SOSAV se distingue par une expérience d’expédition, de livraison et de réception particulièrement rapide, avec des pièces et batteries livrées dans les délais et bien emballées. Les clients mentionnent des tutoriels et explications clairs qui facilitent les réparations, des conseils techniques efficaces et des pièces d’origine ou de qualité qui permettent à leur appareil de fonctionner à nouveau parfaitement. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges facilités et des conseils utiles tout au long du processus. Enfin, la commande est facile à passer et les livraisons rapides, avec des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix sur les pièces proposées.
Commande reçue en partie (il me manquait l'écran de remplacement pour mon Iphone 13 Pro Max). Après échange avec le service client, et moyennant le remplissage d'une attestation sur l'honneur attestant que je n'avais effectivement pas reçu l'écran que j'avais commandé, celui-ci m'est parvenu via un second envoi la semaine d'après. Lors du remplacement des pièces, la nappe de la nouvelle batterie à été d'une complexité incroyable à connecter (25-30 bonnes minutes). De plus, elle n'a pas été reconnue par le téléphone, contrairement à l'écran qui lui a bien été reconnu comme une pièce "d'origine". Pour le moment tout semble fonctionner correctement, à voir dans le temps
S
Said S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2026
La batterie est conforme à mes attentes en revanche la colle c'est une catastrophe a appliquer et ne colle pas bien
C
Cyrille L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Livraison trop longue
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Dans ce cas je vous invite à nous contacter sur le site directement afin qu'on puisse vous aider. Toutes les pièces sont garanties 2 ans.
Merci à vous.
Cordialement Pierre.
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2026
Encore un problème avec Chronopost: malgré le prix, délai non respecté. Le colis est resté 2,5 jours à Paris Beaugrenelle pour une livraison à Convention soit 2 km (!!) pour finalement être livré porte de Versailles!
A
André A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Materiel remplacer avec succé
E
Eric V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
je n est pas eu de chance pour ma première commande , erreur sur ma commande un article ,que je n est pas commander a été livré a la place d'un produit que j avais commandé lui ! et puis la batterie commandé est resté de nombreuses année en stock avant d'être vendu résultat arrivé a 3 % et pour instant la capacité ressentie est celle d'une batterie qui a déjà fait pas mal de cycle de vie ! a voir dans le temps , j ai pris la batterie d'origine pour une question de qualité et donc du prix qui va avec ! a voir si ce choix sera récompensé dans le temps ! sinon le site et le personnels sont réactif et très bon contact pour les point positifs !
O
Olivier H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
Trop délicat, j’ai finalement fait faire le changement de batterie par un professionnel, et j’ai dû changer l’écran par dessus le marché car il a été endommagé pendant ma tentative d’ouverture du joint…
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Dans ce cas je vous invite à nous contacter sur le site directement afin qu'on puisse vous aider. Toutes les pièces sont garanties 2 ans.
Merci à vous.
Cordialement Pierre.
J
Julien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
Un poil cher les pièces détachées, mais sinon les vidéos sont très claires et le résultat est celui escompté
C
Cyril M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
L'écran n'était pas le même.
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
Dans ce cas je vous invite à faire la demande de contact directement sur le site internet afin de lancer la procédure d'échange. MErci à vous.
Cordialement
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Nickel
J
Jean Marie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
livraison conforme à la commande,pas de probleme particulier ,appareil remonté et fonctionnant à nouveau
G
Guillaume V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Erreur de commande, (de mon fait! pièce pour iphone SE et non, iphone 12 ?), je reste avec ça sur bras ... Pas trouvé procédure de retour !
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
Dans ce cas je vous invite à faire la demande de contact directement sur le site internet afin de lancer la procédure d'échange. MErci à vous.
Cordialement Pierre.
L
Lucien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Parfait
A
Abdel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Produits conformes à la commande, batterie d'origine et fonctionne très bien après installation. Par contre je suis déçu par la livraison. J'ai payé le prix d'une livraison express le lendemain (c'était urgent) et j'ai reçu la commande plus d'une semaine plus tard !!!
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
Dans ce cas je vous invite à faire la demande de contact directement sur le site internet afin de lancer la procédure d'échange. MErci à vous.
