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A
Note : 4 sur 5
La livraison a été un petit peu longue, mais le lecteur MicroSD fonctionne très bien pour ma Switch !
Avis clients de SOSAV
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 110 avis publiés
Résumé des avis
SOSAV se distingue par une expérience d’expédition, de livraison et de réception particulièrement rapide, avec des pièces et batteries livrées dans les délais et bien emballées. Les clients mentionnent des tutoriels et explications clairs qui facilitent les réparations, des conseils techniques efficaces et des pièces d’origine ou de qualité qui permettent à leur appareil de fonctionner à nouveau parfaitement. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges facilités et des conseils utiles tout au long du processus. Enfin, la commande est facile à passer et les livraisons rapides, avec des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix sur les pièces proposées.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
le paquet s'est perdu en Belgique, mais j'ai finalement reçu le pli avec ma commande. J'attends les pièces d'une autre commande et ce sera parfait.
S
Note : 4 sur 5
Article disponible après plus d'un mois mais SoSAV m'a tenu informé et article de qualité.
M
Note : 4 sur 5
tout est bon. seul point noir au tableau la livraison j'ai trouvé l'enveloppe déjà ouverte et refermé.
J
Note : 4 sur 5
Un peu de délai
B
Note : 4 sur 5
Équipe pro
J
Note : 4 sur 5
Service impeccable. Je ne mets pas 5 étoiles pour une raison simple, c'est que je n'ai pas eu la remise de 10% annoncée pour un 1er achat malgré mes relance par mail ... il y eu forcément un loupé de mon côté ?! Sinon le matériel reçu est conforme aux attentes, merci
P
Note : 4 sur 5
Efficacité et prise en compte des événements sur simple demande cliente. Bravo et merci
Y
Note : 4 sur 5
Rapide
L
Note : 4 sur 5
Parfait ! le prix des expéditions est trop cher mais sinon, rien à redire sur la qualité des pièces
S
Note : 4 sur 5
Pas 5 étoiles car j'ai été obligé de faire un mail 1 mois après car m'a commande n'était toujours pas expédié pour que queques heures après elle le soit. Ma commande avait été oublié
B
Note : 4 sur 5
Très bien !
T
Note : 4 sur 5
Entreprise réactive, suite à un souci de qualité produit, m'en ont renvoyé un autre (kit outil universel). Peut être revoir la gestion des stocks ou le relationnel fournisseur, car le reste de la commande est arrivé un mois après. Equipe sympathique sinon.
T
Note : 4 sur 5
Bon service mais le délais été un peu long pour la livraison
L
Note : 4 sur 5
Livraison respectée et dans les délais
F
Note : 4 sur 5
Commande d'outils pour démonter mon smartphone et remplacer la batterie. Hélas j'ai été un mauvais opérateur, car j'ai ruiné mon téléphone en voulant accéder à l'accu.Dommage. Retour de ma commande et remboursement sans discussion.
Réponse de SOSAV
Bonjour Frank,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés que cette opération ne se soit pas déroulée avec succès...
Une prochaine fois !
Notre équipe reste quoi qu'il arrive disponible si besoin d'assitance, n'hésitez pas :-)
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés que cette opération ne se soit pas déroulée avec succès...
Une prochaine fois !
Notre équipe reste quoi qu'il arrive disponible si besoin d'assitance, n'hésitez pas :-)
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
E
Note : 4 sur 5
Produit fonctionnel et livraison rapide
J
Note : 4 sur 5
Erreur dans la préparation de la commande mais très bon service après vente !
F
Note : 4 sur 5
choix, rapidité d envois, suivi de qualité si jamais un problème arrive.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit dans un délai raisonnable
C
Note : 4 sur 5
Le délai était un peu plus long sinon très bien !
R
Note : 4 sur 5
Service correct
A
Note : 4 sur 5
J'ai mis bcp de temps à recevoir ma commande, à cause d'une pénurie, je regrette le manque de communication à ce sujet. En dehors de ça tout à été parfait, je recommande ce site sans hesiter
J
Note : 4 sur 5
Livraison correcte et le produit se monte facilement
G
Note : 4 sur 5
Cela fais trois fois que je commande sur ce site et dont une fois ou j’ai posé une question. J’ai tout de suite une une réponse malgré le week-end. Étant pro dans autres domaine , je m’aperçois que le service est très réactif et bonne qualité. Bonne continuation
C
Note : 1 sur 5
Matériel qui ne fonctionnait pas : très frustrant de monter et remonter pour rien du tout. Heureusement que le service client est réactif et les démarches de retours et de remboursement sont plutôt rapides. Mais je ne recommande pas du tout.
Réponse de SOSAV
Bonjour Céline,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés que l'écran reçu ait présenté des dysfonctionnements, fait d'autant plus surprenant qu'il s'agit d'un écran officiel Huawei.
