Les clients soulignent la rapidité de livraison, souvent en mentionnant des délais très courts, ce qui leur permet de recevoir leurs commandes en quelques jours, voire en un temps record. La qualité des produits est fréquemment mise en avant, avec des pièces conformes à la description et fonctionnant parfaitement, comme les écrans et batteries, garantissant une satisfaction élevée lors des réparations.
Matériel de mauvaise qualité qui fonctionne mal...
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis! Pourriez-vous contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@sosav.fr afin que nous puissions résoudre votre problème. Cordialement, L'équipe SOSav.
P
pascal H.
Note : 4 sur 5
Produit reçu rapidement en bon état Juste un reproche sur les descriptifs qui ne sont pas clair par rapport à un autre article similaire ( je ne savais pas que l'écran que j'avais commandé ne possédait pas la caméra et le haut parleur frontal) par rapport à l'autre écran) Mais les descriptions de montage sont excellentes
J
JEAN-PIERRE B.
Note : 4 sur 5
Rapide, précis, prix correct
J
José Calixto R.
Note : 2 sur 5
La commande est venu erroné, c'tétait pas ce que j'avais commandé. Et le changement c'est un chemin beaucoup trop long qui dure déjà trois semaines et n'est pas encore fini. Dommage!
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis! Pourriez-vous contacter directement par mail à l'adresse suivante : contact@sosav.fr afin que nous puissions résoudre votre problème. Cordialement, L'équipe SOSav.
A
Alan N.
Note : 3 sur 5
Délais excellent, qualité d'envoi au top, dommage qu'il y ai un point blanc sur l'écran et que le 3D tuch ne fonctionne pas correctement pour 300€
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis! Pourriez-vous contacter le service client à l'adresse suivant : contact@sosav.fr afin que nous puissions vous résoudre le problème rencontré. Cordialement, L'équipe SOSav.
F
Fabrice C.
Note : 4 sur 5
conforme à la commande et livraison rapide
G
Guilhem V.
Note : 4 sur 5
Parfait merci
C
Cedric L.
Note : 3 sur 5
Site pas très intuitif. Les produits mis en avant son toujours Apple et Samsung Il n'existe pas QUE ses marques.
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
Colis correspondant à la commande. le changement de la pièce s'est faite dans de bonnes conditions à l'aide du tuto.
J
Jeremy L.
Note : 4 sur 5
bien
A
Anthony T.
Note : 4 sur 5
Livraison longue par rapport au délai indiqué par le site
A
Alain C.
Note : 3 sur 5
avec la commande d'un écran cela serrai bien de préciser que la colle n'est pas fournis
D
David N.
Note : 3 sur 5
Sur 2 articles, un reçu rapidement mais pas conforme à la description (protège lentille appareil photo ),et le 2ème retard très important de livraison sans avoir de motifs....
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes en effet tombé en rupture sur les tiroirs SIM au moment de votre commande ?? Nous nous excusons sincèrement pour notre service logistique qui ne vous a pas envoyé de mail ! Si un autre retard est constaté, nous sommes disponible toute la semaine, de 09h00 à 18h00, à contact@sosav.fr ! Cordialement, L'équipe SOSav
J
Jean-Claude V.
Note : 4 sur 5
Service rapide et efficace
J
Jacques M.
Note : 4 sur 5
Bien
L
LENA T.
Note : 3 sur 5
Site assez clair et explicatif. La commande est vite
A
Amel A.
Note : 4 sur 5
La commande m'est arrivée rapidement, mais une des deux pièces commandées n'était pas la bonne. J'ai écrit au SAV, ils m'ont répondu trés rapidement (1h max)
L
Ludovic C.
Note : 2 sur 5
Envoie rapide . toutefois, problème sur mon écran et je n'ai pas réussi à les contacter pour un échange ou remboursement ( impossible d'envoyer un mail au service après vente ) résultat , il me reste plus qu'à me séparer de mon z2 . dommage
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ?? ! Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr ? Dans l'attente de votre mail, nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, L'équipe SOSav
J
Julien L.
Note : 2 sur 5
La batterie n'a duré que 3 jours. HS. SAV satisfaisant remboursement immédiat de la batterie.
S
Sébastien D.
Note : 4 sur 5
C'est la commande que j'attendais rien de surprenant et livré dans les temps
E
Eric M.
