Avis clients de SOSAV

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 26 971 avis publiés
5 21k 78% 4 4 196 16% 3 921 3% 2 328 1% 1 524 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de livraison, souvent en mentionnant des délais très courts, ce qui leur permet de recevoir leurs commandes en quelques jours, voire en un temps record. La qualité des produits est fréquemment mise en avant, avec des pièces conformes à la description et fonctionnant parfaitement, comme les écrans et batteries, garantissant une satisfaction élevée lors des réparations.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
André A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Materiel remplacer avec succé
J
Julien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
Un poil cher les pièces détachées, mais sinon les vidéos sont très claires et le résultat est celui escompté
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Nickel
J
jean marie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
livraison conforme à la commande,pas de probleme particulier ,appareil remonté et fonctionnant à nouveau
G
Guillaume V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Erreur de commande, (de mon fait! pièce pour iphone SE et non, iphone 12 ?), je reste avec ça sur bras ... Pas trouvé procédure de retour !
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
Dans ce cas je vous invite à faire la demande de contact directement sur le site internet afin de lancer la procédure d'échange. MErci à vous.
Cordialement Pierre.
L
Lucien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Parfait
A
Abdel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Produits conformes à la commande, batterie d'origine et fonctionne très bien après installation. Par contre je suis déçu par la livraison. J'ai payé le prix d'une livraison express le lendemain (c'était urgent) et j'ai reçu la commande plus d'une semaine plus tard !!!
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
Dans ce cas je vous invite à faire la demande de contact directement sur le site internet afin de lancer la procédure d'échange. MErci à vous.
Cordialement Pierre.
J
Jean R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Livraison rapide et correspondante au produit commandé
C
Christian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Délai de livraison un peu long
E
Etienne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Les pièces m'ont permis de réparer mon téléphone portable, aidé par le tutoriel.
Q
Quentin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Jusqu’ici ca fait une semaine que j’ai poser mon nouvelle écran sur mon iPhone grâce au guide de pose et au produit fourni par sosav tout fonctionne très bien et l’écran et comme neuf merci
C
Christine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Je ne suis pas sûre de la version "originale" de la batterie. Dommage
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
Dans ce cas je vous invite à faire la demande de contact directement sur le site internet afin de lancer la procédure d'échange. MErci à vous.
Cordialement Pierre.
A
Antonio T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Le produit reçu ne correspondait pas au produit commandé mais en modifiant celui-ci j’ai pu l’utiliser. Heureusement
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
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Cordialement Pierre.
D
Denis G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
la livraison a tardee, mais j'aireçu la bonne piecedonc tout va bien
T
tony M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Commande conforme à la demande.
J
Jean Claude F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Habitué au site Bon rapport qualité/prix Site à recommander
G
Gillles G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
depuis hier j'essaie de joindre le service client car je me suis trompé dans mon achat et j'aimerai pouvoir l'échanger. Mais je n'ai aucune réponse ni par téléphone ni par chat
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Nous avons bien répondu à chacun de vos mails.
La commande est remboursé.
Cordialement Pierre.
F
Florian D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Pièce défectueuse, pas de réponse du service clients
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
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Cordialement Pierre.
F
Fabrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Tres bon produit, Livraison acceptable malgré une erreur d'acheminement de la lettre suive de la poste Française. Il va peut-être falloir commencer à penser a changer de moyens de livraison.
H
Hedi B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Ras
M
Morgan P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Reçu rapidement et bien emballé. Malheureusement la pièce diffère de la pièce d’origine (vitre d’optique d’appareil photo) en effet, les optoques d’origine sont bleutés à l’intérieur ce qu’il fait qu’elles sont opaques, or les optiques de SOSAV sont + transparentes donc l’appareil photo est + visible. N’ayant changé qu’une seule optique cela est plutôt frappant
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
Dans ce cas je vous invite à faire la demande de contact directement sur le site internet afin de lancer la procédure d'échange. MErci à vous.
Cordialement Pierre.
S
Simon S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Produits conformes et fonctionnels. Mais la pièce électronique était mal emballée et n'était plus dans son enveloppe en papier bulle
M
MICHEL T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Dommage que colissimo soit en retard de 4 jours
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
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Cordialement Pierre.
B
benjamin L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
bonjour,la batterie vient de lâcher.ça fait peu comme tps d'utilisation...
J
jimmy R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
Commander une nappe power iphone 14 celle ci ne fonctionne pas ? J'en ai commander une autre sur Amazon pour être sur et celle de chez Amazon fonctionne. Email envoyer chez sosav mais jamais eu de nouvel.
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
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Cordialement Pierre.
J
JEAN-YVES B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
le kit n°1 avec les plectres n'est pas suffisant pour ouvrir la tablette. Vous devez informer les utilisateurs qu'il faut l'outil que j'ai du commander en supplément...
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
Dans ce cas je vous invite à faire la demande de contact directement sur le site internet afin de lancer la procédure d'échange. MErci à vous.
Cordialement Pierre.
J
JONAS B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Livraison rapide, heureusement très bien emballé (verre arrière d'un Sony). Dommage juste de devoir commander la colle séparément, pourrais être inclus vu le prix.
E
Etienne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Satisfait de ma commande, je regrette juste que la batterie commandée avait une date de fabrication en 2023 et était plus ancienne que la batterie de mon téléphone. Je suppose qu'une batterie non utilisée si longtemps se détériore.
F
florent R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Ecran impeccable, mais il manquait les joint de colle batterie / fermeture téléphone
M
Marc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Je trouve que l'écran n'était pas assez protégé au regard de la manipulation des colis par les livreurs. Emballage trop souple
G
gérard L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Je n'ai pas pu dépanner mon téléphone malgré 2 installations. En revanche j'ai eu des réponses à mes questionnements par le site
T
Thomas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Tout s’est très bien passé. Merci
D
denis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Téléphone réparé avec les pièces. Il manque des indications sur le pré pliage possible des nappes et une procédure de redémarrage si besoin. Pour mon exemple, j'ai du appuyer sur vol + vol - et touche power 30 sec.😉
J
Jean-Marc B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Si la commande et son transport de la batterie IPHONE d'origine ont été très bien, la batterie n'est pas reconnue par le téléphone et son IOS comme une batterie d'origine APPLE.
A
Alexandre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Service réactif ! Bravo
J
Jules J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Achat d'un écran +coque arrière compatible avec mon téléphone. Envoi Rapide mais produit "compatible" de qualité médiocre, joint de cage qui ne colle pas et lentille de l'objectif du téléphone idem.
J
Joël M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Bien
M
Michaëla B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Si remboursement ou échange il y a je mettrai plus… à voir
Réponse de SOSAV
Bonjour Michaëla,

Merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant le remboursement ou l’échange. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner et trouver une solution satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
L’équipe SOSAV.
B
blicq M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
les pièces (port de charge, joint d'étanchéité et vitre arrière pour iphone14) sont arrivées vite et bien emballé. je regrette seulement que le joint d'étanchéité compatible iphone 14/16 ne soit pas super ajusté pour un iphone14 et fera au moins office de colle pour la vitre arrière. je recommande
B
bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Bonjour,Il serait pas mal que la couleur des tournevis corresponde aux photos et vidéo. Ccordialemeny
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