SOSAV se distingue par une expérience d’expédition, de livraison et de réception particulièrement rapide, avec des pièces et batteries livrées dans les délais et bien emballées. Les clients mentionnent des tutoriels et explications clairs qui facilitent les réparations, des conseils techniques efficaces et des pièces d’origine ou de qualité qui permettent à leur appareil de fonctionner à nouveau parfaitement. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges facilités et des conseils utiles tout au long du processus. Enfin, la commande est facile à passer et les livraisons rapides, avec des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix sur les pièces proposées.
L'écran commandé est arrivé dans les temps et le produit est complet et fonctionne très bien. Site recommandable pour pièces et tutos d'installation proposés.
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
RAS .
A
Audrey S.
Note : 4 sur 5
Bien. Merci
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
Achat d'un lecteur BlueRay pour PS3. Il a juste fallu intervertir les cartes de connection entre les 2 lecteurs pour que le nouveau lecteur soit reconnu.
J
Jean-Patrice S.
Note : 1 sur 5
mon colis n'est toujours pas arrivé, ça fait une semaine que je l'ai commandé.
Réponse de SOSAV
Bonjour Jean-Patrice, Merci pour votre commentaire. Comme l'indique le suivi de votre colis, celui ci a été expédié par notre équipe en date du 19/04/2021 via le numéro de suivi 8Q53778210591. L'acheminement vers les DOM-TOM peut actuellement être ralenti vu le contexte, et nous en sommes navrés. À l'avenir, n'hésitez pas à contacter directement notre équipe pour le suivi de votre colis, à l'adresse contact@sosav.fr. Nous surveillons de prêt cet acheminement et restons disponible pour tout complément d'information. Très belle journée à vous et à bientôt ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr
S
Sébastien L.
Note : 4 sur 5
bon produit , facile à installer !
L
Léon V.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas pu remplacer l'écran car le nouvel ne voulais pas fonctionner, le logo Apple ne faisais que clignote. Et en plus le nouvel écran avait des pixels morts dans le coin en haut à gauche
Réponse de SOSAV
Bonjour Léon, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de constater que votre commande ne vous offre pas entière satisfaction. Il semble cependant que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe concernant cette pièce. Afin de faire le point ensemble à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@sosav.fr : notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide :-) Très belle journée à vous ! Bien cordialement, L'équipe SOSav.fr
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
site réactif rien a dire
C
Claude D.
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Marie Régina C.
Note : 1 sur 5
En commandant on me dit 48h. Faux.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Vous avez passé commande le 14/04 à 22h et votre colis a bien été remis au transporteur le lendemain 15/04. En revanche, vous avez choisi l'envoi en lettre verte sans suivi dont les délais de livraison ne sont pas de 48h mais de 4 à 5 jours ouvrés en temps normal (le temps peut être allongé avec la crise sanitaire). En cas de commande urgente, nous proposons des transporteurs express si besoin. En restant à votre écoute, Cordialement,
B
Bridel A.
Note : 4 sur 5
Navigation très bien mais je pensais recevoir l'outillage
M
Morgane L.
Note : 1 sur 5
Produit ne correspond pas du tout a ce que je pensais recevoir (écran complet iPhone) et le service client est injoignable par téléphone malgré de nombreuses tentatives... Solution apportée à mon problème par mail pas du tout satisfaisante. Dernière fois pour moi sur ce site...
Réponse de SOSAV
Bonjour, Comme indiqué lors des échanges de mail, vous avez commandé un écran iPhone SE simple (non assemblé). Il est bien mentionné dans le descriptif de cette fiche produit ainsi que dans le tuto relié qu'il est nécessaire de récupérer des éléments de votre ancien écran (caméra, haut-parleur, etc.) pour faire fonctionner ce nouvel écran. Vous avez donc bien reçu le produit commandé. Nous vous invitons à simplement suivre les instructions de notre tuto gratuit pour terminer votre réparation. Cordialement,
M
Marc C.
Note : 4 sur 5
Bien mais dans un premier temps ma commande n'a pas été validée malgré la validation du paiement paypal.
F
Frederic H.
Note : 1 sur 5
Ma commande est incomplète !!! Le service après vente est inexistant !!!! C'est honteux et pas du tout professionnel !!!! Je déconseille fortement !!!! Fuyer!!!!!!
