Avis clients de SOSAV

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 048 avis publiés

Résumé des avis

SOSAV est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les pièces détachées d’origine et les colis reçus en excellent état, ce qui permet de réparer facilement des appareils comme smartphone et MacBook avec un regard sur les délais respectés. La qualité des composants et des tutoriels est régulièrement mentionnée, avec des montages simples et des résultats conformes à la description, accompagnés d’un emballage soigné et d’un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux du site sont soulignés à plusieurs reprises, avec des commentaires positifs sur l’assistance, les échanges et le suivi efficace des commandes. Enfin, les clients apprécient la variété des pièces et leur disponibilité, permettant des réparations rapides et économiques sur différents modèles et marques.

Avis 1 et 5 étoiles

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A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Expédition rapide, produit conforme et tuto de montage parfait...
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
produit conforme. livraison rapide. RAS
R
Romain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Envoie rapide et soigné.
C
Cyril G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Impeccable
L
Linda R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Tout est parfait comme d’habitude ! Rapide, efficace et pas cher. Les guides vidéos pour le remplacement des pièces sont très bien faites ! MERCI SOSAV !!!
J
Jean-Michel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
rapide et conforme
C
Céline G.
Note : 1 sur 5
Matériel qui ne fonctionnait pas : très frustrant de monter et remonter pour rien du tout. Heureusement que le service client est réactif et les démarches de retours et de remboursement sont plutôt rapides. Mais je ne recommande pas du tout.
Réponse de SOSAV
Bonjour Céline,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés que l'écran reçu ait présenté des dysfonctionnements, fait d'autant plus surprenant qu'il s'agit d'un écran officiel Huawei.

Nous comprenons votre mécontentement mais malheureusement, ce sont des choses qui peuvent arriver avec le matériel électronique...

Fort heureusement, et comme vous l'avez souligné, notre équipe est toujours réactive et fait le maximum pour trouver des solutions (car il y en a toujours) dans le délai le plus court possible.

Nous restons à votre écoute pour tout complément d'information, n'hésitez pas.

Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
T
Thierry U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Produit conforme. Rapidité d’envoi.
H
Hippolyte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Très pro, article reçu rapidement en parfait état.
N
Nicolas A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Rapide, efficace et sérieux.
C
Cedric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
parfait
L
Laurent R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Livraison rapide
V
Vladimir R.
Note : 1 sur 5
Commande reçu 2 mois après
Réponse de SOSAV
Bonjour Vladimir,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de ce délai de livraison...

Initialement, l'article n'était pas disponible pour une expédition immédiate mais sous 7 à 15 jours, et ce délai s'est fortement allongé car il s'agit d'une pièce difficile à se procurer, encore plus en cette période particulière où les échanges entre les pays ne sont pas facilité.

Fort heureusement, ceci est enfin résolu et vous avez pu recevoir votre article en bonne et due forme.


N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre écoute comme d'habitude.

Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
F
Fabrice W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Très professionnels
E
Emeric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Rapide et efficace
F
Fabrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Top
P
Pascal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Vaste choix. Livraison rapide. Articles conformes.
A
Adrien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Parfait
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Parfait bon produit
S
Sophie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Tres bien
C
Cedric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Rapide et conforme je conseille fortement
C
Cindy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Parfait. Envoi rapide est propre je recommande sans hésiter
G
Gwendal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Rien à dire, peut-être le joint d ecran qui me parait un peu leger
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Conformité et rapidité.
P
Patricia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
très bien
S
Stephane T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Très bien
Y
Youssef H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Un service client de qualité et réactif, je recommande ;)
F
Fabrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Service très compétent, tarifs plus que parfait, réponse du Sav très rapide. Je recommande fortement SOSAV.
R
Robert B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Livraison rapide. Produit conforme. Bon prix. Parfait
J
Jean Paul B.
Note : 1 sur 5
Enfin livré la veille du troisième mois de délai de livraison d'une commande encaissée le lendemain de la commande Je n'ai plus aucune confiance.
Réponse de SOSAV
Bonjour Jean-Paul,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement navrés de ce délai de livraison.

Comme indiqué sur la fiche-produit lors du passage de votre commande, l'article n'était pas disponible pour une expédition immédiate mais sous 7 à 15 jours initialement.

De ce fait, la commande devient alors une "pré-commande", ce qui engendre un encaissement du paiement afin que nous puissions commander le produit manquant chez notre fournisseur.

Ce dernier a subit un retard important et tout-à-fait anormal, dont nous avons été tributaires exactement comme vous. Notre équipe vous présente ses excuses pour la gêne que ce retard a occasionné.

Nous restons comme toujours entièrement disponible si besoin

Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr

F
Frederic V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Parfait
A
Alexandre N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Super
S
Stephane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
très bonne réactivité!
M
Michel N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Au top comme d’habitude
M
Miguel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
produit conforme et original samsung montage facile
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Très pro, très réactif
J
Justin S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Produit conforme à la description et livré plus rapidement que prévu, je recommande.
T
Thierry A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Malgré les ruptures de stock que vous aviez , j'ai quand même reçu la pièce assez rapidement, bien emballée conforme avec mon appareil le suivi du colis en très bien je remercie l'équipe SOSAV pour son dynamisme Cordialement
P
Pierre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Parfait.
G
Gaëlle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Parfait !