Avis clients de SOSAV

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 26 976 avis publiés

Résumé des avis

SOSAV se distingue par la rapidité et l’efficacité de ses envois, avec de nombreuses mentions de livraisons rapides et soignées qui permettent de réparer rapidement des smartphones ou ordinateurs portables. Les clients apprécient la qualité des pièces reçues, l’exactitude des produits par rapport à la commande et leur bon fonctionnement, comme les batteries et écrans qui tiennent la charge et respectent la description. Le service client et les ressources d’accompagnement — tutoriels vidéo clairs et guides de démontage/remontage — renforcent la confiance et facilitent les réparations, tandis que les emballages et les outils fournis contribuent à une expérience fluide et sécurisée. Nombreuses remarques positives sur la facilité des commandes et la fiabilité du matériel, soutenues par des retours sur des réparations réussies et des économies réalisées.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Intéressant
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement.
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Bien
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
C'est la 1ère fois que j'utilise ce site Tout s'est passé correctement
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Malgré un petit problème le vendeur a été très réactif . Je recommande
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
J'ai eu énormément de mal à obtenir un devis mais sinon tout s'est bien passé, livraison très rapide
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
materiel conforme à la description et totalement compatible, service rapide et merci pour le petit carambar en cadeau!
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Parfait! Commande reçue très rapidement (avec des petits Carambar en prime ce qui est toujours appréciable). Le kit de réparation était très pratique et le tuto très compréhensible. Je recommande à 100%!!
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Très bien livraison super rapide
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Bien reçu ce que j'ai commandé !!!
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Parfait, super suivi colis rapide et bien protégé + matériel irréprochable !
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Excellent comme précédemment
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
franchement EXCELLEMMENT GENIAL!!! + les outils sa tombe bien sa serai bien si vous exercer sur les manette de console j'adore sa vos sont prix
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Produit reçu le lendemain de la commande alors que j'avais pris le mode d'envoi non suivi, qui prend généralement du temps. Juste génial !
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Super. Rapide et pratique.
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Site précis et bien fourni en pièces détachées.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
des pièces de rechange disponibles assez rapidement et des tutos décrivant l'enchainement des opérations plutôt bien conçus, mais un service client perfectible : pour obtenir le remplacement d'un écran reçu défectueux (constaté lors de la remise sous tension) il aura fallu 2 relances et 2 semaines d'attente ...
Réponse de SOSAV
Bonjour Marc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Après vérification, vous nous avez contacté le 03/05 à 11:44 , nous vous avons répondu le jour même à 11:55. Nous étions ensuite en attente de votre réponse, que nous avons reçue le 10/05 à 16:06 , nous vous avons également répondu le jour même à 16:16. Un nouvel écran vous a ensuite été expédié le jour même de la réception de votre colis. Nous mettons tout en oeuvre pour être réactif, ce qui a été le cas lors du traitement de votre dossier par notre SAV. Vous souhaitant une bonne journée et avec une nouvelle fois nos excuses pour ce contre temps. L'équipe SOSav
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
satisfait!!
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Réactif, compétent et efficace.
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Nickel
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Produit et délai conforme
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
très bon produit très bien emballé livraison rapide
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
*RAS
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Navigation simple et livraison rapide. Le tuto en ligne est assez clair et très complet. Il ne manque qu'un zoom un peu plus clair pour avoir la 5eme etoile.
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Clair et détaillé, liens vers tutos faciles
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Site Serieux
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, produit conforme
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
aucun problème
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Commande et livraison rapide. Produits de qualité. Merci.
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Très bien
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Rien a dire
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
RAS toujours impeccable
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Tout est impeccable. Livraison rapide, produits conformes à la commande. Tutoriels super clairs. Un iPhone 6s comme neuf pour moins de 100€ (batterie + écran) : mon fils est ravi !
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
très rapide emballage parfait et produit conforme
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
PRODUIT IMPECABLE BON SUIVIE
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Site sur lequel on trouve tout ce qu'il faut pour réparer son téléphone avec des tutoriels très détaillés pour changer les composants achetés.
A
anonymous A.
Note : 5 sur 5
Parfait. Et tuto très détaillé. Je recommande
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Efficace.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Après un premier envoi d'un HP défectueux (apparemment pas neuf car il ne comportait aucune inscription, contrairement au 2eme), le SAV a été très réactif: après m'avoir demandé une photo recto et verso de la pièce reçue défectueuse (je n'ai pas très bien compris pourquoi) on m'a fait parvenir rapidement un HP qui fonctionne parfaitement. Reste un bémol, qui motive que je ne mets que 3 étoiles: ayant dû démonter plusieurs fois mon téléphone au lieu d'une seule, du fait du 1er produit HS, la coque avant (celle sur laquelle est fixé l'écran) s'est fendue. Dommage d'autant plus qu'elle avait été remplacée il y a 6 mois à peine. NB: J'ai utilisé le tutoriel photo proposé par le site: il est bien fait, très clair.