SOSAV est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les pièces détachées d’origine et les colis reçus en excellent état, ce qui permet de réparer facilement des appareils comme smartphone et MacBook avec un regard sur les délais respectés. La qualité des composants et des tutoriels est régulièrement mentionnée, avec des montages simples et des résultats conformes à la description, accompagnés d’un emballage soigné et d’un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux du site sont soulignés à plusieurs reprises, avec des commentaires positifs sur l’assistance, les échanges et le suivi efficace des commandes. Enfin, les clients apprécient la variété des pièces et leur disponibilité, permettant des réparations rapides et économiques sur différents modèles et marques.
Commande arrivé à temp. Sauf que la batterie n'est pas le model commandé. Capteur de charge qui n'est pas compatible avec mon tel usa. Aucune info Sur le site. Je renvoie le tout. Aucun échange fait pour leur erreur. Et il me rembourse mais pas les frais de livraison alors que c'est eu qui ont fait une bourde. Vraiment incompétent. 1ere et dernière fois. A fuir
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Dans ce cas je vous invite à nous contacter sur le site directement afin qu'on puisse vous aider. Toutes les pièces sont garanties 2 ans.
Merci à vous.
Cordialement Pierre.
M
Marwan G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2026
Produit ne correspond pas à un iphone x alors que c’est noté dans la description
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Dans ce cas je vous invite à nous contacter sur le site directement afin qu'on puisse vous aider. Toutes les pièces sont garanties 2 ans.
Merci à vous.
Cordialement Pierre.
F
Fouad K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Emballage sans protection de la batterie qui est un élément très sensible au choc lors de la livraion. Delai de livraion de 10j alors que annoncé 24/48h
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Dans ce cas je vous invite à nous contacter sur le site directement afin qu'on puisse vous aider. Toutes les pièces sont garanties 2 ans.
Merci à vous.
Cordialement Pierre.
T
Théophile M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Je me suis fait livrer a une mauvaise adresse Pas de possibilité de changement/renvoi
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Dans ce cas je vous invite à nous contacter sur le site directement afin qu'on puisse vous aider. Toutes les pièces sont garanties 2 ans.
Merci à vous.
Cordialement Pierre.
J
Julien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
Un poil cher les pièces détachées, mais sinon les vidéos sont très claires et le résultat est celui escompté
C
Christophe P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Batterie commandée de qualité soi-disant oem mais non reconnu comme telle par le téléphone !!!
F
François B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
Pour remplacer une pièce sous garantie j'ai acheté la pièce neuve et on m'a fait un avoir , c'est pas une garantie , c'est une tromperie
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
Dans ce cas je vous invite à faire la demande de contact directement sur le site internet afin de lancer la procédure d'échange. MErci à vous.
Cordialement
P
Poirier S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Bonjour, Lorsque je l'ai reçu, la façade arrière était fissurée. Je vous ai envoyé un message, mais je n'ai reçu aucune réponse. Je reste à votre entière disposition. Cordialement,
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Cependant, nous n'avons reçu aucun message de votre part jusqu'à présent.
Afin que nous puissions vous aider, nous vous invitons à renouveler votre demande (en joignant si possible une photo des dégâts) afin que nous fassions le nécessaire au plus vite.
Cordialement,
A
Anne V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
L'écran ne marche pas et la livraison a été retardée donc je ne suis pas satisfaite du service rendu.
Réponse de SOSAV
Bonjour, nous avons bien vu votre demande de SAV et nous sommes toujours en attente de réception de votre écran en retour. Une fois reçu nous procéderons à une nouvel expédition. Merci. Bonne journée
L
Labrousse T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Demande de retour envoyer par mail qui et rester sans suite
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
Dans ce cas je vous invite à faire la demande de contact directement sur le site internet afin de lancer la procédure d'échange. MErci à vous.
Cordialement
J
Jorge T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Coffret casse
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
Dans ce cas je vous invite à faire la demande de contact directement sur le site internet afin de lancer la procédure d'échange. MErci à vous.
Cordialement
F
Francois I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
1 Tournevis de précision tordu Et il manque un ejecteur de carte sim dans un kit
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
Dans ce cas je vous invite à faire la demande de contact directement sur le site internet afin de lancer la procédure d'échange. MErci à vous.
Cordialement
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Nickel
J
Jean Marie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
livraison conforme à la commande,pas de probleme particulier ,appareil remonté et fonctionnant à nouveau
T
Thibaut V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Capteur photo '' compatible '' qui ne fonctionne pas, et qui n'est même pas le même que le capteur d'origine même physiquement, l'appareil photo ne le reconnaît pas ça fait trois fois que je démonte mon téléphone pour rien, je ne commanderai plus jamais sur ce site !
