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S
Note : 1 sur 5
Mauvais article reçu, contact pris avec le SAV, ensemble des éléments envoyés au SAV, mais aucun retour de leur part...
Avis clients de SOSAV
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 045 avis publiés
Résumé des avis
SOSAV est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les pièces détachées d’origine et les colis reçus en excellent état, ce qui permet de réparer facilement des appareils comme smartphone et MacBook avec un regard sur les délais respectés. La qualité des composants et des tutoriels est régulièrement mentionnée, avec des montages simples et des résultats conformes à la description, accompagnés d’un emballage soigné et d’un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux du site sont soulignés à plusieurs reprises, avec des commentaires positifs sur l’assistance, les échanges et le suivi efficace des commandes. Enfin, les clients apprécient la variété des pièces et leur disponibilité, permettant des réparations rapides et économiques sur différents modèles et marques.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 1 sur 5
Envoi très rapide mais malheureusement on ne m'a pas envoyé le bon écran. Commande d un écran 3dsxl reçu un 3ds. Envoi de photos pour prouver l erreur et réponse très lente. Attente à ce jour d une réponse favorable pour le renvoi du bon écran. Dommage car site plutôt très bien fait. Si je reçois d ici peu ce que j'ai commandé je mettrai 5 étoiles et pourrais recommander le site. Merci
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une coque griffin survivor, j'ai reçu tout à fait autre chose, sans aucune équivalence.
Y
Note : 3 sur 5
Les descriptions méritent plus de détails et une petite erreur de produit dans la livraison ... Attention !
K
Note : 1 sur 5
Ne pas commander sur se site ils n'assument même pas les commandes 6 mois pour recevoir une commande et toujours incomplète en plus..........
S
Note : 1 sur 5
Très déçu le site m’a affiché -15% et le code n’a jamais fonctionné. Même après contact au service client.
J
Note : 3 sur 5
rien dans l'envoi n'indique le modèle de mobile ?
H
Note : 1 sur 5
Sur le site Sosav, la photo du produit que j’ai acheté correspond à une coque Lifeproof de très bonne qualité, alors que l’objet que j’ai reçu ne correspond pas du tout à la photo. Les systèmes de fermeture sont différents, la fermeture de la connexion du casque est différente, le bouton home est différent, la protection des boutons volume et mode silencieux est inexistante, etc….Et pour finir, la coque reçu est de très mauvaise qualité et je doute très fort de l’étanchéité de l’objet reçu. Si j’avais voulu une contrefaçon de mauvaise qualité, je serai allé sur AliExpress et je n’aurais payé que 3€. En allant sur Sosav, j’ai payé cette même contrefaçon au prix fort !!!! 29,99€ pour deux coques….Je ne m’attendais pas à recevoir ce que j’ai reçu…
K
Note : 3 sur 5
Service après-vente très lent à répondre.
R
Note : 1 sur 5
très déçu, colis incomplet. Deux films de protection pour pixel 4a. Les films sont vendus moins de deux euros pièces mais il est obligatoire de les prendre avec des applicateurs (un par film) et des lingettes. un total de 22 euros. Admettons, même si ça ressemble déjà a une vente légèrement forcée. Le comble c'est quand le colis arrive et qu'il n'y a q'un applicateur et pas de lingette. J'aurais pu payer cette commande moins de 4 euros. que dire....
S
Note : 1 sur 5
Envoi rapide... De la mauvaise pièce. Peu réactifs a traiter le problème. J'attends toujours des nouvelles.
M
Note : 1 sur 5
En cas d’erreur de commande et du renvoi du colis avec leur procédure aucun remboursement et plus aucune réponse au mail donc je pense que c’est un site à banir
M
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un film hydrogel pour mon galaxy A32, il est trop grand de quelques millimètres et du coup se décolle lorsque je mets la coque. J'ai contacté le SAV, on m'a demandé mon numero de commande puis plus de nouvelle. Très déçue.
