SOSAV se distingue par la rapidité et l’efficacité de ses envois, avec de nombreuses mentions de livraisons rapides et soignées qui permettent de réparer rapidement des smartphones ou ordinateurs portables. Les clients apprécient la qualité des pièces reçues, l’exactitude des produits par rapport à la commande et leur bon fonctionnement, comme les batteries et écrans qui tiennent la charge et respectent la description. Le service client et les ressources d’accompagnement — tutoriels vidéo clairs et guides de démontage/remontage — renforcent la confiance et facilitent les réparations, tandis que les emballages et les outils fournis contribuent à une expérience fluide et sécurisée. Nombreuses remarques positives sur la facilité des commandes et la fiabilité du matériel, soutenues par des retours sur des réparations réussies et des économies réalisées.
Le kit est très bien, la vidéo aussi. En revanche je n'avais pas la petite spatule en métal du kit qui permet de soulever l'écran, j'ai du me débrouiller sans et j'ai donc perdu du temps.
F
Fabien Q.
Note : 3 sur 5
Ce qui est livraison etc très rapide nickel mais en revanche l'inconvénient c'est que la batterie ne marche pas un peu bcp déçu c'était le plus important dans la commande
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Fernand B.
Note : 2 sur 5
Erreur de référence et pas de remboursement. Uniquement un Avoir !
Réponse de SOSAV
Bonjour Fernand, Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, en tant que professionnel et comme cela vous a été communiqué lors de votre inscription, nous proposons spontanément des avoirs commerciaux aux professionnels pour faciliter leur passage de commande, mais ce n'est pas la seule solution existante bien sûr. Notre équipe vous a dores et déjà contacté à ce sujet par e-mail, n'hésitez pas à en prendre connaissance et à revenir vers nous pour tout complément d'information. Très bonne journée à vous. Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr
P
PHILIPPE B.
Note : 5 sur 5
tres bien
N
Nicolas S.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme.
B
Bernard D.
Note : 5 sur 5
écran reçu rapidement, portable réparé grâce au tuto , bref service parfait.
M
Magdeleine C.
Note : 5 sur 5
Commande rapidement arrivée et en très bon
K
Karine L.
Note : 5 sur 5
Conforme à ma commande et marche très bien
M
marc R.
Note : 5 sur 5
Super votre site, avec d'excellents tutos en plus, merci !
M
Michel L.
Note : 3 sur 5
La pochette plastique ainsi que les outils étaient sales, plein de particules, il y avait aussi un morceau de plastique cassé, j'ai dû tout nettoyer avant de pouvoir les utiliser, comme si le kit n'était pas neuf. La spatule en plastique noir est trop molle, elle s'abîme facilement. La ventouse est trop large pour déboîté un écran réellement fêlé en plusieurs endroits, j'ai dû utiliser une ventouse plus petite que j'avais à la maison. J'ai trouvé des vidéos que pour le remplacement du kit complet. Comme j'ai commandé que l'écran seul, j'ai dû me débrouiller pour transférer le châssis métallique, la caméra FaceTime, le haut-parleur interne ainsi que le capteur de proximité. Lors de la phase finale de l'emboîtement de l'écran, celui-ci s'est abîmé en bas à droite, tache noire et fêlure interne, peut-être était-il légèrement trop grand.
Réponse de SOSAV
Bonjour Michel, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés d'apprendre ces informations. Il semble cependant que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe à ce sujet. Afin de démarrer la prise en charge de ce retour dans le cadre de notre SAV, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@sosav.fr et nous faire parvenir des photos : notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide :-) Très belle journée à vous ! Bien cordialement, L'équipe SOSav.fr
F
frederic B.
Note : 5 sur 5
Super et de très bon conseil . Très réactif au niveau du sac
F
Fabrice V.
Note : 5 sur 5
Je mets 5 étoiles car les produits sont toujours de qualités et le tuto très bien fait.
F
Feliphe M.
Note : 5 sur 5
Très satisfait malgré un soucis à la reception le SAV a été très réactif!
A
Alain V.
Note : 5 sur 5
client satisfait , délais respectés..
J
Jacky P.
Note : 5 sur 5
Très bon service efficace et fiable. A l'écoute de ses clients.
T
THI NGOC KIEU N.
Note : 5 sur 5
Produits de bonne qualité, et très bon accompagnement
M
matthieu P.
Note : 2 sur 5
Le site est OK, la livraison aussi. Le produit est médiocre
Réponse de SOSAV
Bonjour Matthieu, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas offert entière satisfaction... Il semble cependant que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe concernant cette pièce qui ne vous convient pas. Afin de démarrer la prise en charge de ce retour dans le cadre de notre SAV, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@sosav.fr : notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide :-) Nous restons disponible pour tout complément d'information et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Très belle journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr
N
Nicolas C.
Note : 5 sur 5
Excellent site !
S
Sabrina B.
Note : 5 sur 5
Site clair, délai rapide mm si pas de suivi
A
Adrien N.
Note : 5 sur 5
Livraison express et tutoriel parfait pour faire le remplacement de la pièce commandée
J
Jean-François I.
Note : 5 sur 5
Très bon vendeur sérieux et professionnel.
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CHRISTOPHE B.
Note : 4 sur 5
Délai rapide
S
Sandra G.
Note : 5 sur 5
Rien à dire
J
Josiane S.
Note : 5 sur 5
Très bien reçu la commande, elle a mit 4 jours pour arriver .Maintenant je vais regarder mon prélèvement. Bonne journée Jos
H
Herlin N.
Note : 5 sur 5
Navigation simple (Bonne idée le code promo PARTEZPAS :) ) Avec et reçus en moins de 3/4 jours après l'achat. +Produit fonctionelle
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
Très bien
P
pascal H.
Note : 5 sur 5
#NOM?
A
André B.
Note : 4 sur 5
Ok bien
Y
Yannick G.
Note : 5 sur 5
Au top
A
Alain R.
Note : 5 sur 5
Des explications très claires et très complètes.
G
Guilhem B.
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et soignée. Les tutos du site sont aussi bien faits et très pratiques.
J
Jean Michel P.
Note : 5 sur 5
Top service
S
sebastien O.
Note : 5 sur 5
Pièce ok livraison rapide emballage très correct.... A recommander
B
Bruno R.
Note : 5 sur 5
Produit conforme à l'original, de part les caractéristiques électriques (puissance et courant ).
M
Marie P.
Note : 5 sur 5
Rien à dire
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Chloé G.
Note : 5 sur 5
Très bien
B
bruno P.
Note : 5 sur 5
rapidité et efficacité et sérieux, je ne manquerais pas de commander de nouveau chez vous
H
Hugues B.
Note : 5 sur 5
Tres bien
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Ahmed T.
Note : 5 sur 5
Batterie similaire a celle originale
L
laurent D.
Note : 5 sur 5
Conforme à mon besoin
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