Avis clients de SOSAV

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 045 avis publiés

Résumé des avis

SOSAV est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les pièces détachées d’origine et les colis reçus en excellent état, ce qui permet de réparer facilement des appareils comme smartphone et MacBook avec un regard sur les délais respectés. La qualité des composants et des tutoriels est régulièrement mentionnée, avec des montages simples et des résultats conformes à la description, accompagnés d’un emballage soigné et d’un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux du site sont soulignés à plusieurs reprises, avec des commentaires positifs sur l’assistance, les échanges et le suivi efficace des commandes. Enfin, les clients apprécient la variété des pièces et leur disponibilité, permettant des réparations rapides et économiques sur différents modèles et marques.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
Conforme
P
Patrice E.
Note : 3 sur 5
prix abordable, envoie rapide mais problème pour contacter le service client. Dommage. Car produit acheté ne fonctionne pas.
Réponse de SOSAV
Bonjour Patrice, Merci pour votre commentaire. Après vérification via le numéro de commande et votre adresse e-mail, il semble que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe concernant cette pièce défectueuse. Nous sommes joignable par téléphone, chat en ligne, e-mail (nous répondons en quelques heures), et sur la plupart des réseaux sociaux. N'hésitez donc pas à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@sosav.fr : notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide dès que nous serons informés :-) Excellente journée à vous ! Bien cordialement, L'équipe SOSav.fr
A
Alain L.
Note : 3 sur 5
le site est bien ,facile à commander , très réactif
Réponse de SOSAV
Bonjour Alain, Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à nous indiquer également les points a améliorer afin d'accéder aux 5 étoiles ;-) Bien cordialement, L'équipe SOSav.fr
E
Emmanuel B.
Note : 4 sur 5
Ras !
N
Nicolas G.
Note : 2 sur 5
Le produit vendu ne fonctionne pas avec la Nintendo switch contrerment à ce annoncée
Réponse de SOSAV
Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés de constater que votre commande ne vous offre pas entière satisfaction. Il semble que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe concernant cette pièce manifestement défectueuse. Afin de démarrer la prise en charge de ce retour dans le cadre de notre SAV, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@sosav.fr : notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide une fois informée de cet incident :-) Excellente journée à vous ! Bien cordialement, L'équipe SOSav.fr
M
Mohamed T.
Note : 2 sur 5
Produits de mauvaise qualité
Réponse de SOSAV
Bonjour Mohamed, Nous sommes navrés de constater que votre commande ne vous offre pas entière satisfaction. Il semble que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe concernant cette pièce qui ne semble pas vous convenir. Par ailleurs, il s'agit de stickers officiels de la marque 3M, dont la réputation en terme de fiabilité n'est pourtant plus à faire :-( Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@sosav.fr afin de faire le point sur cette commande : notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide :-) Excellente journée à vous ! L'équipe SOSav.fr
A
Alexandre L.
Note : 4 sur 5
Bon tarif, livraison rapide. En revanche il faudrait mettre un peu plus d'informations sur vos produits tels que l'origine (batterie d'origine ou compatible) et l'autonomie théorique. Cela aiderait à faire son choix !
P
Philippe N.
Note : 4 sur 5
Parfait, j'ai pu changer la batterie de mon vieil IPhone 5 s à moindre coût
F
Fabien L.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide du colis, mais les produits n'étaient pas assez bien calés dans le carton d'emballage, résultats : les sachets des produits étaient déchirés et les produits se baladaient dans le carton d'emballage ...
Réponse de SOSAV
Bonjour Fabien, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre cette mésaventure. Nous remontons immédiatement ces informations à l'équipe dédiée afin que faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Notre équipe reste bien sûr à votre écoute si besoin, à l'adresse contact@sosav.fr. Excellente journée ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
Navigation sans problème
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
Un site bien fait.
E
Eric V.
Note : 4 sur 5
Nickel
L
Loeiza P.
Note : 3 sur 5
Pas compris qu'il n'y avait pas les outils dans le kit mais très bon produit
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés si cette information a pu manquer de clarté. Notre équipe reste disponible pour tout complément d'information, surtout n'hésitez pas. Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr
