Avis clients de SOSAV

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 26 971 avis publiés
5 21k 78% 4 4 196 16% 3 921 3% 2 328 1% 1 524 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de livraison, souvent en mentionnant des délais très courts, ce qui leur permet de recevoir leurs commandes en quelques jours, voire en un temps record. La qualité des produits est fréquemment mise en avant, avec des pièces conformes à la description et fonctionnant parfaitement, comme les écrans et batteries, garantissant une satisfaction élevée lors des réparations.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
André G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
PRODUIT conforme à la commande. 4 jours de délais de livraison
R
razel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
conforme à la commande
A
Alain M.
Note : 2 sur 5
Delais affichés non respectés sur certaines pieces deja en rupture de stock, par contre contact support facile.
Réponse de SOSAV
Bonjour Alain,

Nous vous remercions pour votre nouveau commentaire.

Comme indiqué sur la fiche-produit lors du passage de votre commande, l'article n'était pas disponible pour une expédition immédiate mais sous 7 à 15 jours. Malheureusement, il est possible en effet que ce délai fluctue puisqu'il est transmis par le fournisseur en temps réel.

Nous sommes navrés de la gêne que cet allongement de délai a pu provoquer dans votre organisation.

Notre équipe reste disponible pour tout complément d'information, n'hésitez pas.

Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr


P
Pascal F.
Note : 3 sur 5
Delai un peut trop long vue ce que l' on m' avait annoncé
Réponse de SOSAV
Bonjour Pascal,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes bien désolés de ce retard.

Malheureusement, il est possible en effet que le délai transmis fluctue parfois puisqu'il est transmis par le fournisseur en temps réel, et que les circonstances actuelles n'aident pas toujours a être totalement fiable.

Notre équipe vous présente toutes ses excuses pour la gêne que cet allongement de délai a pu provoquer dans votre organisation.

Notre équipe reste disponible pour toutes questions supplémentaires, n'hésitez pas.

Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr


D
David G.
Note : 3 sur 5
Qualité de l’écran pas aussi premium que décrit dans la description.
Réponse de SOSAV
Bonjour David,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de constater que votre commande ne vous offre pas entière satisfaction.

Nous constatons cependant que vous n'avez pas encore pris contact avec notre équipe à ce sujet : n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse contact@sosav.fr afin que l'on puisse avoir connaissance de cette information et trouver une solution rapidement :-)

Notre équipe vous souhaite une très belle journée et reste à votre écoute si besoin.

Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
D
daniel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Délai de livraison trop long, autrement nickel avec les tutos pour le remplacement de la batterie et de la caméra arrière de mon Honor 6X
P
PIERRE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Très bien mais la dernière étoile manque car 1) il n'est pas spécifié que lors de l'achat d'e l'écran, il est souhaitable de commander aussi un joint, 2) l'outil plastique est de très mauvaise qualité et 3) la durée de changement (40 minutes) est sous évaluée pour des non habitués.
J
Julien M.
Note : 3 sur 5
Délai très long même après avoir eu la confirmation qu'ils avaient du stock. J'ai dû leur rappeler, un oubli peut être enfin le colis est bien arrivé
Réponse de SOSAV
Bonjour Julien,

Nous vous remercions pour votre avis.

En effet, le délai d'une quinzaine de jours ouvrés a été dépassé de quelques jours et nous sommes navrés de ce retard fournisseur, indépendant de notre volonté bien sûr, mais dont nous sommes finalement tributaires tout autant que vous.

Nous sommes heureux de constater que votre commande est arrivée à bon port et qu'elle vous offre entière satisfaction.

Bien sûr, notre équipe reste disponible si besoin, n'hésitez pas.

Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr

Y
Yoni G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Reçu et et fonctionne parfaitement .
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Bon service et rapide
M
Marc T.
Note : 4 sur 5
L'écran commandé est arrivé dans les temps et le produit est complet et fonctionne très bien. Site recommandable pour pièces et tutos d'installation proposés.
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
RAS .
A
Audrey S.
Note : 4 sur 5
Bien. Merci
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
Achat d'un lecteur BlueRay pour PS3. Il a juste fallu intervertir les cartes de connection entre les 2 lecteurs pour que le nouveau lecteur soit reconnu.
S
Sébastien L.
Note : 4 sur 5
bon produit , facile à installer !
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
site réactif rien a dire
C
claude D.
Note : 4 sur 5
Très bien
F
François P.
Note : 3 sur 5
J'ai commandé une batterie de oneplus 6, je me suis un peu fait trompé par la photo qui montre une batterie originale et le texte qui parle de batterie compatible. A la réception, ce n'est pas une batterie originale, j'aurai du mieux lire Je ne suis pas spécialement satisfait de la batterie, elle devait améliorer la batterie de mon téléphone qui a 3 ans mais il n'y a pas spécialement de bénéfice voir une régression qui m'a poussée à racheter une batterie "originale" ailleurs. La spatule commandée en même temps est qualitative par contre. Je serai vous je changerai la photo qui peut induire en erreur. Le prix est attractif mais l'illustration est trompeuse.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Le descriptif de la fiche produit n'indique pas qu'il s'agit d'une batterie officielle mais d'une batterie de qualité équivalente. Le logo de la marque n'est d'ailleurs pas présent sur nos visuels (non contractuels) non plus :) En revanche, si la batterie présente un défaut, nous vous invitons à revenir vers nous par mail à contact@sosav.fr afin de procéder à un échange. Cordialement,
B
Bridel A.
Note : 4 sur 5
Navigation très bien mais je pensais recevoir l'outillage
M
Marc C.
Note : 4 sur 5
Bien mais dans un premier temps ma commande n'a pas été validée malgré la validation du paiement paypal.
K
Kenny L.
Note : 2 sur 5
Fait le taf mais TRÈS bruyant. Il est nécessaire de jouer avec 1 casque de DJ pour couvrir le bruit du ventilo
Réponse de SOSAV
Bonjour, Vous avez commandé un chargeur secteur pour Xbox One. Le ventilateur de la console n'a donc pas de rapport avec cette pièce et nous ne comprenons pas votre message :/ Si vous pensez que le chargeur secteur reçu présente un défaut, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client par mail à contact@sosav.fr. En revanche, si le souci vient toujours ventilateur, nous vous conseillons de vérifier le bon branchement de la console et de la dépoussiérer. Cordialement,
J
Jean-Claude M.
Note : 4 sur 5
La batterie de rechange est conforme. Par contre, les stickers pour la coller ne sont pas fournis et doivent être commandés à part. D'autres vendeurs l'incluent avec la batterie...
J
jennifer B.
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité mais un peu chère
T
Thibaut M.
Note : 4 sur 5
Produit conforme, pas de défaut sur cette pièce qui est d'occasion
O
olivier G.
Note : 4 sur 5
pièces commandées conformes au modèle sélectionné et prix très corrects. De plus, les tutoriels disponibles sur le sites sont clairs et très bien détaillés. livraison en temps et en heure. Je réutiliserais ce site dès que besoin.
P
Patrice A.
Note : 4 sur 5
Une livraison très réactive. Produits conformes à la commande. Et satisfait de faire travailler une société Française
M
Matilde L.
Note : 4 sur 5
Satisfaite
K
Kamel D.
Note : 2 sur 5
Frais de livraisons élevés et délais très lents. Lettre verte non suivie 6 jours!
Réponse de SOSAV
Bonjour, Nous n'avons malheureusement pas la main sur les délais de livraison, une fois le colis remis au transporteur. La lettre simple sans suivi prend 3 à 5 jours ouvrés en moyenne mais avec la crise sanitaire, les délais peuvent être allongés, nous nous en excusons. Mais en cas de commande urgence, nous proposons tout de même des envois express en 24/48h. Cordialement, L'équipe SOSav
S
stephane R.
Note : 3 sur 5
La batterie que j'ai commandé est correcte mais le tutoriel de changement n'est pas bon . J'ai cassé la rallonge de la nappe home! Je suis vraiment déçu par le tutoriel
A
Apatou M.
Note : 4 sur 5
Bien
L
Laurent R.
Note : 4 sur 5
Site simple de navigation. TOP
A
Alain B.
Note : 3 sur 5
Bonjour, Globalement c'est bien supérieur, mais pour cette commande, un problème de mauvais fonctionnement d'un de leurs fournisseurs, un étiquettage imparfait, une pièce non conforme à la demande m'a été livrée.
M
Meira B.
Note : 4 sur 5
Tout a été parfait le colis est arrivé plus tôt qu'annoncé
R
Rhaben C.
Note : 3 sur 5
La livraison a été rapide et l'article est plutôt moyen
I
Ismael A.
Note : 4 sur 5
livraison ok
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
rien de particulier.
A
Armando E.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de l'achat.
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
Merci.
M
Morlhan S.
Note : 3 sur 5
Je suis un déçu car ma commande devait arrivé le 2 et nous sommes le 5 , il était écrit qu'il arrivait entre 2/3 alors je ne sais pas si je devrais m'inquiéter
C
christophe V.
Note : 4 sur 5
....
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.