Cordialement Pierre.
J
Jean R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Livraison rapide et correspondante au produit commandé
C
Christian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Délai de livraison un peu long
E
Etienne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Les pièces m'ont permis de réparer mon téléphone portable, aidé par le tutoriel.
Q
Quentin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Jusqu’ici ca fait une semaine que j’ai poser mon nouvelle écran sur mon iPhone grâce au guide de pose et au produit fourni par sosav tout fonctionne très bien et l’écran et comme neuf merci
C
Christine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Je ne suis pas sûre de la version "originale" de la batterie. Dommage
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
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Cordialement Pierre.
A
Antonio T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Le produit reçu ne correspondait pas au produit commandé mais en modifiant celui-ci j’ai pu l’utiliser. Heureusement
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
Dans ce cas je vous invite à faire la demande de contact directement sur le site internet afin de lancer la procédure d'échange. MErci à vous.
Cordialement Pierre.
D
Denis G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
la livraison a tardee, mais j'aireçu la bonne piecedonc tout va bien
T
Tony M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Commande conforme à la demande.
J
Jean Claude F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Habitué au site Bon rapport qualité/prix Site à recommander
G
Gillles G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
depuis hier j'essaie de joindre le service client car je me suis trompé dans mon achat et j'aimerai pouvoir l'échanger. Mais je n'ai aucune réponse ni par téléphone ni par chat
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Nous avons bien répondu à chacun de vos mails.
La commande est remboursé.
Cordialement Pierre.
F
Florian D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Pièce défectueuse, pas de réponse du service clients
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
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Cordialement Pierre.
F
Fabrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Tres bon produit, Livraison acceptable malgré une erreur d'acheminement de la lettre suive de la poste Française. Il va peut-être falloir commencer à penser a changer de moyens de livraison.
H
Hedi B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Ras
M
Morgan P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Reçu rapidement et bien emballé. Malheureusement la pièce diffère de la pièce d’origine (vitre d’optique d’appareil photo) en effet, les optoques d’origine sont bleutés à l’intérieur ce qu’il fait qu’elles sont opaques, or les optiques de SOSAV sont + transparentes donc l’appareil photo est + visible. N’ayant changé qu’une seule optique cela est plutôt frappant
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
Dans ce cas je vous invite à faire la demande de contact directement sur le site internet afin de lancer la procédure d'échange. MErci à vous.
Cordialement Pierre.
S
Simon S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Produits conformes et fonctionnels. Mais la pièce électronique était mal emballée et n'était plus dans son enveloppe en papier bulle
M
Michel T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Dommage que colissimo soit en retard de 4 jours
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
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Cordialement Pierre.
B
Benjamin L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
bonjour,la batterie vient de lâcher.ça fait peu comme tps d'utilisation...
J
Jimmy R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
Commander une nappe power iphone 14 celle ci ne fonctionne pas ? J'en ai commander une autre sur Amazon pour être sur et celle de chez Amazon fonctionne. Email envoyer chez sosav mais jamais eu de nouvel.
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
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Cordialement Pierre.
J
Jean-Yves B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
le kit n°1 avec les plectres n'est pas suffisant pour ouvrir la tablette. Vous devez informer les utilisateurs qu'il faut l'outil que j'ai du commander en supplément...
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
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Cordialement Pierre.
J
Jonas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Livraison rapide, heureusement très bien emballé (verre arrière d'un Sony). Dommage juste de devoir commander la colle séparément, pourrais être inclus vu le prix.
E
Etienne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Satisfait de ma commande, je regrette juste que la batterie commandée avait une date de fabrication en 2023 et était plus ancienne que la batterie de mon téléphone. Je suppose qu'une batterie non utilisée si longtemps se détériore.
F
Florent R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Ecran impeccable, mais il manquait les joint de colle batterie / fermeture téléphone
M
Marc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Je trouve que l'écran n'était pas assez protégé au regard de la manipulation des colis par les livreurs. Emballage trop souple
G
Gérard L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Je n'ai pas pu dépanner mon téléphone malgré 2 installations. En revanche j'ai eu des réponses à mes questionnements par le site
T
Thomas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Tout s’est très bien passé. Merci
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