
j' ai eu un problème de commande et celui ci a été résolu assez rapidement merci
A
Note : 4 sur 5
Colis conforme à la commande . J'aurais juste aimé un peu plus d'explication sur le site . Reçu à temps. Merci
A
Note : 3 sur 5
La pièce était pas en état nickel, pas bcp de pate thermique non plus.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
conditionnement bien Qualité écran parfait au montage.
A
Note : 4 sur 5
Intéressant
A
Note : 4 sur 5
C'est la 1ère fois que j'utilise ce site Tout s'est passé correctement
A
Note : 3 sur 5
J'ai eu énormément de mal à obtenir un devis mais sinon tout s'est bien passé, livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bien livraison super rapide
A
Note : 3 sur 5
des pièces de rechange disponibles assez rapidement et des tutos décrivant l'enchainement des opérations plutôt bien conçus, mais un service client perfectible : pour obtenir le remplacement d'un écran reçu défectueux (constaté lors de la remise sous tension) il aura fallu 2 relances et 2 semaines d'attente ...
Réponse de SOSAV
Bonjour Marc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Après vérification, vous nous avez contacté le 03/05 à 11:44 , nous vous avons répondu le jour même à 11:55. Nous étions ensuite en attente de votre réponse, que nous avons reçue le 10/05 à 16:06 , nous vous avons également répondu le jour même à 16:16. Un nouvel écran vous a ensuite été expédié le jour même de la réception de votre colis. Nous mettons tout en oeuvre pour être réactif, ce qui a été le cas lors du traitement de votre dossier par notre SAV. Vous souhaitant une bonne journée et avec une nouvelle fois nos excuses pour ce contre temps. L'équipe SOSav
A
Note : 4 sur 5
Navigation simple et livraison rapide. Le tuto en ligne est assez clair et très complet. Il ne manque qu'un zoom un peu plus clair pour avoir la 5eme etoile.
A
Note : 4 sur 5
RAS toujours impeccable
A
Note : 4 sur 5
Efficace.
A
Note : 3 sur 5
Après un premier envoi d'un HP défectueux (apparemment pas neuf car il ne comportait aucune inscription, contrairement au 2eme), le SAV a été très réactif: après m'avoir demandé une photo recto et verso de la pièce reçue défectueuse (je n'ai pas très bien compris pourquoi) on m'a fait parvenir rapidement un HP qui fonctionne parfaitement. Reste un bémol, qui motive que je ne mets que 3 étoiles: ayant dû démonter plusieurs fois mon téléphone au lieu d'une seule, du fait du 1er produit HS, la coque avant (celle sur laquelle est fixé l'écran) s'est fendue. Dommage d'autant plus qu'elle avait été remplacée il y a 6 mois à peine. NB: J'ai utilisé le tutoriel photo proposé par le site: il est bien fait, très clair.
A
Note : 4 sur 5
Il faudrait plus de détails pour le branchement des connectiques
A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé rapidement, la petite surprise à l'intérieur m'a fait sourire ! Produit de qualité, merci à vous, j'ai pu réparer mon téléphone sans trop de soucis. Une petite remarque cependant, l'enveloppe paraissait bien grande pour un si petit objet hormis ça, rien à ajouter, c'est nickel !
A
Note : 4 sur 5
La pièce que j'ai monté fonctionne bien cependant ça n'a pas résolu mon problème d'aucun service recherche en cours