SOSAV se distingue par une expérience d’expédition, de livraison et de réception particulièrement rapide, avec des pièces et batteries livrées dans les délais et bien emballées. Les clients mentionnent des tutoriels et explications clairs qui facilitent les réparations, des conseils techniques efficaces et des pièces d’origine ou de qualité qui permettent à leur appareil de fonctionner à nouveau parfaitement. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges facilités et des conseils utiles tout au long du processus. Enfin, la commande est facile à passer et les livraisons rapides, avec des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix sur les pièces proposées.
Première commande perdue, mais le SAV à très bien fonctionné.
F
Frederic R.
Note : 4 sur 5
site parfait, pratique et clair
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai bien reçu le haut-parleur, changement simple et le son est revenu. Un petit bémol pour le nombre conséquent de mails reçus (10) me communiquant le suivi de commande.
A
Arafat M.
Note : 4 sur 5
Écran reçu envoi soigné
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
Parfait
R
Raphael B.
Note : 2 sur 5
Kit reparation iphone. 2 outils ne fonctionnaient pas. La ventouse. Et le bout de la spatule était trop mou pour ouvrir correctement le telephone.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis! Pourriez-vous contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@sosav.fr afin que nous puissions résoudre votre problème. Cordialement, L'équipe SOSav
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
Bien et reçu rapidement
C
Christian L.
Note : 4 sur 5
presque parfait
C
Coline K.
Note : 3 sur 5
La vitre est arrivée sans souci et correspondait tout à fait, mais probablement avec un oubli dans la commande : je n'ai pas trouvé les stickers pour la fixer qui étaient sensés être joints
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client à l'adresse suivante afin que nous puissions résoudre le problème rencontré : contact@sosav.fr Cordialement, L'équipe SOSav.
R
Romain M.
Note : 3 sur 5
Tournevis triwing trop gros. Obligé d'en acheter un autre.
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
Conforme à la demande
V
Victor F.
Note : 2 sur 5
Remarque sur la livraison ignorée, mais livraison rapide & à prix raisonnable
P
Pasquale C.
Note : 4 sur 5
J'ai commandé pour la première fois sur SOSAV. Il y a eu une erreur à la préparation, j'ai reçu la mauvaise pièce. La gestion de cette erreur a été remarquable et nous avons toujours tendance à mettre de mauvaises notes sur ce genre d'incident. Je salue le travail du SAV ;)
F
Fabrice J.
Note : 4 sur 5
Envoi tres rapide ! RAS
M
Marina M.
Note : 4 sur 5
Nickel
F
Fernand G.
Note : 4 sur 5
Satisfait
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
Commande et livraison très rapide sauf bémol la batterie Samsung commandé ne garde pas la charge en journée dommage.
L
Luc D.
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement et conforme.
A
Alfred S.
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement.
R
Romain D.
Note : 3 sur 5
Site bien fait.
F
Florent V.
Note : 2 sur 5
Première commande erronée, nécessité de s'organiser pour amener le colis de retour à la poste, seconde réception ne correspondait pas à la pièce commandée non plus.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client à l'adresse mail suivante : contact@sosav.fr afin que nous puissions résoudre le problème rencontré ? Cordialement, L'équipe SOSav
J
Jean A.
Note : 4 sur 5
Correcte
M
Mickaël F.
Note : 4 sur 5
Livraison un peu tardive, sinon conforme ??
K
Kevin B.
Note : 4 sur 5
Suite très bien, commande efficace par contre livraison d'un écran sensiblement différent à celui d'origine mais fonctionnel (plus épais)
R
Rony B.
Note : 4 sur 5
Très bien
G
Gennaro P.
Note : 3 sur 5
Le produit ne correspond pas j ais un galaxie j6 et le haut parleur externe commande ne correspond pas
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@sosav.fr afin que nous puissions régler le problème rencontré. Cordialement, L'équipe SOSav.
A
Antoni B.
Note : 4 sur 5
Expédition rapide, commande conforme aux attentes
S
Samuel P.
Note : 4 sur 5
Pièce de bonne facture, un peu déstabilisant le fait qu'elle ne soit pas exactement pareil cependant
J
Julien V.
Note : 4 sur 5
Produit nickel et grâce au tutoriel j'ai pu réparer mon téléphone.
E
Emma B.
Note : 2 sur 5
Livraison rapide, produits d'assez bonne qualité, mais vidéo explicatives à revoir. Mon téléphone a maintenant un autre problème que celui d'origine.
F
Franck B.
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur la livraison, rapide. Parcontre la pièce commandé n'était pas complètement compatible. Problème non résolu.
B
Benjamin W.
Note : 3 sur 5
L'écran de remplacement commandé n'est pas aussi lumineux qu'un écran d'origine et tout devient plus gris... c'est Très dommage Car bien orienté j'aurai été prêt à mettre plus d'argent pour un écran de meilleure qualité !! Cependant la livraison était très rapide et le service dans son ensemble est plus que satisfaisant. Donc juste dommage que le site ne décrive pas mieux ce que l'on achète...
C
Carole D.
Note : 4 sur 5
Bien
A
Alex B.
Note : 3 sur 5
Bien, mais les pièces reçus sont d'occasion et comporte des trace d'empreintes de doigt... De plus une de mes pièce était légèrement endommagé... Conclusion, pas cher et ça se voit.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Toutes les pièces que nous commercialisons sont neuves ! Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr afin que nous puissions vous proposer un renvoi de la pièce reçue endommagée ? Vous souhaitant une belle journée :) Cordialement, L'équipe SOSav
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
Ensemble très satisfaisant.
S
Stéphane D.
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit.
S
Sebastien P.
Note : 4 sur 5
Très bien bon produit je recommande.
P
Patrice M.
Note : 4 sur 5
livraison rapide et produit conforme à la description
O
Olivier F.
Note : 4 sur 5
Conseils et livraison impeccables.
Réponse de SOSAV
Bonjour Olivier, Merci pour votre message :-) À bientôt chez SOSav ! Cordialement, L'équipe SOSav.Fr
S
Sylvain R.
Note : 4 sur 5
rapide, produit bien fait, mais pour l'écran, celui ci ne correspond pas parfaitement a un écran d'origine, cela peut être trompeur. J'ai apprécié les vidéos d'aide au remplacement.
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