SOSAV est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les pièces détachées d’origine et les colis reçus en excellent état, ce qui permet de réparer facilement des appareils comme smartphone et MacBook avec un regard sur les délais respectés. La qualité des composants et des tutoriels est régulièrement mentionnée, avec des montages simples et des résultats conformes à la description, accompagnés d’un emballage soigné et d’un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux du site sont soulignés à plusieurs reprises, avec des commentaires positifs sur l’assistance, les échanges et le suivi efficace des commandes. Enfin, les clients apprécient la variété des pièces et leur disponibilité, permettant des réparations rapides et économiques sur différents modèles et marques.
Je n'ai reçu pas le TOURNEVIS TRIWING Y2,0 dans mon Kit Outils Universel, je ne peux pas remplacer mon lecteur MicroSD de ma NINTENDO SWITCH
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Dans ce cas je vous invite à faire la demande en ligne dans la rubrique contact.
Merci à vous.
Cordialement.
L
Louis T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Les outils fournis ne permmettent pas d'ouvrir la switch.. décu
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Je vous invite à nous contacter directement par le biais du site afin de voir ce qu'il ne va pas.
Nous pourrons ensuite faire le nécessaire.
Cordialement Etienne.
L
Lilian N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
j’ai pris la livraison express a 12€ et j’ai recu mon colis 4 jours plus tard…
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Vous avez commandé un vendredi après midi après 14h.
De ce fait la commande est partie comme convenu le lundi 03 Octobre. Elle a donc bien été livré le 04 Octobre comme prévu. Les délais sont totalement respecté. Je vous en prie.
Cordialement Étienne.
F
Fabien V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
pas reçu le bon produit commandé !!!
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Un mail vous à été envoyé afin de nous faire parvenir une photo du produit reçu. Nous sommes disponible par mail, chat et téléphone, sans contact de votre part la dessus nous ne pouvons constater cela.
Merci à vous.
Cordialement
G
Guillaume L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
La Luminosité de l’écran iPhone 7 n’est pas du tout la même !!!
Réponse de SOSAV
Bonjour,
après vérification, je ne vois pas de mail ou demande de chat en ligne à ce sujet. Sachez que le produit est garanti, si il a un défaut je vous invite à faire la réclamation en ligne afin de lancer la procédure d'échange.
Cordialement Etienne.
D
Damien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
J'ai pas reçu la bonne pièce et pas de numéro de téléphone pour les contacté très dessus
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci de ces échanges par mail. Nous attendons toujours une réponse de votre part.
Cordialement Etienne.
J
Janick D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
La dimension ne correspond pas à ma commande Samsung A8 Le film est beaucoup trop grand. Donc à ce jour ne n'est plus de protection sur mon téléphone !
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Comme indiqué, vous avez sélectionné un film hydrogel pour samsung Galaxy A8 et votre appareil est un A8(2018) le film est en effet plus petit
Je vous invite à nous le retourner nous procéderons à un échange à réception.
T
Thibaut A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Très déçu, la pièce ne correspond pas, j'ai contacté le service client pour un renvoi, et je n'ai eu aucune réponse. Je ne recommande pas de commander sur ce site.
S
Sébastien F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Mauvais article reçu, contact pris avec le SAV, ensemble des éléments envoyés au SAV, mais aucun retour de leur part...
M
Milena C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Envoi très rapide mais malheureusement on ne m'a pas envoyé le bon écran. Commande d un écran 3dsxl reçu un 3ds. Envoi de photos pour prouver l erreur et réponse très lente. Attente à ce jour d une réponse favorable pour le renvoi du bon écran. Dommage car site plutôt très bien fait. Si je reçois d ici peu ce que j'ai commandé je mettrai 5 étoiles et pourrais recommander le site. Merci
A
Anna D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
J'ai commandé une coque griffin survivor, j'ai reçu tout à fait autre chose, sans aucune équivalence.
K
Kévin B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Ne pas commander sur se site ils n'assument même pas les commandes 6 mois pour recevoir une commande et toujours incomplète en plus..........
S
Samir B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Très déçu le site m’a affiché -15% et le code n’a jamais fonctionné. Même après contact au service client.
H
Hervé L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Sur le site Sosav, la photo du produit que j’ai acheté correspond à une coque Lifeproof de très bonne qualité, alors que l’objet que j’ai reçu ne correspond pas du tout à la photo. Les systèmes de fermeture sont différents, la fermeture de la connexion du casque est différente, le bouton home est différent, la protection des boutons volume et mode silencieux est inexistante, etc….Et pour finir, la coque reçu est de très mauvaise qualité et je doute très fort de l’étanchéité de l’objet reçu. Si j’avais voulu une contrefaçon de mauvaise qualité, je serai allé sur AliExpress et je n’aurais payé que 3€. En allant sur Sosav, j’ai payé cette même contrefaçon au prix fort !!!! 29,99€ pour deux coques….Je ne m’attendais pas à recevoir ce que j’ai reçu…
R
Romain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
très déçu, colis incomplet. Deux films de protection pour pixel 4a. Les films sont vendus moins de deux euros pièces mais il est obligatoire de les prendre avec des applicateurs (un par film) et des lingettes. un total de 22 euros. Admettons, même si ça ressemble déjà a une vente légèrement forcée. Le comble c'est quand le colis arrive et qu'il n'y a q'un applicateur et pas de lingette. J'aurais pu payer cette commande moins de 4 euros. que dire....
S
Stéphane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Envoi rapide... De la mauvaise pièce. Peu réactifs a traiter le problème. J'attends toujours des nouvelles.