M
Michèle M.
Note : 4 sur 5
Bonne expérience sur le site. Pas de problème avec la livraison, un peu lente peut-être. Je recommande ce site.
L
Livio B.
Note : 4 sur 5
Rien à redire
K
Kevin A.
Note : 4 sur 5
Article conforme et livraison rapide.
F
Fabricia R.
Note : 4 sur 5
Bien
J
Jean Marie M.
Note : 4 sur 5
bien
B
Benoit G.
Note : 4 sur 5
Super site ou on peut trouver pas mal de pièce
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
Bien réceptionné. Conforme aux attentes
M
Malinne K.
Note : 4 sur 5
Site pratique et rapide.
B
Bruno D.
Note : 4 sur 5
À recommande
R
Rose Marie R.
Note : 3 sur 5
bien reçu et dans les délais mais malheureusement la ventouse dans le kit était défectueuse(gondolée) dont n'adhérait pas à la vitre de l'iPhone
Réponse de SOSAV
Bonjour Rose-Marie, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés d'apprendre cette nouvelle :- / Afin de remédier à la situation rapidement, nous vous invitons tout simplement à transmettre une photo de la pièce reçue directement à votre support client à l'adresse contact@sosav.fr sans hésiter à rappeler votre numéro de commande, car il semble que vous ne nous ayez pas encore contacté à ce sujet. Notre équipe ne tardera pas à revenir vers vous avec une solution, soyez rassurée. Nous restons disponible pour tout complément d'information et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Très belle journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
Commande conforme expédiée et reçue très rapidement.
G
Gengis C.
Note : 3 sur 5
Je suis satisfait de la batterie et du tuto pour pouvoir la remplacée moi même car tout a été super , par contre le verre trempé était déjà cassé lorsque j'ai voulu le déballer ...
Réponse de SOSAV
Bonjour, Notre équipe vous remercie pour votre commentaire et vous présente toutes ses excuses pour cet incident. Une nouvelle commande a dores et déjà été créée pour vous et est prévue en expédition dans les heures qui suivent ;-) Nous restons disponible pour tout renseignement complémentaire. Très belle après-midi à vous. Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr
C
Cyril R.
Note : 4 sur 5
Tout ce dont j'avais besoin
T
Thomas B.
Note : 4 sur 5
Navigation fluide sur le site, tutoriels clairs et précis.
N
Nabil A.
Note : 4 sur 5
Bien bien reçu en 24h sans dommage. Un eu plus d aide au montage aurait été bien. Un patron de montage comme d autre marque par exemple. J'ai suivi toutes les etapes sans en ooblier une et le bouton de mise en veille ne fonctionne plus.
J
Jean Pierre D.
Note : 3 sur 5
Site bien fait, bon suivi de la commande, produit conforme à la commande. Cela aurait mériter 5 étoiles si, malheureusement, le tutoriel sur le site n'était pas complètement faux par rapport à l'emplacement de l'adaptateur du ssd. J'ai abimé mon lecteur optique pour mettre l'adaptateur et le ssd (j'ai suivi le tutoriel) alors qu'il fallait simplement le mettre à la place du DD...ce que j'ai fait par déduction, mais trop tard...lecteur optique HS. Reste plus qu'à en commander un autre
Réponse de SOSAV
Bonjour Jean-Pierre, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que la réparation de votre appareil ne se soit pas déroulée idéalement :- / Notre équipe reste à votre disposition si besoin de conseils supplémentaire, n'hésitez pas ! Très belle journée à vous. Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr
S
Stéphane L.
Note : 4 sur 5
Envoi très rapide et éléments de commande enveloppés dans du papier bulle. Attention carton d'emballage de l'écran supérieur 3DS ouvert et aplatit. Cordialement.
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
Navigation facile mais il manque des details sur certain produit
F
François P.
Note : 4 sur 5
Commande expédiée dans les temps et conforme à ma demande. Seul HIC, un article défectueux, mais le site m'en a renvoyé un neuf dans les 5 jours.
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
Bien. envoi rapide.
M
Michal K.
Note : 4 sur 5
Produits de bonne qualité sav réactif ,j'ai mis 4 étoiles parce que le film hydrogel que j'ai reçu n'était pas parfaitement découpé les découpes niveau caméra pas faites à 100% au moment de la pose la partie à enlever est resté accroché j'ai réussi à arracher délicatement cette partie pas bien découper ,sur un film comme celui-ci c'est très embêtant car très délicat à poser
F
Frederic L.
Note : 4 sur 5
Malgré une erreur sur ma 1ère commande bonne réactivité du service
E
Emeric S.
Note : 4 sur 5
C'est très clair
E
Emmanuel C.
Note : 4 sur 5
Commande facile
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
Préparation et envoi rapide de la commande, tutos et outils dispos si besoin, le top.
F
Frédéric F.
Note : 4 sur 5
Ras pour cette commande
J
Jean-Marc B.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide en dépit des fêtes