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A
Note : 4 sur 5
Bon mode d'emploi. Quelques différences entre pièce originale et pièce de remplacement.
Avis clients de SOSAV
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 26 971 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de livraison, souvent en mentionnant des délais très courts, ce qui leur permet de recevoir leurs commandes en quelques jours, voire en un temps record. La qualité des produits est fréquemment mise en avant, avec des pièces conformes à la description et fonctionnant parfaitement, comme les écrans et batteries, garantissant une satisfaction élevée lors des réparations.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
impecable
A
Note : 4 sur 5
Site très bien fait avec beaucoup de tutos
A
Note : 4 sur 5
Erreur dans le produit commandé (blanc au lieu de noir) mais réponse et proposition pour échange rapide. Finalement j'ai gardé la mauvaise couleur car j'avais besoin de mon téléphone.
A
Note : 1 sur 5
information incomplete, aucun adhesif pour installer l'écran. comment puis je retourner le produit ? j'ai du trouver une solution alternative ne pouvant pas réparer le téléphone . Merci pour votre aide
A
Note : 4 sur 5
Produits conforme, envoi rapide.
A
Note : 4 sur 5
Le site est fonctionnel et j'y ai trouvé ce que je cherchais rapidement sans encombre.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, les tutos de démontages sont très bien fait, il manque peut-être les tuto de remontage, car ce n'est pas forcément l'inverse. Commande reçu 2 jour après l'avoir passée, parfait
A
Note : 4 sur 5
Navigation aisée et conviviale. Merci pour les tutoriels car c'est ce dont j'avais besoin.
A
Note : 4 sur 5
Commande expédiée rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation, bon service. Il y a avait simplement dans le kit outils pour l'iphone une pièce en plastique servant faire levier qui s'est cassée à la 1ère utilisation. Mais cela ne m'a pas empêché de réparer ma batterie.
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide comme prévu.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Site clair
A
Note : 4 sur 5
Simple et rapide.
A
Note : 1 sur 5
Pas de numéro de téléphone pour un contact plus facile et rapide, pas bien, je déconseille ! L'écran livré ne fonctionne pas correctement ! Comment faire une réclamation et un échange, pas de contact, ce n'est pas très sérieux !!!
A
Note : 4 sur 5
Rapide, conforme et ça marche !
A
Note : 4 sur 5
Simple et convivial. Livraison aussi rapide qu'amazon.
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien mis la qualité des objets acheter n'est pas conforme à mes attentes je les trouve bas en gamme.
A
Note : 1 sur 5
L'écran commandé ne fonctionne pas. Je voudrais l'échanger j'ai envoyé un email au service clientèle sans réponse pour l'instant
Réponse de SOSAV
Madame, Premièrement, toutes nos excuses le dysfonctionnement de cet écran. Nous avons bien reçu un message de votre part vers 18h20 ce jour. Nous venons de vous proposer une solution pour l'échange de votre écran. Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Pas mal !
A
Note : 4 sur 5
Les articles commandés sont conforme aux descriptions. Chronopost m'a avisé du retrait possible au point retrait le 18/08/2016. Le 20 le point relais m'a dit ne pas avoir le colis et de repasser le 22/08. J'ai pu avoir le colis le 22/08. Je suis déçu du temps d'attente et souhaiterais avoir une explication. Respectueuses salutations
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
conforme a la commande delais de livraison respecté
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 1 sur 5
Sur 4 produits commandé, 2 n'étaient pas ceux que j'avais commandé (1 erreur de couleur et 1 produit totalement différent). Malgré l'ouverture d'un ticket et l'envoi de photo, pas de nouvelles depuis plusieurs jours...
Réponse de SOSAV
Monsieur, Pour une raison que j'ignore, le ticket correspondant à votre demande a été cloturé... Pourriez-vous tout simplement répondre au dernier email reçu de notre part ? Cela nous permettra d'ouvrir à nouveaux le ticket support. Nous pourrons ainsi vous expédier directement les pièces attendues. Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
bon site
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
tous tres bien sauf qu'il ne rembourse pas,,, ils font un avoir,, Salutations M Viannais
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, je recommande
A
Note : 4 sur 5
Bien sauf que livraison annoncé un jour avant
A
Note : 4 sur 5
site très bien fait, à recommander autour de moi.
A
Note : 4 sur 5
recherche simple à faire. manque peut être la possibilité d'un numéro d'urgence à contacter.
A
Note : 1 sur 5
Envoi rapide mais produits de mauvaise qualité. Aucune réponse du SAV pour une réparation ou un remboursement. 25 euros perdus.
Réponse de SOSAV
Monsieur, Nous avons reçu une demande de retour de votre part ce lundi (22/08) à 11H53, demande à laquelle nous avons répondu favorablement à 17h41. Comme indiqué, nous procéderons bien entendu au remboursement de la pièce qui nous apporte pas satisfaction. Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
A recommander
A
Note : 1 sur 5
Au début tout se passe bien : site bien fait, colis livré rapidement. En revanche, il ne faut pas compter sur un service après-vente en cas de problème (pour ma part, l'écran iphone reçu était défectueux) : aucune réponse à ma demande, sans même parler de remboursement. Attention à l'a-priori qu'on peut avoir avec le nom de cette société !
Réponse de SOSAV
Monsieur, Après recherche, nous ne trouvons aucune trace de contact de votre part. Pourriez-vous nous envoyer une demande sur notre boite email contact@sosav.fr. Nous répondons généralement dans la journée. Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Site très utile pour réparer sois même son tel.
A
Note : 4 sur 5
Bien car repond à nos messageservices rapidement, mais les délais de livraison non respecté.
A
Note : 1 sur 5
Livraison très lente produit avec aucune qualité l écran noir est pas collé correctement résultat je doit acheter un nouvel écran ne parlons même pas du service client impossible à joindre résultat je ne comanderai plus d écran chez sos av
A
Note : 4 sur 5
rapide et efficace