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A
Note : 5 sur 5
Très bien service rapide
Avis clients de SOSAV
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 26 974 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de livraison, souvent en mentionnant des délais très courts, ce qui leur permet de recevoir leurs commandes en quelques jours, voire en un temps record. La qualité des produits est fréquemment mise en avant, avec des pièces conformes à la description et fonctionnant parfaitement, comme les écrans et batteries, garantissant une satisfaction élevée lors des réparations.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
ensemble sérieux !
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, en effet j'en suis informé. Le fait qu'il y ait de la neige j'en suis conscient, mais j'ai reçu d'autres colis transitant par le même transporteur et commandé sur un autre site que le vôtre, de plus je ne suis pas non plus responsable de la neige. Sur le site il m'était proposé une livraison pour le lendemain (sachez que la météo est prévisible donc vous avez la possibilité de bloquer l'option livraison avant 13h), celle-ci n'étant pas respectée c'est à vous d'effectuer un remboursement au client et non au transporteur. Libre à vous de vous arranger ou non avec votre transporteur. Au vu de votre sens du service client, sachez que je ne recommanderai pas vos sites ni autres filiale sans résolution de cet incident de votre part. Cordialement
Réponse de SOSAV
Bonjour, Malheureusement, nous ne sommes pas non plus responsable de la neige, pas plus que les transporteurs. Le numéro de suivi de votre colis vous a bien été envoyé et les problèmes de délais de livraison ont bien été annoncés sur le suivi en ligne. Comme vous l'a indiqué notre service client, une requête auprès du transporteur a tout de même été faite en votre nom mais seul le transporteur est habilité à juger et à accorder un remboursement pour non respect des délais de livraison. Dès que nous aurons la réponse transporteur, notre SAV ne manquera pas de revenir vers vous pour vous tenir informé de leur décision. Cordialement, L'équipe SOSav
A
Note : 5 sur 5
Top classe efficace
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide pour un rapport qualité prix SOSAV.FR est un bon leader Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Correspond aux attente demandé et pour un prix correct.
A
Note : 5 sur 5
Super rapide et réactif
A
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide
A
Note : 5 sur 5
bon conseil et rapide.
A
Note : 5 sur 5
arrivée dans les délai et en bonne état, super.
A
Note : 5 sur 5
Impeccable reçu en 4 jour très bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
excellent
A
Note : 5 sur 5
Top, livraison retardée par la neige, mais ensuite tout bien
A
Note : 5 sur 5
rien a redire, service rapide et correct
A
Note : 5 sur 5
Produit livré très bien emballé dans les délais annoncés sur le site. Je ne peux que recommander le site.
A
Note : 5 sur 5
sérieux
A
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace et prix bas sont les maîtres mots pour représenter le site. Merci pour cette agréable commande
A
Note : 5 sur 5
Tres contente merci
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu ma commande après avoir contacter le service après vente et que il m'on confirmer l'énvoi de ma commande très rapidement me revoilà a attendre encore et encore en tout cas je pense que ça serait la dernière fois que je passe commande sur ce site Cordialement PS : note 0/10
Réponse de SOSAV
Bonjour, Comme vous l'a dit notre agent lors de vos échanges avec notre SAV, les conditions météo ont empêché les transporteurs de tenir leurs délais habituels. Les conditions ayant été exceptionnelles, des retards de livraison se sont fatalement fait sentir, que ce soit dans notre boutique en ligne ou sur la plupart des e-commerçants. Cordialement, L'équipe SOSav
A
Note : 5 sur 5
Bonne qualité et conforme et livraison rapide merci
A
Note : 5 sur 5
Les guides sont très bien fait et on trouve rapidement ce qu'il nous faut. Bon site.
A
Note : 5 sur 5
Produit bien emballé et arrivé dans les temps! Ce que je regrette, c'est d'IMPOSER de prendre les outils pour cette opération, car je peux commencer à ouvrir un magasin vu que mes enfants sont coutumiés aux petits bobos de leurs appareils. Donc, laisser le choix aux clients pour cette option! merci
A
Note : 5 sur 5
Très pro. Service client réactif aux questions.
A
Note : 5 sur 5
Parfait ! Expédition et réception rapide. De plus, des petits bonbons glissés à l'interieur De la commande ... si ça c'est pas adorable ! Merci beaucoup !
A
Note : 5 sur 5
Très pro, envoi soigné et rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à ce que j'avais commandé
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux. Le sav est efficace en cas de problème.
A
Note : 5 sur 5
fiable et sérieux
A
Note : 5 sur 5
Super vite expédié en plus à la Reunion !! Bravo
A
Note : 5 sur 5
correspond parfaitement à ma commande
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme et delais de livraison excellente
A
Note : 5 sur 5
la boutique est très intuitive et l'envois de commande rapide. Mon téléphone qui date de 2013 est comme neuf et reparti pour 5ans !
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Ce site fiaible et sérieux. Les produits commande sont très bien emballé et reçu dans le délai annoncer. Je recommande ce site à tous mon entourage.
A
Note : 1 sur 5
le matériel fournis est de mauvaise qualitée. le sticker pour samsung galaxy s4 que j'ai commandé n'est pas translucide j'ai pourtant bien suivi la procédure...je ne ferais plus appel a sosav
A
Note : 5 sur 5
Très bien livraison rapide, je recommande
A
Note : 5 sur 5
Rapide et très bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Commande arrivé avant l heure dans un tres bonne etat et explications impecable pour changer l ecran de mon tel rien a dire a si , Merci ;-)
A
Note : 5 sur 5
Très bon service !!