Note : 2 sur 5
MATERIEL RECU DE TRES MAUVAISE QUALITE
Réponse de SOSAV
Bonjour Eric, Merci pour votre retour ! Afin de procéder à un échange du chargeur, pouvez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr ? Cordialement, L'équipe SOSav
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
Bien
E
Emile M.
Note : 4 sur 5
Précision des description
C
catherine B.
Note : 4 sur 5
très bien
E
Emmanuel L.
Note : 2 sur 5
Une fois la batterie ne va pas et la deuxième que on ma envoyé elle se décharge au bout de 30min
Réponse de SOSAV
Bonjour Emmanuel, Merci pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr afin que nous puissions vous proposer une solution satisfaisante? Cordialement, L'équipe SOSav
F
Franck L.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et soigné
Y
Yann D.
Note : 3 sur 5
Comme présenté dans l'enquête satisfaction, le produit commandé est blanc mais à la validation c'est la version noire qui est apparu. Sans ce problème j'aurais mis 4 étoiles.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis. Pourriez-vous contacter notre service client (contact@sosav.fr) afin que nous puissions trouver une solution à votre problème. Cordialement, L'équipe SOSav.
J
Jean Pierre S.
Note : 4 sur 5
Bien
J
Jeremy G.
Note : 4 sur 5
Rapide et bon produit
W
Wilfryd B.
Note : 4 sur 5
livraison rapide envoi soigné, je ne met que 4 étoiles car le site ne mentionne pas que la carte wifi de la Xbox one gère aussi le bluetooth ce qui m'aurai évité d'acheter la carte de gestion RF pour régler mon problème de connexion entre ma manette sans fil et la console et aussi avec mon casque Bluetooth .
S
sylvain B.
Note : 4 sur 5
éviter les menus déroulant pour éviter les confusions exemple entre bouton joystick droit ou joystick gauche
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide. Le changement de pièce n'as pas amélioré le défaut.
G
Gabriel T.
Note : 4 sur 5
Un peu long mais les produits ont l'air bien, à voir dans le temps.
S
SERGE B.
Note : 2 sur 5
c'est un bon site mais "SOSAV" doit être plus vigilant sur la photo des produits proposés qui par la suite ne correspond pas au produit que l'on reçoit, on commande par rapport à la photo le modèle exact du produit surtout s'il y a plusieurs références pour le même produit, donc c'est crucial de recevoir ce que l'on demande. De plus lisez plus attentivement les Mails qu'on vous envoie lorsqu'il y a un problème, cela évite l'envoi deux fois de suite du mauvais produit.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client (contact@sosav.fr) afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante à votre problème. Restant à votre disposition.
C
Christophe C.
Note : 2 sur 5
Suite à la casse de mon écran de Galaxy A70 j'ai visité le site avec ma procédure de changement d'écran. Les étapes sont bien détaillées mais il manque quelques étapes pour que la procédure soit complète. J'ai commandé l'écran de mon A70 pour procéder à la réparation mais quelle déception. L'écran ne comporte que la vitre LCD et non l'écran complet. Une fois en place, l'écran LCD ne s'allume pas sur l'ensemble de l'écran. La reconnaissance d'empreinte ne fonctionne plus puisque l'écran ne va pas jusqu'en bas. A quasiment 100€ je m'attendais à beaucoup mieux et je ne suis pas sur de recommander sur ce site ni le préconiser à mes proches.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Pourriez-vous contacter notre service client (contact@sosav.fr) afin que nous puissions trouver une solution à votre problème. Cordialement, L'équipe SOSav.
J
jean-paul L.
Note : 4 sur 5
+ : prix corrects, large choix - : mails envoyés après un délai allant jusqu'à une heure
B
Bruno R.
Note : 3 sur 5
Sur site et commande rien à redire pour ce qui est du produit il ne correspondait pas à la commande et ceci 2 fois se n est pas sérieux à revoir
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous avons corrigé notre stock et notre service client reste en attente d'une réponse de votre part ? Cordialement, L'équipe SOSav
B
Bruno D.
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et soigné
A
Alice G.
Note : 4 sur 5
RAS intuitif
B
Bruno G.
Note : 3 sur 5
Je suis un peu déçu de la batterie qui était donnée pour 3300 mAh et qui en réalité ne fait pas plus de 2700 mAh
Réponse de SOSAV
Bonjour, Pourriez-vous contacter notre service client à cette adresse mail : contact@sosav.fr afin que nous puissions trouver une solution à votre problème. Cordialement, L'équipe SOSav.
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