Les clients soulignent la rapidité de livraison, souvent en mentionnant des délais très courts, ce qui leur permet de recevoir leurs commandes en quelques jours, voire en un temps record. La qualité des produits est fréquemment mise en avant, avec des pièces conformes à la description et fonctionnant parfaitement, comme les écrans et batteries, garantissant une satisfaction élevée lors des réparations.
Matériel qui ne fonctionnait pas : très frustrant de monter et remonter pour rien du tout. Heureusement que le service client est réactif et les démarches de retours et de remboursement sont plutôt rapides. Mais je ne recommande pas du tout.
Réponse de SOSAV
Bonjour Céline,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés que l'écran reçu ait présenté des dysfonctionnements, fait d'autant plus surprenant qu'il s'agit d'un écran officiel Huawei.
Nous comprenons votre mécontentement mais malheureusement, ce sont des choses qui peuvent arriver avec le matériel électronique...
Fort heureusement, et comme vous l'avez souligné, notre équipe est toujours réactive et fait le maximum pour trouver des solutions (car il y en a toujours) dans le délai le plus court possible.
Nous restons à votre écoute pour tout complément d'information, n'hésitez pas.
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
T
Thierry U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Produit conforme. Rapidité d’envoi.
R
Richard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Je suis content du produit mais il semblerait que des informations est été perdu car la Poste ma demandé un complément d'information, de ce fait ils ont mis 48h à me faire parvenir mon colis esperons que ça n'arrive plus
H
Hippolyte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Très pro, article reçu rapidement en parfait état.
C
Cécile D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Commande facile à réaliser et colis arrivé rapidement
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Délais de livraison non respectés mais la société a toujours répondu à mes courriels en apportant des solutions.
N
Nicolas A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Rapide, efficace et sérieux.
C
CEDRIC D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
parfait
L
Laurent R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Livraison rapide
V
Vladimir R.
Note : 1 sur 5
Commande reçu 2 mois après
Réponse de SOSAV
Bonjour Vladimir,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de ce délai de livraison...
Initialement, l'article n'était pas disponible pour une expédition immédiate mais sous 7 à 15 jours, et ce délai s'est fortement allongé car il s'agit d'une pièce difficile à se procurer, encore plus en cette période particulière où les échanges entre les pays ne sont pas facilité.
Fort heureusement, ceci est enfin résolu et vous avez pu recevoir votre article en bonne et due forme.
N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre écoute comme d'habitude.
Livraison rapide et soignées mais il manquait les 3 caches (sim, sd usb) décrits sur l'annonce. Je n'ai reçu que les cadres intérieur et extérieur. Dommage
N
Nicolas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Bien
A
Adrien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Parfait
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Parfait bon produit
S
sophie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Tres bien
M
Matthieu G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
les pièces sont de très bonne qualité.
C
Cedric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Rapide et conforme je conseille fortement
C
Cindy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Parfait. Envoi rapide est propre je recommande sans hésiter
G
gwendal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Rien à dire, peut-être le joint d ecran qui me parait un peu leger
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Conformité et rapidité.
P
Patricia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
très bien
A
André G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
PRODUIT conforme à la commande. 4 jours de délais de livraison
R
razel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
conforme à la commande
S
stephane T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Très bien
Y
YOUSSEF H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Un service client de qualité et réactif, je recommande ;)
F
Fabrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Service très compétent, tarifs plus que parfait, réponse du Sav très rapide. Je recommande fortement SOSAV.
R
Robert B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Livraison rapide. Produit conforme. Bon prix. Parfait
J
Jean Paul B.
Note : 1 sur 5
Enfin livré la veille du troisième mois de délai de livraison d'une commande encaissée le lendemain de la commande Je n'ai plus aucune confiance.
Réponse de SOSAV
Bonjour Jean-Paul,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement navrés de ce délai de livraison.
Comme indiqué sur la fiche-produit lors du passage de votre commande, l'article n'était pas disponible pour une expédition immédiate mais sous 7 à 15 jours initialement.
De ce fait, la commande devient alors une "pré-commande", ce qui engendre un encaissement du paiement afin que nous puissions commander le produit manquant chez notre fournisseur.
Ce dernier a subit un retard important et tout-à-fait anormal, dont nous avons été tributaires exactement comme vous. Notre équipe vous présente ses excuses pour la gêne que ce retard a occasionné.
Nous restons comme toujours entièrement disponible si besoin
Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
F
Frederic V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Parfait
D
daniel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Délai de livraison trop long, autrement nickel avec les tutos pour le remplacement de la batterie et de la caméra arrière de mon Honor 6X
A
Alexandre N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Super
S
STEPHANE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
très bonne réactivité!
M
Michel N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Au top comme d’habitude
M
Miguel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
produit conforme et original samsung montage facile
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Très pro, très réactif
P
PIERRE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Très bien mais la dernière étoile manque car 1) il n'est pas spécifié que lors de l'achat d'e l'écran, il est souhaitable de commander aussi un joint, 2) l'outil plastique est de très mauvaise qualité et 3) la durée de changement (40 minutes) est sous évaluée pour des non habitués.
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