Avis clients de SOSAV

Le produit envoyé n'était pas le bon Heureusement, l'erreur à été corrigée rapidement

Site parfait avec explication vidéo c'est génial !! Très bon site ! Y manque quelques vidéos d'explication et j'ai eu pour ma part un délai important avant de recevoir mon colis car il n'était plus en stock ... très bon site en général !

La navigation sur le site est simple et permet de trouver ce qu'on recherche sans trop de mal. Le colis a été reçu une petite semaine après la commande (je n'avais pas pris d'envoi spécial) donc je suis contente. La pièce arrive dans son enveloppe bulle donc en sécurité.

reçu tout est bien emballé!

tout va bien

Cela fait 1 mois que j'ai commandé sur le site une batterie et un écran d'apple Watch série 1. La promesse faite sur le site annonce une disponibilité des pièces sous 7 à 15 jours. A ce jour, un mois après, aucune commande reçue, et obligé de faire soi-même les démarches pour avoir des nouvelles. Deux fois la même réponse: Nous devrions recevoir les produits d'ici 15 jours. Nous sommes donc à un délai d'environ 1,5 mois MINIMUM. Je suis écoeuré de ce manque de respect du client, du manque de respect des promesses qui sont faites via le site, et de la nonchalance des réponses qui nous sont apportées. Ils ont su encaisser mais ne savent pas assumer leurs commandes. Un geste commercial sur cette commande serait la moindre des choses pour compenser la perte de temps et l'énergie perdue pour avoir des informations. A la place, on me propose un avoir... Bref... UNE BLAGUE!!! Ce manque de sérieux me font dire que ce site est à éviter absolument. Dernière fois que je commande sur ce site et vous invite à en faire de même si vous ne voulez pas manquer de perdre du temps et de l'argent.

Un choix tout à fait adapté. Un service réactif. Une volonté de bien faire clairement affichée. BRAVO. Merci.

Possède les pièces détachées qui nous sont nécessaires.

Ras rad

Correspond à mes attentes

Changer une batterie ou un ecran sur un IPHONE 7 sans probléme reste illusoire Les tutos video finalement pas assez précis mais tellement vendeur Mon iphone finis chez apple qui le classe irreparable. On peut toujours dire que c est parceque je l ai mal demonte ou remonte

Je n'attribue pas la note maximum car pour ma première commande l'article reçu est non conforme ce qui retarde par conséquent la réparation du smartphone de mon épouse.

Dans l ensemble j étais satisfait sauf qu un article s est montré défaillant ( batterie de montre) en cours de traitement j espère une solution

Livraison effectuée en deux fois

Bons produits, tuto très bien faits, livraison rapide et produits bien emballés.

Les objets sont corrects et semble etre d'origine seul soucis le prix reste élevé

J'ai reçu ma commande rapidement. Mais seulement je nais pas reçu les bons articles commandés. Maintenant le processus de réclamation est hyper long. Je ne sais pas quand je recevrai le bon article. Également a noté que le mail que j'ai reçu suite à ma réclamation n'est même pas courtois. Même pas un désolé ou quoi que ce soit.

Très bon service et pièce reçu rapidement.

Reçu en temps et en heure fiable à concrétiser c est une première commande

Ça marche, la réparation a été assez facile bien que je n'ai pas reçu les outils alors qu'il me semblait les avoirs commandés

livraison rapide

Bien

produit conforme à la commande

Très réactif, 48h après la commande le colis est arrivé. J'ai été informé à chaque étape de la livraison. Vidéo explicative bien faite, en espérant que la batterie soit de bonne qualité mais ça le temps sera juge ??

ras facile

L'article que j'ai commandé marche très bien

navigation bien faite RAS

Produit conforme à la commande, monté par mes soins sur le téléphone de ma femme et le problème a disparu donc très satisfait de ma commande.

bien, emballage peu protecteur pour la batterie cependant

J'ai acheté une batterie qui ne fonctionne pas bien et sa capacité dure moins d'une heure. Vendredi dernier, j'ai reçu la batterie et lundi je les ai compilées à ce sujet, mais ils n'ont pas encore reçu de réponse. Si la réponse n'est pas bien reçue, le service dont ils bénéficient est absolument nul.

Site réactif et bon suivi, je recommande ce site

Parfait

Conformément à la demande

Site très bien, commande bien sav très bien,

Bon matériel, livraison rapide. Très bien

Satisfait du produit réceptionner

Salut je suis assez satisfait compte tenu de l échange qui a était fait suite à une pièce envoyé défectueuse, réactivité et professionnalisme du site ils ont vite réagis et vu le problème avec la commande reçu donc je recommande le site a tous et la seconde pièce fourni correspond bien à mes attente Merci . MR G

j'ai commandé une pièce soit disant compatible avec mon iPhone 6 d'après le site impossible de la monter car différente de celle d'origine Aucun geste commercial mais un mail pour m'indiquer la bonne pièce !!! a éviter

Tuto très bon, incite à se lancer dans la réparation. Produit OK, réparation OK.

Pièce conforme et rapidité d'envoi