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A
Note : 1 sur 5
Je n ai pas recu ce que j ai commander
Avis clients de SOSAV
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 045 avis publiés
Résumé des avis
SOSAV est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les pièces détachées d’origine et les colis reçus en excellent état, ce qui permet de réparer facilement des appareils comme smartphone et MacBook avec un regard sur les délais respectés. La qualité des composants et des tutoriels est régulièrement mentionnée, avec des montages simples et des résultats conformes à la description, accompagnés d’un emballage soigné et d’un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux du site sont soulignés à plusieurs reprises, avec des commentaires positifs sur l’assistance, les échanges et le suivi efficace des commandes. Enfin, les clients apprécient la variété des pièces et leur disponibilité, permettant des réparations rapides et économiques sur différents modèles et marques.
Avis 1 étoile
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Note : 1 sur 5
cde passée le 03/11/2017 je relance le 24/11 et on me demande de me débrouiller de retrouver mon colis "en cours de livraison" avec le suivi. A quelle heure c'est a moi de le faire ? très agacé de ne pas avoir de plus un interlocuteur
Réponse de SOSAV
Bonjour, Après vérification, votre dossier est en cours de traitement. Nos agents ont répondu à vos demande dans les meilleurs délais et ont fait le nécessaire auprès de Colissimo. Dès que l'enquête demandée auprès de Colissimo sera effectuée, notre SAV reviendra vers vous. Cordialement, L'équipe SOSav
A
Note : 1 sur 5
La commande ne contenait pas ce que le tuto utilisé, à savoir l'outils plat servant à décoller la batterie. Du coup, c'est inconfortable et stressant
A
Note : 1 sur 5
Ce n'est pas la même matiere que la vitre d'origine ( la vitre d'origine etant du verre polis) Cordialement
A
Note : 1 sur 5
C'est bien une vitre de Honor 7 mais sans le circuit qui permet de ce relier avec l'écran LCD . Très déçu de cette achat.
A
Note : 1 sur 5
Rien a dire sur le produit mais très déçu par la livraison que j ai payer pas loin de 10 euros pour être remis en main propre sous signature et personne ne pas livrer et pas de reçu dans la boîte au lettre.j ai du me déplacer à la poste donc payer plus chère alors que j ai du moi même aller récupérer mon colis je trouve ça très moyen.
A
Note : 1 sur 5
Piece Ne fonctionne pas. Très déçu , je ne commanderai plus sur ce site.
A
Note : 1 sur 5
Bjr suite à ma commande du 30 Octobre j'ai pris un envoi par Colissimo qui devrait mettre livre 3jours au plus tard à aujourd'hui je n'ai encore rien reçu tout en sachant que jai déjà commandé sur un site concurrents et pris envoie par lettre suivie et je reçu ma commande 5 jours après donc je souhaiterais avoir un geste commercial de votre part. PS j'ai une photo du suivi de lettre pour vous prouver que je ne ment pas . Cordialement. Aslam Selot
A
Note : 1 sur 5
Ne correspond pas a la demande ..
A
Note : 1 sur 5
colis livrer part chronoposte facturer 12euro livrer 24 ouvrer .recus comme un en simple courier .aucune réponse du service client après réclamation
A
Note : 1 sur 5
Le produit n'est pas adapté : Arnaque
A
Note : 1 sur 5
Date de la commande le 12/08 Soldée par un remboursement totale le 27/09 !!! Pièce non compatible ou alors réception de pièce qui semble être d'occasion ..... Aucun geste commercial ...... MEFIANCE !!!!!!!!!!!
A
Note : 1 sur 5
La pièce livrée n'est pas identique à celle demandée, la réparation est impossible!
A
Note : 1 sur 5
La batterie ne fonctionne pas
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé et reçu une vitre iPhone 6 avec un défaut de fabrication.J'ai envoyé un mail décrivant le problème mais je suis tjrs dans l'attente d'une réponse.En claire,pour commander et payer des produits ya du monde mais pour les réclamations vous ne serez que fantôme.Trouver votre bonheur sur un autre site,conseil de qqun déçu de leur services
A
Note : 1 sur 5
kit ne correspondant pas au descriptif , impossible de démonter mon appareil pour changer l'écran. très déçu.
A
Note : 1 sur 5
Le produit reçu n'est pas celui acheté,
A
Note : 1 sur 5
Livraison de commande plus d'un mois après la commande! L'écran Windows phone commandé été une pièce d'occasion!!! Service après-vente désagréable.