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
Dans ce cas je vous invite à faire la demande de contact directement sur le site internet afin de lancer la procédure d'échange. MErci à vous.
Cordialement Pierre.
O
Olivier C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Livraison en 24h au point relai pas assuré (72h). Pas le bon composant reçu.
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
Dans ce cas je vous invite à faire la demande de contact directement sur le site internet afin de lancer la procédure d'échange. MErci à vous.
Cordialement Pierre.
S
Sophie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Je ne sais pas où est ma commande ni si elle a été préparée ou expédiée ou expédiée au mauvais endroit Bref je n'ai toujours pas ce que j'ai acheté
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
Dans ce cas je vous invite à faire la demande de contact directement sur le site internet afin de lancer la procédure d'échange. MErci à vous.
Cordialement Pierre.
L
Lucien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Parfait
J
Jean R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Livraison rapide et correspondante au produit commandé
G
Guylaine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
J'ai acheté une batterie pour mon téléphone qui ne fonctionne pas du tout car sa veux pas charger mon portable donc je suis très déçu 😞 comment faire pour ce faire rembourser svp merci
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
Dans ce cas je vous invite à faire la demande de contact directement sur le site internet afin de lancer la procédure d'échange. MErci à vous.
Cordialement Pierre.
C
Christian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Délai de livraison un peu long
E
Etienne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Les pièces m'ont permis de réparer mon téléphone portable, aidé par le tutoriel.
A
Albin S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Colis commandé avec la livraison le lendemain, finalement je n'ai jamais reçu la pièce. Très déçu...
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
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Cordialement Pierre.
S
Sandrine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Il y avait une pièce manquante dans le colis.
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Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
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Cordialement Pierre.
Q
Quentin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Jusqu’ici ca fait une semaine que j’ai poser mon nouvelle écran sur mon iPhone grâce au guide de pose et au produit fourni par sosav tout fonctionne très bien et l’écran et comme neuf merci
T
Tony M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Commande conforme à la demande.
J
Jean Claude F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Habitué au site Bon rapport qualité/prix Site à recommander
G
Gabriel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Pièce reçu non conforme à la commande.
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Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
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Cordialement Pierre.
F
Fabrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Tres bon produit, Livraison acceptable malgré une erreur d'acheminement de la lettre suive de la poste Française. Il va peut-être falloir commencer à penser a changer de moyens de livraison.
T
Tom B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
vitre aux mauvaises dimensions, je souhaite avoir un remboursement
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Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
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Cordialement Pierre.
H
Hedi B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Ras
S
Simon S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Produits conformes et fonctionnels. Mais la pièce électronique était mal emballée et n'était plus dans son enveloppe en papier bulle
M
Mickael D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Bonjour,je suis pas content car j ai commandé un connecteur de charge pour mon Samsung mais il était pas préciser de faire attention à la provenance du téléphone donc maintenant j ai remplacé la pièce mais je ne capte plus le réseau français...donc il va falloir que je le rechange..
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
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Cordialement Pierre.
C
Christophe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Erreur de produit .jai reçu un petit coussin chauffant ( pour tablette ) alors que j’ai commandé le modèle pour smartphone
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
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Cordialement Pierre.
J
Julien E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Tournevis qui s'est cassé au bout de 4 vis.... Et la commande j'ai du harceler le sav pour avoir enfin un envoie.
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
Dans ce cas je vous invite à faire la demande de contact directement sur le site internet afin de lancer la procédure d'échange. MErci à vous.
Cordialement Pierre.
J
Jonas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Livraison rapide, heureusement très bien emballé (verre arrière d'un Sony). Dommage juste de devoir commander la colle séparément, pourrais être inclus vu le prix.
E
Etienne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Satisfait de ma commande, je regrette juste que la batterie commandée avait une date de fabrication en 2023 et était plus ancienne que la batterie de mon téléphone. Je suppose qu'une batterie non utilisée si longtemps se détériore.
B
Bertrand J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Les médiators fournis dans le kit ne sont pas suffisants pour l'ouverture de la tablette Samsung SM-T580. SOSAV facture en plus la spatule en métal alors qu'elle apparait dans leur vidéo de démonstration et devrait de ce fait être fournie gratuitement
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
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Cordialement Pierre.
M
Marc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Je trouve que l'écran n'était pas assez protégé au regard de la manipulation des colis par les livreurs. Emballage trop souple
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