Avis clients de SOSAV

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 26 980 avis publiés

Résumé des avis

SOSAV se distingue par la rapidité et l’efficacité de ses envois, avec de nombreuses mentions de livraisons rapides et soignées qui permettent de réparer rapidement des smartphones ou ordinateurs portables. Les clients apprécient la qualité des pièces reçues, l’exactitude des produits par rapport à la commande et leur bon fonctionnement, comme les batteries et écrans qui tiennent la charge et respectent la description. Le service client et les ressources d’accompagnement — tutoriels vidéo clairs et guides de démontage/remontage — renforcent la confiance et facilitent les réparations, tandis que les emballages et les outils fournis contribuent à une expérience fluide et sécurisée. Nombreuses remarques positives sur la facilité des commandes et la fiabilité du matériel, soutenues par des retours sur des réparations réussies et des économies réalisées.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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N
Nicolas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Bien
A
Adrien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Parfait
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Parfait bon produit
S
sophie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Tres bien
M
Matthieu G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
les pièces sont de très bonne qualité.
C
Cedric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Rapide et conforme je conseille fortement
C
Cindy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Parfait. Envoi rapide est propre je recommande sans hésiter
G
gwendal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Rien à dire, peut-être le joint d ecran qui me parait un peu leger
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Conformité et rapidité.
P
Patricia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
très bien
A
André G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
PRODUIT conforme à la commande. 4 jours de délais de livraison
R
razel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
conforme à la commande
S
stephane T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Très bien
Y
YOUSSEF H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Un service client de qualité et réactif, je recommande ;)
F
Fabrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Service très compétent, tarifs plus que parfait, réponse du Sav très rapide. Je recommande fortement SOSAV.
A
Alain M.
Note : 2 sur 5
Delais affichés non respectés sur certaines pieces deja en rupture de stock, par contre contact support facile.
Réponse de SOSAV
Bonjour Alain,

Nous vous remercions pour votre nouveau commentaire.

Comme indiqué sur la fiche-produit lors du passage de votre commande, l'article n'était pas disponible pour une expédition immédiate mais sous 7 à 15 jours. Malheureusement, il est possible en effet que ce délai fluctue puisqu'il est transmis par le fournisseur en temps réel.

Nous sommes navrés de la gêne que cet allongement de délai a pu provoquer dans votre organisation.

Notre équipe reste disponible pour tout complément d'information, n'hésitez pas.

Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr


P
Pascal F.
Note : 3 sur 5
Delai un peut trop long vue ce que l' on m' avait annoncé
Réponse de SOSAV
Bonjour Pascal,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes bien désolés de ce retard.

Malheureusement, il est possible en effet que le délai transmis fluctue parfois puisqu'il est transmis par le fournisseur en temps réel, et que les circonstances actuelles n'aident pas toujours a être totalement fiable.

Notre équipe vous présente toutes ses excuses pour la gêne que cet allongement de délai a pu provoquer dans votre organisation.

Notre équipe reste disponible pour toutes questions supplémentaires, n'hésitez pas.

Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr


R
Robert B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Livraison rapide. Produit conforme. Bon prix. Parfait
D
David G.
Note : 3 sur 5
Qualité de l’écran pas aussi premium que décrit dans la description.
Réponse de SOSAV
Bonjour David,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de constater que votre commande ne vous offre pas entière satisfaction.

Nous constatons cependant que vous n'avez pas encore pris contact avec notre équipe à ce sujet : n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse contact@sosav.fr afin que l'on puisse avoir connaissance de cette information et trouver une solution rapidement :-)

Notre équipe vous souhaite une très belle journée et reste à votre écoute si besoin.

Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
F
Frederic V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Parfait
D
daniel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Délai de livraison trop long, autrement nickel avec les tutos pour le remplacement de la batterie et de la caméra arrière de mon Honor 6X
A
Alexandre N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Super
S
STEPHANE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
très bonne réactivité!
M
Michel N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Au top comme d’habitude
M
Miguel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
produit conforme et original samsung montage facile
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Très pro, très réactif
P
PIERRE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Très bien mais la dernière étoile manque car 1) il n'est pas spécifié que lors de l'achat d'e l'écran, il est souhaitable de commander aussi un joint, 2) l'outil plastique est de très mauvaise qualité et 3) la durée de changement (40 minutes) est sous évaluée pour des non habitués.
J
Justin S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Produit conforme à la description et livré plus rapidement que prévu, je recommande.
J
Julien M.
Note : 3 sur 5
Délai très long même après avoir eu la confirmation qu'ils avaient du stock. J'ai dû leur rappeler, un oubli peut être enfin le colis est bien arrivé
Réponse de SOSAV
Bonjour Julien,

Nous vous remercions pour votre avis.

En effet, le délai d'une quinzaine de jours ouvrés a été dépassé de quelques jours et nous sommes navrés de ce retard fournisseur, indépendant de notre volonté bien sûr, mais dont nous sommes finalement tributaires tout autant que vous.

Nous sommes heureux de constater que votre commande est arrivée à bon port et qu'elle vous offre entière satisfaction.

Bien sûr, notre équipe reste disponible si besoin, n'hésitez pas.

Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr

Y
Yoni G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Reçu et et fonctionne parfaitement .
T
Thierry A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Malgré les ruptures de stock que vous aviez , j'ai quand même reçu la pièce assez rapidement, bien emballée conforme avec mon appareil le suivi du colis en très bien je remercie l'équipe SOSAV pour son dynamisme Cordialement
P
Pierre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Parfait.
G
Gaëlle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Parfait !
A
Abdelillah R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
très bien servisse
E
Emilien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Colis reçu dans les temps qualité des produits irréprochable Téléphones réparés en 2 temps 3 mouvements grâce aux vidéos 👍
F
Fabien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Remplacement de ma batterie effectuée sans encombre à l’aide du tuto YouTube
C
christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Livraison très rapide et parfaitement conforme. Rien à redire. Merci !
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Bon service et rapide
B
Bellanca A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Le délai des commandes ont été respecté. Les produits bien emballé. Aucuns problème, je recommande vivement
A
arnold S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
très très pro efficace en cas de problème merci !!