Les clients soulignent la rapidité de livraison, souvent en mentionnant des délais très courts, ce qui leur permet de recevoir leurs commandes en quelques jours, voire en un temps record. La qualité des produits est fréquemment mise en avant, avec des pièces conformes à la description et fonctionnant parfaitement, comme les écrans et batteries, garantissant une satisfaction élevée lors des réparations.
Bonjour Claudine, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés de constater que la pièce que vous avez reçue ne vous convient pas. Il s'agit en effet d'un câble compatible (non-officiel), comme indiqué sur la fiche du produit que vous avez choisi :-) Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous retourner l'article qui ne vous convient pas, et obtenir ensuite un remboursement ou bien un avoir de celui-ci. Pour cela, n'hésitez pas à contacter notre équipe à l'adresse contact@sosav.fr, nous nous ferons un plaisir de vous trouver une solution ! Excellente journée à vous. Cordialement, L'équipe SOSav.Fr
L
Louis-Norbert R.
Note : 3 sur 5
J'ai communiqué avec précision la pièce que je voulais, mais c'était une autre pièce (qui n'était pas la bonne) qu'on m'a envoyé.
Réponse de SOSAV
Bonjour Louis-Norbert, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés que les échanges avec notre équipe ne vous aient pas donné entière satisfaction. Nous restons à votre disposition et sommes ouverts à toute remarque nous permettant de nous améliorer et surtout améliorer votre expérience client chez SOSav.fr. N'hésitez pas à contacter notre équipe pour toute question. Excellente journée à vous ! L'équipe SOSav.fr
N
Nicolas L.
Note : 4 sur 5
Livraison à temps
M
Mathilde L.
Note : 2 sur 5
Défaut de la pièce pour l'iPhone
Réponse de SOSAV
Re-bonjour Mathilde, Comme notre équipe vous l'a indiqué, il vous suffit de nous faire parvenir une photo de la pièce que vous avez reçue, accompagnée du numéro de commande et de la référence constructeur de votre appareil à l'adresse contact@sosav.fr afin que nous fassions le point ensemble :-) N'hésitez pas à solliciter directement notre équipe si vous avez la moindre question, nous sommes disponibles. Très belle journée ! Cordialement, L'équipe SOSav.Fr
P
Phil G.
Note : 4 sur 5
Tutoriel concernant l'appareil à réparer manquant d'une image en très gros plan pour bien montrer le processe
J
julien G.
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu la pièce ça fonctionne très bien par contre j'ai du attendre 2 semaine et demie pour l'avoir ça fait long
M
Mireille A.
Note : 3 sur 5
juste un petit commentaire ; apportez plus de précision et de visibilité dans les descriptions sur la compatibilité des pièces par rapport aux machines.
Réponse de SOSAV
Bonjour Mireille, Notre équipe vous remercie pour votre commentaire, d'autant plus important que nous cherchons toujours à nous améliorer. Nous comptons actuellement plus de 25 000 références dans notre catalogue, et travaillons chaque jour à rendre les fiches produits plus complètes et précises, et nos guides de démontage plus riches. Nous sommes également à votre disposition pour toutes demandes d'information supplémentaires (technique ou non) par tchat, téléphone, e-mail, et sur les réseaux sociaux : n'hésitez pas ;-) Très belle journée vous ! Cordialement, L'Équipe SOSav.Fr
G
Gilles P.
Note : 4 sur 5
les tutos de remplacement de pièces sont une excellente idée
I
Isabelle R.
Note : 4 sur 5
Aucun problème. Livraison dans les temps.
L
Luka J.
Note : 4 sur 5
J'ai reçu ma commande en une semaine et je suis satisfait
M
Marc-André L.
Note : 4 sur 5
Un peu de délai mais juste parfait. Tres bon conseils.
F
fabrice D.
Note : 4 sur 5
R.A.S
T
thomas S.
Note : 2 sur 5
Écran casser au bout de deux jours. Sans êtres tomber.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Malheureusement, notre garantie ne couvre pas la casse :/ Nous sommes sincèrement navrés de cette situation ! Codialement, L'équipe SOSav
T
Théo F.
Note : 4 sur 5
R. a. s
O
O L.
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix
D
damien K.
Note : 4 sur 5
site bien, la livraison aussi
P
pascal S.
Note : 4 sur 5
Aucun problèmes au niveau de de la batterie tout est super bien étudier. Mais suite à une mauvaise manipulation, j'ai cassé l'écran de mon iPhone Grrrrr
J
Julien B.
Note : 4 sur 5
Réception très rapide, tuto très bien fait. Juste la spatule isesamo pas donné (mais elle va bien...)
D
Dominique J.
Note : 4 sur 5
Très bien pour sosav, Chronopost moins
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
Satisfait
C
Charlotte D.
Note : 4 sur 5
Il est tres bien
K
Khalid M.
Note : 4 sur 5
Je recommande
L
Lionel G.
Note : 4 sur 5
Les pièces que j'ai commandé non pas suffit à réparer mon iphone... Sinon le lien pour le démontage et le remontage des pièces était très clair
G
Gérard R.
Note : 4 sur 5
rien à dire
T
TERRIER C.
Note : 2 sur 5
2 articles défectueux sur 3 envoyés. Le 1er a été échangé gratuitement et le deuxième a été remboursé mais avec frais de renvoi à ma charge, pas très commercial...
J
Joseph E.
Note : 4 sur 5
No comment
M
muriel E.
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas parle au service client de mon problème de Luvraison défectueux car je n'avais pas le temps d'attendre plus
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre retour ! Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr afin de trouver une solution à votre problème ? Cordialement, L'équipe SOSav
M
Michael N.
Note : 4 sur 5
Pour le moment, rien a dire. Avec le recul, on verra bien la tenue dans le temps de la batterie!
L
Léo T.
Note : 2 sur 5
La capacité annoncée pour la batterie es nettement inférieure à sa capacité réelle.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre retour ! Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante ? Cordialement, L'équipe SOSav
F
Fabien C.
Note : 4 sur 5
Top sauf le joint
C
Christophe R.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de ma commande et content de l'avoir reçu aussi rapidement !!
J
johnny G.
Note : 2 sur 5
dysfonctionnement de la batterie, après un 1er échange ,la nouvelle batterie met 2 jours pour être rechargée. Cher pour des batteries génériques...
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis! Pourriez-vous contacter notre service client à cette adresse : contact@sosav.fr afin que nous puissions résoudre votre problème. Cordialement, L'équipe SOSav.
D
DIBOUSSI A.
Note : 4 sur 5
Bien
F
Frédéric V.
Note : 3 sur 5
La commande à été facile ,la livraison très rapide et en bon état de ce coté là c'est parfait .Dommage que le produit acheté ne s'adapte pas à 100/100,J'ai dû faire des modifs pour que ça rentre
P
patrick F.
Note : 3 sur 5
Bien passer .conforme dans les temps
C
Cristel G.
Note : 4 sur 5
C'est OK
J
jean michel H.
Note : 4 sur 5
bien
K
Karine B.
Note : 4 sur 5
Pas de problèmes à signaler. Tutoriels du site très bien faits et précis...même pour les novices en réparations.
M
Marine D.
Note : 4 sur 5
Pièce de rechange de bonne qualité j'aurai néanmoins voulu certaines précisions notamment sur les soudures de la pièce.
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
produit correspondant a la cde
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