Réponse de SOSAV
Bonjour, Nous sommes désolés si vous avez eu un souci avec votre commande. En revanche, nous ne retrouvons aucune trace d'un échange avec notre service client afin d'expliquer votre problème et trouver une solution. Pourriez-vous nous envoyer un mail à contact@sosav.fr pour tirer les choses au clair et trouver un arrangement au plus vite ? Cordialement,
J
Jean-Claude M.
Note : 4 sur 5
La batterie de rechange est conforme. Par contre, les stickers pour la coller ne sont pas fournis et doivent être commandés à part. D'autres vendeurs l'incluent avec la batterie...
J
Jennifer B.
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité mais un peu chère
T
Thibaut M.
Note : 4 sur 5
Produit conforme, pas de défaut sur cette pièce qui est d'occasion
O
Olivier G.
Note : 4 sur 5
pièces commandées conformes au modèle sélectionné et prix très corrects. De plus, les tutoriels disponibles sur le sites sont clairs et très bien détaillés. livraison en temps et en heure. Je réutiliserais ce site dès que besoin.
P
Patrice A.
Note : 4 sur 5
Une livraison très réactive. Produits conformes à la commande. Et satisfait de faire travailler une société Française
M
Matilde L.
Note : 4 sur 5
Satisfaite
A
Apatou M.
Note : 4 sur 5
Bien
L
Laurent R.
Note : 4 sur 5
Site simple de navigation. TOP
B
Bernard M.
Note : 1 sur 5
Batterie reçu entièrement déchargée, tiens la charge très peu de temps, 12 heures environ, et encore en permanence sur wifi !!! Rien à voir avec celle achetée il y a environ 1 an. Gros doute que cela soit une batterie origine SAMSUNG malgré le prix.....
Réponse de SOSAV
Bonjour, Il s'agit bien d'une batterie officielle. Celle-ci peut éventuellement présenter un défaut. En revanche, nous constatons que vous n'avez pas contacté notre service client au sujet de ce problème. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@sosav.fr pour que nous puissions procéder à l'échange au plus vite. Cordialement,
M
Meira B.
Note : 4 sur 5
Tout a été parfait le colis est arrivé plus tôt qu'annoncé
I
Ismael A.
Note : 4 sur 5
livraison ok
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
rien de particulier.
A
Armando E.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de l'achat.
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
Merci.
C
Christophe V.
Note : 4 sur 5
....
M
Matatini A.
Note : 4 sur 5
Produits conformes aux attentes. Emballage satisfaisant et qualité/prix intéressants.
S
Sébastien M.
Note : 4 sur 5
Satisfait, matériel arrivé rapidement. Seul bémol, le même article acheté il y a 2-3 ans est maintenant 10chf plus cher
Y
Yann V.
Note : 4 sur 5
QProduits conformes livraison rapide
R
Renaud C.
Note : 4 sur 5
Le kit est très bien, la vidéo aussi. En revanche je n'avais pas la petite spatule en métal du kit qui permet de soulever l'écran, j'ai du me débrouiller sans et j'ai donc perdu du temps.
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
Délai rapide
A
André B.
Note : 4 sur 5
Ok bien
J
Julien P.
Note : 1 sur 5
Site très clair et livraison rapide mais je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé
Réponse de SOSAV
Bonjour Julien, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre cette information. Il semble cependant que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe à ce sujet. Afin de démarrer la prise en charge de ce retour dans le cadre de notre SAV, n'hésitez pas à prendre connaissance de l'e-mail que notre équipe vous a dores et déjà fait parvenir à ce sujet -:) Excellente journée à vous ! Bien cordialement, L'équipe SOSav.fr
A
Anthony B.
Note : 4 sur 5
bien
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David P.
Note : 4 sur 5
Très bien
D
Daniel F.
Note : 1 sur 5
Pièce défectueuse
Réponse de SOSAV
Bonjour Daniel, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés d'apprendre cette information. Notre équipe vous a dores et déjà contacté à ce sujet par e-mail et attend votre retour. À l'avenir, et pour gagner du temps dans le traitement de votre demande, n'hésitez pas à contacter directement notre support client :-) Nous sommes disponible par e-mail, chat, téléphone, et sur la majorité des réseaux sociaux. Nous vous souhaitons une très belle journée, et à bientôt ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.fr
O
Oivier B.
Note : 4 sur 5
produit conforme. En revanche, aucune possibilité d'utiliser le code promo....
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