Nous comprenons votre mécontentement mais malheureusement, ce sont des choses qui peuvent arriver avec le matériel électronique...
Fort heureusement, et comme vous l'avez souligné, notre équipe est toujours réactive et fait le maximum pour trouver des solutions (car il y en a toujours) dans le délai le plus court possible.
Nous restons à votre écoute pour tout complément d'information, n'hésitez pas.
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés que l'écran reçu ait présenté des dysfonctionnements, fait d'autant plus surprenant qu'il s'agit d'un écran officiel Huawei.
Nous comprenons votre mécontentement mais malheureusement, ce sont des choses qui peuvent arriver avec le matériel électronique...
Fort heureusement, et comme vous l'avez souligné, notre équipe est toujours réactive et fait le maximum pour trouver des solutions (car il y en a toujours) dans le délai le plus court possible.
Nous restons à votre écoute pour tout complément d'information, n'hésitez pas.
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
R
Note : 4 sur 5
Je suis content du produit mais il semblerait que des informations est été perdu car la Poste ma demandé un complément d'information, de ce fait ils ont mis 48h à me faire parvenir mon colis esperons que ça n'arrive plus
C
Note : 4 sur 5
Commande facile à réaliser et colis arrivé rapidement
M
Note : 4 sur 5
Délais de livraison non respectés mais la société a toujours répondu à mes courriels en apportant des solutions.
V
Note : 1 sur 5
Commande reçu 2 mois après
Réponse de SOSAV
Bonjour Vladimir,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de ce délai de livraison...
Initialement, l'article n'était pas disponible pour une expédition immédiate mais sous 7 à 15 jours, et ce délai s'est fortement allongé car il s'agit d'une pièce difficile à se procurer, encore plus en cette période particulière où les échanges entre les pays ne sont pas facilité.
Fort heureusement, ceci est enfin résolu et vous avez pu recevoir votre article en bonne et due forme.
N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre écoute comme d'habitude.
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de ce délai de livraison...
Initialement, l'article n'était pas disponible pour une expédition immédiate mais sous 7 à 15 jours, et ce délai s'est fortement allongé car il s'agit d'une pièce difficile à se procurer, encore plus en cette période particulière où les échanges entre les pays ne sont pas facilité.
Fort heureusement, ceci est enfin résolu et vous avez pu recevoir votre article en bonne et due forme.
N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre écoute comme d'habitude.
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et soignées mais il manquait les 3 caches (sim, sd usb) décrits sur l'annonce. Je n'ai reçu que les cadres intérieur et extérieur. Dommage
N
Note : 4 sur 5
Bien
M
Note : 4 sur 5
les pièces sont de très bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
PRODUIT conforme à la commande. 4 jours de délais de livraison
R
Note : 4 sur 5
conforme à la commande
J
Note : 1 sur 5
Enfin livré la veille du troisième mois de délai de livraison d'une commande encaissée le lendemain de la commande Je n'ai plus aucune confiance.
Réponse de SOSAV
Bonjour Jean-Paul,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement navrés de ce délai de livraison.
Comme indiqué sur la fiche-produit lors du passage de votre commande, l'article n'était pas disponible pour une expédition immédiate mais sous 7 à 15 jours initialement.
De ce fait, la commande devient alors une "pré-commande", ce qui engendre un encaissement du paiement afin que nous puissions commander le produit manquant chez notre fournisseur.
Ce dernier a subit un retard important et tout-à-fait anormal, dont nous avons été tributaires exactement comme vous. Notre équipe vous présente ses excuses pour la gêne que ce retard a occasionné.
Nous restons comme toujours entièrement disponible si besoin
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
Nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement navrés de ce délai de livraison.
Comme indiqué sur la fiche-produit lors du passage de votre commande, l'article n'était pas disponible pour une expédition immédiate mais sous 7 à 15 jours initialement.
De ce fait, la commande devient alors une "pré-commande", ce qui engendre un encaissement du paiement afin que nous puissions commander le produit manquant chez notre fournisseur.
Ce dernier a subit un retard important et tout-à-fait anormal, dont nous avons été tributaires exactement comme vous. Notre équipe vous présente ses excuses pour la gêne que ce retard a occasionné.
Nous restons comme toujours entièrement disponible si besoin
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
D
Note : 4 sur 5
Délai de livraison trop long, autrement nickel avec les tutos pour le remplacement de la batterie et de la caméra arrière de mon Honor 6X
P
Note : 4 sur 5
Très bien mais la dernière étoile manque car 1) il n'est pas spécifié que lors de l'achat d'e l'écran, il est souhaitable de commander aussi un joint, 2) l'outil plastique est de très mauvaise qualité et 3) la durée de changement (40 minutes) est sous évaluée pour des non habitués.
Y
Note : 4 sur 5
Reçu et et fonctionne parfaitement .
N
Note : 4 sur 5
Bon service et rapide