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A
Note : 4 sur 5
Très bonne transaction envoi rapide
Avis clients de SOSAV
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 26 971 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de livraison, souvent en mentionnant des délais très courts, ce qui leur permet de recevoir leurs commandes en quelques jours, voire en un temps record. La qualité des produits est fréquemment mise en avant, avec des pièces conformes à la description et fonctionnant parfaitement, comme les écrans et batteries, garantissant une satisfaction élevée lors des réparations.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bon site explique tout
A
Note : 4 sur 5
Sérieux
A
Note : 4 sur 5
Très bien, par contre j'ai dû acheter un boite à outils qui ne m'a servi à rien...
A
Note : 4 sur 5
le site est bien faudrait mettre vraiment un suivi dessus et donner le code du suivie avant l envoi du produit mais sinon pas déçu sauf être patient pour le réapprovisionnement c est juste pour sa j enleve une étoile sinon c est très bien rien a dire .
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler, site clair et simple de compréhension
A
Note : 4 sur 5
Excellent sauf qu'il n'y a aucun échange en chat ou email possible
A
Note : 4 sur 5
Service client tres reactif.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, Le site est bien fait et les explications sont clairs et les photos bien faites.
A
Note : 4 sur 5
Petit problème de délais de réapprovisionnement mais service parfait
A
Note : 4 sur 5
je donne 4
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, fluide et simple d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Les photos ne correspondent pas vraiment au produit vendu, mais la qualité est au rendez-vous pour le prix et tout est fonctionnel.
A
Note : 4 sur 5
Très pro
A
Note : 4 sur 5
Pertinent et efficace. Seul bémol, j'attendais mon colis pour le samedi mais ne l'ai eu que le mercredi.
A
Note : 4 sur 5
Le portable ne charge toujours pas, donc il y a un autre problème... Rapide et bon emballage !
A
Note : 1 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Le produit tardant à venir, il a fallu que j'aille sur le site pour voir que c'était en réapprovisionnement, ce qui ne m'a pas du tout été signalé au moment de l'achat que je n'aurais pas fait vu l'urgence. aucune information ne m'a été donnée sur la future disponibilité du produit. J'ai été obligé de me débrouiller autrement et le produit ne me sert plus à rien. Bravo !
Réponse de SOSAV
Bonjour, Nous proposons à la vente des produits en "dispo fournisseur", qui nécessitent généralement un délai de réapprovisionnement d'environ 10 à 15 jours. Sur chaque fiche produit, lorsque le produit n'est pas en stock nous indiquons bien - en orange et gras - juste au dessus du bouton ajouter au panier - la disponibilité de ce produit sous 15 jours. Si vous n'avez pas vu cette mention, nous en sommes désolé. Sur ce type de commande, dès validation de votre commande nous envoyons à nouveau une alerte pour vous indiquer que vous avez un ou des produits qui sont en dispo fournisseur, et que du coup un délai plus important qu'à l'habitude est nécessaire pour l'expédition. Si vous souhaitez nous retourner la pièce car celle-ci ne vous est plus utile, n'hésitez pas à utiliser notre formulaire de retour disponible à l'adresse suivante : https://www.sosav.fr/tickets-support/return/ . Nous vous reprendrons bien entendu cette pièce et effectuerons un remboursement. Cordialement, Le Service Client SOSav.fr
A
Note : 4 sur 5
RAS - rapide - correspond à la commande
A
Note : 4 sur 5
Nicke! Bien emballé et très bonne communication !
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
Bon site pour s'auto depanner
A
Note : 4 sur 5
Nickel avec le tuto
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bon site Support SAV disponible et réactif.
A
Note : 1 sur 5
je le decrivai bien et en parlais....mais je viens de commander connecteur, batterie outils, suivis avec précaution toutes les étapes de la vidéo.Résultat l'écran et noir, perdu son.Donc plus qu'a racheter téléphone puisque que l'on n'as répondu a mon message de demande d'aide.
A
Note : 4 sur 5
ce site semble fiable
A
Note : 4 sur 5
Site clair
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Site clair et bien fait. L'ouverture du compte à ete laborieux.
A
Note : 4 sur 5
prix corrects et livraison rapide. tutos un peu leger
A
Note : 4 sur 5
TRÈS BIEN
A
Note : 4 sur 5
RAS, sauf les frais de port qui sont élevés par rapport au produit lui-même
A
Note : 4 sur 5
BIEN FAIT
A
Note : 4 sur 5
Delais de livraison conforme
A
Note : 4 sur 5
Très bien !
A
Note : 4 sur 5
Très bon support pour faire des réparations.
A
Note : 4 sur 5
très bon site, très bon produit, une étoile en moins car reçu une batterie mal étiquetée par erreur qui du coup n'était pas adaptée mais le service SAV est fiable et rapide (contrairement à la poste meme pour 8€ de livraison). Tout est bien qui fini bien.
A
Note : 4 sur 5
L'idée est très très bonne : donner les moyens à des particuliers de réparer eux-mêmes des objet technologiques dont la réparation semble a priori impossible pour des profanes. On économise ainsi beaucoup en comparaison avec les prix exorbitants des réparateurs de mobiles par exemple. Néanmoins il y a beaucoup d'améliorations a apporter à ce service devenu incontournable.