M
Marc G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
En cas d’erreur de commande et du renvoi du colis avec leur procédure aucun remboursement et plus aucune réponse au mail donc je pense que c’est un site à banir
M
Melanie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
J'ai commandé un film hydrogel pour mon galaxy A32, il est trop grand de quelques millimètres et du coup se décolle lorsque je mets la coque. J'ai contacté le SAV, on m'a demandé mon numero de commande puis plus de nouvelle. Très déçue.
A
Aurélien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
La nappe de détection de présence qui devrait être branchée entre la vitre et le chassi n’est pas présente. J’ai demander depuis plus d’une semaine si c’était normal et je n’ai toujours aucune réponse. Je suis très déçu du service d’où ma note de 1 étoile.
J
Jean-Louis B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Batterie iPhone commandée. Livraison de Écran d’iPhone. Demande échange sans résultat. Procédure engagée.
A
Alexandre N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Service nul aucun service téléphonique .Pour annuler sa commande .
X
Xavier G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
J'ai reçu la pièce mais il y a un problème d'adaptabilité sur ma console... J'ai pri contact avec eux et leur ai fourni les informations qu'ils m'ont demandé. Je n'ai plus aucune réponse depuis. Je me retrouve avec une pièce inutilisable, j'ai dépensé de l'argent et une concole toujours en panne... Vraiment mécontent pour le moment...
M
Manuel F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Pièce non conforme au modèle présenté.ä savoir absence de cadre sur vitre caméra Oppo A72 Plus de contact sauf des pubs depuis ma réclamation.
E
Emmy B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
J’ai changer mon écran avec la vidéo Cela n’a rien changer J’ai reçu que la moitier de la commande j’attend d’être rembourser car il m’ont tout facture quand même Je ne recommande pas je n’ai jamais vu ça. Vous envoyer une demi commande !
C
Camille L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
L’outil pour décoller l’écran de l’iPhone n’est pas de bonne qualité, je n’ai pas réussi à décoller mon écran, le joint est trop coller même en chauffant avec un sèche cheveux, du coup je n’ai pas pris de risque en démontant le tout, je suis avec un kit et une batterie qui ne servira jamais…..
E
Elodie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
dernier produit commandé, défaut sur l ecran
D
Dina S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Très long très très long si j'aurais pu mettre 0 j'aurais mis 0 commande dimanche reçu mardi soit 16 jours plutard
K
Karine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Je suis déçu ,car après la pose de l écran celui ci m affiché un écran bleu , alors qu avant il y avait juste une fissure
M
Mohand Akli L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Mécontent car je n'ai pas reçu le produit que j'ai commandé et biensur sa s parler du délai.
M
Mohamed A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Nul nul et nul première fois et dernier commande chez vous j’ai commandé une pièces qui était en stock mais reçu 3 semaine puisque finalement pas en stock 😡
P
Pascaline C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Je vous mets qu’une étoile car je n’ai toujours pas reçu ma commande
B
Belaid A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Ma commande n'est helas toujours pas arrivée apres 10 jours?
J
Jean-Paul L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Maivaise qualité du produit
C
Charles M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Cet envoi, en réponse à une réclamation, ne résout pas mon problème.
T
Theo S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Alors c'est quand même hallucinant, je reçois une première pièce pour ma manette qui n'est pas la bonne (ils m'ont envoyé un châssis d'un autre modèle.) Je fais donc un mail pour expliquer mon problème : aucune réponse. Quelques jours après, je reçois un mail (hourra) me disant : votre colis arrive demain. Je me dis que c'est chouette, qu'ils ont envoyé la bonne pièce (j'avais pourtant envoyé une photo de ma piece) et la, TADAA, une deuxième mauvaise pièce. Logistique a revoir, peut être aurait il fallu me contacter avant de renvoyer une pièce sans savoir. Bref je ne recommande pas
A
Anaïs D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Bonne réactivité sur les commandes mais un achat d'écran qui ne fonctionne pas et, après demande de changement, le deuxième ne fonctionne pas non plus… Très déçue voyant le prix d'achat!
D
Davy V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
La batterie correspond bien a mon téléphone. Par contre celle-ci n'est pas tout à fait compatible, car ne supporte pas la charge rapide avec un bip émis par le téléphone tout les 15 secondes. 1 premier mail au SAV avec une réponse rapide de leur part avec des essais à faire. Depuis les essais qui non pas solutionner mon problème de charge et l'envoi de 2 mails restés sans réponses pour avoir un échange de batterie ou un remboursement en 15 jours, je ne suis pas du tout satisfait. Je n'ai pas trouvé de téléphone pour les joindre. Par conséquent je ne recommande pas le site.
J
J P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Batterie défectueuse
D
Daniel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Je suis déçu de la qualité de l'écran. En effet, la saisie est vraiment difficile et n'est pas conforme à l'origine. Produit à éviter.
T
Tony N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Aucune note! Extrêmement déçu! Fuyez ce site!!! Livraison incomplète, pas honorée, les produits ne correspondent pas à la commande. J'ai renvoyé un article qui n'était pas de la bonne couleur, on me le recommande de la mauvaise couleur, je fais rectifier la commande et je le reçois à nouveau de la mauvaise couleur!!! Ca fait plusieurs mois que j'attends un article qui ne m'a toujours pas été livré! Pas sérieux, nul!!! ZERO!!!! J'ai mis une étoile parce qu'on y est obligé, mais cela ne le mérite même pas!
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