A
Note : 1 sur 5
Pas de tuto pour seulement la nappe homme et quand on demande on nous dit il fait mieux prendre bouton + nappe. Merci de le dire une fois acheté !
A
Note : 1 sur 5
Commande incomplet manque le kite outils standard remplacer par un carambar Sova injoignable Pas de lien de suivi commande
A
Note : 1 sur 5
Expérience catastrophique j'ai fusillé mon téléphone alors que je faisais très attention...
A
Note : 1 sur 5
Devais être livrer en livraison le lendemain car urgent j avais payer plus cher pour ça ! j ai reçu le colis 6jours âpres! et au mauvais relais colis! donc il a fallu faire 30km pour le recuperer pas professionnel du tout je pensais avoir trouver une site serieux pour mes smartphone je me suis tromper de toute evidence
A
Note : 1 sur 5
L'écran commandé ne fonctionne pas Et le service après-vente ne cherche des histoires, prendre des photos de leur écran recto, verso Pkoi? Pourtant sur le site il marque satisfait ou remboursé Ils n'ont qu'à reprendre leur écran et vérifier
A
Note : 1 sur 5
Produits médiocre. A éviter
A
Note : 1 sur 5
bonjour, sosav propose des produits pour Smartphones et des tutoriels pour changer ces mêmes produits. Le tutoriel que j'ai utilisé fait croire que l'on peut changer , sans l'appareil spécial, l'écran . Ce qui est archi-faux !! j'ai cassé la dalle de mon Samsung S4 à cause de cela . Je ne commanderais donc plus chez eux et je recommande de les éviter . Très cordialement
A
Note : 1 sur 5
Je ne recommande pas du tout reçus un ecrant usager et couper ouverture de litige PayPal et j ai étais rembourser part PayPal car Le vendeur ne répondais pas au mail envoyer part pay Pal
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçus un produit qui ne fonctionne pas et qui tourne pas correctement ??
A
Note : 1 sur 5
La pièce n'est pas compatible avec mon téléphone alors qu'elle était vendue comme telle. Le tuto était mensonger !!!
A
Note : 1 sur 5
le haut parleur externe est livré sans le cable antenne GSM pour le sony xpéria z.De plus le boitier comporte des rayures. On dirais qu'il a était déjà monté. C'est inadmissible.
A
Note : 1 sur 5
Vous vous croyez en Corée du Nord a bloqué les avis? Quel site concurrent ai je sité??? Si vous validé Que les avis qui vous son favorable à quoi serve les avis bande d'escroc.
A
Note : 1 sur 5
prélèvement très rapide livraison 3 mois plus tard
A
Note : 1 sur 5
La commande a été reçu dans les temps. Malheureusement, les produits reçu semble d'occasions (traces de colle, dalle LCD avec des défauts et vitre tactile mal collée). Je contacte le SAV qui n'a jamais pris la peine de me répondre. C'était ma seule et unique commande sur ce site.
A
Note : 1 sur 5
Impossible à joindre Ma commande à mit un mois à arrive apres mille mails envoyés
A
Note : 1 sur 5
Je suis furieux, je choisi de faire livrer mon produit en point relais, donc je choisi un commerce près de chez moi, mais en réalité le produit est déposé dans la ville d'à côté (à 10 km) ce qui m'a posé un gros problème pour le récupérer. JE TROUVE CELA TRÈS ANORMAL ! À quoi cela sert-il de faire choisir le client pour au final le livré n' importe où ! Je le répète je suis furieux : Message aux futurs acheteurs sachez que vous devrez peut être allé beaucoup plus loin que prévu pour récupérer votre produit.
A
Note : 1 sur 5
Site très clair et instructif au moment de l'achat, notemment pour démonter le matériel mais beaucoup moins lorsqu'il s'agit de les remonter. Plus que tout: un gros point noir, la pièce principale de ma commande ne fonctionne pas et après un message pour renvoyer cette pièce, j'attends toujours encore et encore un signe de leur part.
A
Note : 1 sur 5
Apres reception, j'ai envoyé une reclamation et aucune réponse de la part du site
A
Note : 1 sur 5
Ce n'est pas le bon article
A
Note : 1 sur 5
Pieces de mauvaises qualité
A
Note : 1 sur 5
Mélange le nom de l'adresse de livraison et le prénom de l'adresse de facturation sur le colis, vraiment super pour récupérer le colis auprès de la poste !
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un écran. Le site n'indique pas que le produit est en rupture. Le produit est arrivé au bout de 3 semaines.