Les clients soulignent la rapidité de livraison, souvent en mentionnant des délais très courts, ce qui leur permet de recevoir leurs commandes en quelques jours, voire en un temps record. La qualité des produits est fréquemment mise en avant, avec des pièces conformes à la description et fonctionnant parfaitement, comme les écrans et batteries, garantissant une satisfaction élevée lors des réparations.
Ma commande est incomplète !!! Le service après vente est inexistant !!!! C'est honteux et pas du tout professionnel !!!! Je déconseille fortement !!!! Fuyer!!!!!!
Réponse de SOSAV
Bonjour, Nous sommes désolés si vous avez eu un souci avec votre commande. En revanche, nous ne retrouvons aucune trace d'un échange avec notre service client afin d'expliquer votre problème et trouver une solution. Pourriez-vous nous envoyer un mail à contact@sosav.fr pour tirer les choses au clair et trouver un arrangement au plus vite ? Cordialement,
J
Jean-Claude M.
Note : 4 sur 5
La batterie de rechange est conforme. Par contre, les stickers pour la coller ne sont pas fournis et doivent être commandés à part. D'autres vendeurs l'incluent avec la batterie...
J
jennifer B.
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité mais un peu chère
T
Thibaut M.
Note : 4 sur 5
Produit conforme, pas de défaut sur cette pièce qui est d'occasion
O
olivier G.
Note : 4 sur 5
pièces commandées conformes au modèle sélectionné et prix très corrects. De plus, les tutoriels disponibles sur le sites sont clairs et très bien détaillés. livraison en temps et en heure. Je réutiliserais ce site dès que besoin.
P
Patrice A.
Note : 4 sur 5
Une livraison très réactive. Produits conformes à la commande. Et satisfait de faire travailler une société Française
M
Matilde L.
Note : 4 sur 5
Satisfaite
A
Apatou M.
Note : 4 sur 5
Bien
L
Laurent R.
Note : 4 sur 5
Site simple de navigation. TOP
B
bernard M.
Note : 1 sur 5
Batterie reçu entièrement déchargée, tiens la charge très peu de temps, 12 heures environ, et encore en permanence sur wifi !!! Rien à voir avec celle achetée il y a environ 1 an. Gros doute que cela soit une batterie origine SAMSUNG malgré le prix.....
Réponse de SOSAV
Bonjour, Il s'agit bien d'une batterie officielle. Celle-ci peut éventuellement présenter un défaut. En revanche, nous constatons que vous n'avez pas contacté notre service client au sujet de ce problème. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@sosav.fr pour que nous puissions procéder à l'échange au plus vite. Cordialement,
M
Meira B.
Note : 4 sur 5
Tout a été parfait le colis est arrivé plus tôt qu'annoncé
I
Ismael A.
Note : 4 sur 5
livraison ok
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
rien de particulier.
A
Armando E.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de l'achat.
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
Merci.
C
christophe V.
Note : 4 sur 5
....
M
Matatini A.
Note : 4 sur 5
Produits conformes aux attentes. Emballage satisfaisant et qualité/prix intéressants.
S
Sébastien M.
Note : 4 sur 5
Satisfait, matériel arrivé rapidement. Seul bémol, le même article acheté il y a 2-3 ans est maintenant 10chf plus cher
Y
Yann V.
Note : 4 sur 5
QProduits conformes livraison rapide
R
Renaud C.
Note : 4 sur 5
Le kit est très bien, la vidéo aussi. En revanche je n'avais pas la petite spatule en métal du kit qui permet de soulever l'écran, j'ai du me débrouiller sans et j'ai donc perdu du temps.
C
CHRISTOPHE B.
Note : 4 sur 5
Délai rapide
A
André B.
Note : 4 sur 5
Ok bien
J
julien P.
Note : 1 sur 5
Site très clair et livraison rapide mais je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé
Réponse de SOSAV
Bonjour Julien, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre cette information. Il semble cependant que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe à ce sujet. Afin de démarrer la prise en charge de ce retour dans le cadre de notre SAV, n'hésitez pas à prendre connaissance de l'e-mail que notre équipe vous a dores et déjà fait parvenir à ce sujet -:) Excellente journée à vous ! Bien cordialement, L'équipe SOSav.fr
A
Anthony B.
Note : 4 sur 5
bien
D
David P.
Note : 4 sur 5
Très bien
D
Daniel F.
Note : 1 sur 5
Pièce défectueuse
Réponse de SOSAV
Bonjour Daniel, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés d'apprendre cette information. Notre équipe vous a dores et déjà contacté à ce sujet par e-mail et attend votre retour. À l'avenir, et pour gagner du temps dans le traitement de votre demande, n'hésitez pas à contacter directement notre support client :-) Nous sommes disponible par e-mail, chat, téléphone, et sur la majorité des réseaux sociaux. Nous vous souhaitons une très belle journée, et à bientôt ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr
O
oivier B.
Note : 4 sur 5
produit conforme. En revanche, aucune possibilité d'utiliser le code promo....
P
patrick L.
Note : 4 sur 5
Qualité du chat
T
theo S.
Note : 1 sur 5
livraison pas très rapide
Réponse de SOSAV
Bonjour Théo, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de constater que votre commande ne vous offre pas entière satisfaction. Il est possible que vous soyez malheureusement tombé sur un lot défectueux... Cependant, vous n'avez pas pris contact avec notre équipe concernant cette pièce lorsque vous avez constaté l'incident. Nous pouvions réaliser l'expédition d'un nouveau kit par exemple. Quoi qu'il en soit, nous restons disponible et à votre écoute si besoin, n'hésitez pas ! Excellente journée à vous. Bien cordialement, SOSav.fr
D
Daniel G.
Note : 4 sur 5
Très bien
J
JEAN-CHARLES F.
Note : 4 sur 5
Produit conforme, reçu dans les délais. Rien à redire.
J
Jean-Baptiste F.
Note : 4 sur 5
L'objet pour ranger les vis pour se rappeler de leur emplacement après les avoir démontés c'est très bien, mais il ne permet pas de ranger les vis de la partie où il y a l'écran. Le remplacement de l'écran de l'Iphone 5, c'est un travail très fin, on voit quasiment mieux sur les images grossies de la vidéo qu'à l'oeil nu !
C
christophe L.
Note : 1 sur 5
La nappe de caméra frontale, haut parleur , capteur de proximité commandée ne fonctionne pas (caméra frontale ).
Réponse de SOSAV
Bonjour Christophe, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre cette nouvelle :- / Nous constatons que notre support client est dores et déjà en train de trouver une solution a cette problématique et vous a contacté à ce sujet. Soyez rassuré, tout entrera bientôt dans l'ordre. Nous restons disponible pour tout complément d'information et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Très belle journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr
M
Margaux D.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande. La livraison a été très rapide, et la commande très bien emballée.
M
Manuel Joao F.
Note : 4 sur 5
Satisfait
P
PHILIPPE D.
Note : 4 sur 5
BIEN
H
Hervé R.
Note : 4 sur 5
Une erreur dans le contenu de l'envoi, réparée rapidement par le service client
M
Mathis L.
Note : 4 sur 5
très bien
J
Jacqueline J.
Note : 4 sur 5
rien à ajouter
I
Isabelle M.
Note : 1 sur 5
Description erronée du produit
Réponse de SOSAV
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre cette nouvelle :- / N'hésitez pas à consulter vos e-mails car notre équipe vous a déjà écrit à ce sujet. Nous restons disponible pour tout complément d'information et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Très belle journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr
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