Avis clients de SOSAV

Rapidité, efficacité

L'écran de l'iPhone 4 acheté n'est pas conforme et ne peut pas servir à remplacer l'écran cassé

Simple rapide et efficace.

Très correct

Bon conseil par téléphone livraison rapide et soignée et petit carambar en cadeau ça fait toujours plaisirs

J'ai eu une mauvaise expérience avec SOSAV. La loi Hamon oblige le vendeur à rembourser le client mais eux ont refusé de me rembourser. J'ai reçu un kit de vitre incomplet, impossible à monter soi même. J'ai annulé la commande dès reception par e-mail et renvoyé la pièce. Après réception SOSAV a refusé de me rembourser, prétextant qu'il manquait un bout de scotch sur la vitre. Ce qui était une accusation facile pour me proposer un avoir au lieu d'un remboursement et complétement faux car j'ai à peine déballé le produit. Heureusement il y a le gestionnaire de litige de Paypal qui a réglé le problème en ma faveur. Au final, j'ai trouvé le produit complet sur Ebay pour la moitié du prix. Merci Paypal et merci Ebay

Délais de livraison et emballage excellent.

clair et explicite,,,suggestion indiquer methode de reparation pour novice

Bon service, j'ai été informé du suivi de ma commande.

A recommander

site pratique parfois un peu long a charger explicatif pour les réparations un peu succinct parfois car des pièces apparaissent et ne sont pas montrées, il faut rechercher par les images.. contente dans l ensemble car moi qui suis une fille j'ai pu réparer mon iPhone 4s : prise de charge, batterie et vitre arrière grâce à SOSAV un grand merci

suite a depose d'un message sur le repondeur pas de rappel

deux commande passé, deux commande que je reçois, et qui ne correspond a l'objet voulu. le temps de réponse pour un retour et long.

J'ai suivi le protocole a la lettre et mon écran s'est cassé.

Site ergonomique, nombreuses références de produits, délai respecté. Prix correctes. J espère juste que des offres de réduction personnalisée soient proposée si un client commande régulièrement sur le long terme. Merci pour la qualité du service.

tres bien fiable site un oeu lent

Bien

Site agréable et bien fait. On trouve facilement ce qu'on cherche. Par contre, niveau tarifs, certaines incohérences : pourquoi un écran blanc de sg3 à 119 € et le même avec un kit de réparation valant 7€ proposé à 154€... Même si le premier prix est une promo, ça fait un peu désordre...

j'aurais pu acheter que la batterie et pas les outils que j'avais deja mais l'objet seul n'etait pas mis en evidence

Tres rapide et les produits sont identiques à la description

Bon site. Bonne réception et bon emballage.

Complet et sérieux. Tutoriels précis et bien fait (malgré un manque de détails concernant le tuto "changement d'écran du Xperia Z" au niveau du démontage de la batteri)

bien simple a utiliser

Juste un tout petit bémol, le site ne précise pas, ou bien de façon pas assez visible, si les pièces détachées sont des pièces d'origine.

Livraison rapide et bon suivi de commande

Colis bien réceptionné à temps, batterie marche bien

Bien

Bien, aucun problème à signaler.

bon site

Une des étapes du guide de réparation, notamment l'image, n'était pas bien claire, au moins pour moi Il s'agit du smartphone Samsung Galaxy S2 connecteur de charge Etape 16 "décollez la nappe de gestion des boutons volume collée au châssis ". Résultat, j'ai déchiré la nappe.

Super gerand, très professionnel et efficace.

Service rapide. En revanche probleme de piece livrée

Aucun problème de livraison

Site ou il est facile de trouver le matériel recherché. Les tutoriels de réparation sont clairs et très utiles. Commande reçue en 48h. Le payement sécurisé est un plus rassurant.

Bien

parfait, rapide, efficace, rien à signaler...

après montage de la nouvelle antenne, le téléphopne ne captait plus du tout, votre produit ne convenait pas à mes attentes, ce fut un achat inutile malheureusement pour moi, 30€ gaspillé. en voyant le coaxial, il était déjà différent de celui déjà monté sur mon S4.

Envoi rapide, article conforme

Site sérieux que je recommande sans problème

Écran arriver casser! En attente depuis mardi dernier. Standard téléphonique inacessible depuis plus d'une semaine! J'ai eu un mail suite à ma relance par mail! En me disant qu'il fallait attendre le retour du litige avec le transporteur. Sinon aucune autres solution ne m'a était proposer alors que j'ai payer une livraison de 9€ ht express 24h et que le problème ne vient pas de moi. Très decu du service après-vente alors que suis un client fidèle et que je n'ai jamais eu de souci avec vos services.