Avis clients de SOSAV

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 26 980 avis publiés

Résumé des avis

SOSAV se distingue par la rapidité et l’efficacité de ses envois, avec de nombreuses mentions de livraisons rapides et soignées qui permettent de réparer rapidement des smartphones ou ordinateurs portables. Les clients apprécient la qualité des pièces reçues, l’exactitude des produits par rapport à la commande et leur bon fonctionnement, comme les batteries et écrans qui tiennent la charge et respectent la description. Le service client et les ressources d’accompagnement — tutoriels vidéo clairs et guides de démontage/remontage — renforcent la confiance et facilitent les réparations, tandis que les emballages et les outils fournis contribuent à une expérience fluide et sécurisée. Nombreuses remarques positives sur la facilité des commandes et la fiabilité du matériel, soutenues par des retours sur des réparations réussies et des économies réalisées.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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E
Emmanuel O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Un objet manquant dans le kit, nouveau kit renvoyé en moins de 24h après contact avec service client. Rapide, et sens du client, je recommande.
M
Muriel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Service client parfait, compétent, qui répond très vite. Je recommande!!!
O
Olivier W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Un service rapide et un suivi de qualité. J'ai rencontré un problème sur un produit défectueux, et j'ai reçu en retour un nouveau produit qui a résolu la question. Les échanges avec le service d'assistance ont été cordiaux et efficaces. Je ne peux que recommander cette enseigne.
R
Raphael G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Le kit d'outils et le haut parleur externe de mon oneplus6t sont parfaits. Et très bon relationnel avec les employés ! Je recommande SOSAV ! Bonne continuation !
C
Christian J.J. P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
Après avoir vu la vidéo sur Youtube, je me suis lancé à changer la batterie de mon iPhone moi même , J'ai commandé ma batterie et son kit de remplacement chez Sosav et je l'ai reçu 2 jours après.Très satisfait de mon achat,
J
Jacques M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Très rapide et conforme à la cde
C
Christian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Toujours aussi rapide dans la préparation et l'envoi des commandes. Colis bien protégé
M
Marie Josée F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Le colis arrivé dans le délai prévu ! 👍🏼
R
Raphael M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
un peu long a la livraison mais les produits étaient parfaits
R
Ricardo D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Super envoi rapide, seule bémol j’ai un outil qui a arrondi la tête de ma vis donc il faut que je trouve une solution pour remédié à cela
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Site très clair, rapidité de commande et de livraison. Parfait
J
Jean-Marie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Magasin sérieux et réactif.
J
Jimmy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Très satisfait rapide efficacité et respect de leur clients foncer je recommande à tous le monde.enfin un site parfait merci sosav
A
Adrien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Bien reçu
A
Alain T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Toujours aussi performant, même pour l'outremer ☺
Y
yvan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Parfait
N
Nour-eddine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
efficace et réactif
T
Tony R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Communication par mail OK, Délais OK, Réception pièce OK mais emballage colis un peu fragile.
A
Alexandre E.
Note : 2 sur 5
Plus d’un mois d’attente pour recevoir ma commande…
Réponse de SOSAV
Bonjour,

Merci pour votre commentaire et avec toutes nos excuses pour ce délai !
Suite à un problème de production, nos fournisseurs ont hélas rencontré des délais supplémentaires pour nous réapprovisionner :/

Notre équipe reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée :)

Cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
J
Joaquim D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Bonjour Bien reçu déjà installé merci
S
Sonia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Super ! Je recommande.
F
Florian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Le produits ne correspondait pas précisément au modèle d'antenne pour la PS4 (pas de possibilités de choisir la version precise de l'antenne pour PS4 et donc câble trop court).
Y
Yves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Temps d'approvisionnement d'une pièce manquante un peu long, mais sinon très bien. Livraison rapide et pièces bien emballées dans des sachet anti électrostatique.
F
Francois L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Rapide et efficace, avec un très bon rapport qualité/prix.
J
Jean-François F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Produit conforme à mon attente seul problème délai de livraison beaucoup trop long
R
raphael P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Service rapide
S
Salvatore S.
Note : 4 sur 5
J'ai commandé un écran complet iphone 5, et une batterie car cela d'origine avait gonflé malgré autonomie parfait, sans localisation duré environ 5 gg. Pour l'écran c'est parfait rien a dire, par contre la nouvelle batterie made en chine a un autonomie de 2 jours sans localisation, un peu déçu
Réponse de SOSAV
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de constater que le produit commandé ne vous offre pas entière satisfaction.

Nous constatons cependant que vous n'avez pas encore pris contact avec notre équipe à ce sujet : n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse contact@sosav.fr afin que l'on puisse avoir connaissance de cette information et trouver une solution rapidement :-)

Nous vous souhaitons une très belle journée et restons à votre écoute si besoin.

Cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
N
Nicolas R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
qualité et envoi rapide
P
Paul L.
Note : 2 sur 5
Delai beaucoup trop long
Réponse de SOSAV
Bonjour,

Merci pour votre commentaire et avec toutes nos excuses pour ce délai !
Suite à un problème de production, nos fournisseurs ont hélas rencontré des délais supplémentaires pour nous réapprovisionner :/

Notre équipe reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée :)

Cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
G
Gilles P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Parfait
G
Gregory C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Envoie rapide et matériel correct. Merci.
M
mathieu P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Satisfait
F
Fabrice V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Très bien
S
Solène D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Très bien
P
Pierre W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Parfait, envoi rapide et conforme
J
Joris B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Conditionnement et rapidité parfaite !
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Envoi très rapide, produit de qualité et vidéo explicative pour le remplacement de l'écran de mon Huawei p20 lite très bien faite Je recommande
E
Emmanuel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Colis reçu rapidement. Le produit fonctionne comme attendu. La video de montage pourrait être plus détaillée avec surtout plus de gros plans
C
Cyril C.
Note : 2 sur 5
Commande reçue plus d'un mois après l'achat (10 à 15j annoncés) sans communication de SOSAV. Aucune réponse du service client après avoir demandé où en était la commande.
Réponse de SOSAV
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés d'apprendre cette information.

En effet, vous nous avez contacté le 15/06/21 à 11h03 et notre équipe est revenue vers vous le 16/06/21 à 17h23 !

N'hésitez pas à consulter vos courriers indésirables et spams 😉

Cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
B
Badr Eddine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Très satisfait de votre service et produit