A
Note : 1 sur 5
La nappe de détection de présence qui devrait être branchée entre la vitre et le chassi n’est pas présente. J’ai demander depuis plus d’une semaine si c’était normal et je n’ai toujours aucune réponse. Je suis très déçu du service d’où ma note de 1 étoile.
J
Note : 1 sur 5
Batterie iPhone commandée. Livraison de Écran d’iPhone. Demande échange sans résultat. Procédure engagée.
A
Note : 1 sur 5
Service nul aucun service téléphonique .Pour annuler sa commande .
X
Note : 1 sur 5
J'ai reçu la pièce mais il y a un problème d'adaptabilité sur ma console... J'ai pri contact avec eux et leur ai fourni les informations qu'ils m'ont demandé. Je n'ai plus aucune réponse depuis. Je me retrouve avec une pièce inutilisable, j'ai dépensé de l'argent et une concole toujours en panne... Vraiment mécontent pour le moment...
M
Note : 1 sur 5
Pièce non conforme au modèle présenté.ä savoir absence de cadre sur vitre caméra Oppo A72 Plus de contact sauf des pubs depuis ma réclamation.
E
Note : 1 sur 5
J’ai changer mon écran avec la vidéo Cela n’a rien changer J’ai reçu que la moitier de la commande j’attend d’être rembourser car il m’ont tout facture quand même Je ne recommande pas je n’ai jamais vu ça. Vous envoyer une demi commande !
D
Note : 3 sur 5
Ho effettuato un primo ordine ad agosto ma non è mai pervenuto. Dopo i numerosi solleciti mi hanno rimandato il pezzo che avevo scelto e questa volta è andato tutto ok.
C
Note : 1 sur 5
L’outil pour décoller l’écran de l’iPhone n’est pas de bonne qualité, je n’ai pas réussi à décoller mon écran, le joint est trop coller même en chauffant avec un sèche cheveux, du coup je n’ai pas pris de risque en démontant le tout, je suis avec un kit et une batterie qui ne servira jamais…..
C
Note : 3 sur 5
2 articles achetés une batterie iPhone très bien un quitte de démontage qualité a revoir sur les parties plastiques cassent au moindre effort.
E
Note : 1 sur 5
dernier produit commandé, défaut sur l ecran
D
Note : 1 sur 5
Très long très très long si j'aurais pu mettre 0 j'aurais mis 0 commande dimanche reçu mardi soit 16 jours plutard
V
Note : 3 sur 5
Pas réussi à trouver le bon modèle
K
Note : 1 sur 5
Je suis déçu ,car après la pose de l écran celui ci m affiché un écran bleu , alors qu avant il y avait juste une fissure
M
Note : 1 sur 5
Mécontent car je n'ai pas reçu le produit que j'ai commandé et biensur sa s parler du délai.
M
Note : 3 sur 5
Tout fonctionnait parfaitement pendant une semaine et puis écran noir 😕 ? Puis je le renvoyer afin d’obtenir un autre écran, si la garantie s’applique ? Normalement satisfait de SOSAV. Cordialement
M
Note : 1 sur 5
Nul nul et nul première fois et dernier commande chez vous j’ai commandé une pièces qui était en stock mais reçu 3 semaine puisque finalement pas en stock 😡
M
Note : 3 sur 5
J’ai bien reçu mon produit . Avec un temps de livraison extrêmement long . J’ai dû commander ma pièce sur AliExpress trois jours après qui est arrivé avant ….
P
Note : 1 sur 5
Je vous mets qu’une étoile car je n’ai toujours pas reçu ma commande
B
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est helas toujours pas arrivée apres 10 jours?
J
Note : 1 sur 5
Maivaise qualité du produit
C
Note : 1 sur 5
Cet envoi, en réponse à une réclamation, ne résout pas mon problème.
K
Note : 3 sur 5
La commande est bien arrivée mais avec beaucoup trop de retard...
T
Note : 1 sur 5
Alors c'est quand même hallucinant, je reçois une première pièce pour ma manette qui n'est pas la bonne (ils m'ont envoyé un châssis d'un autre modèle.) Je fais donc un mail pour expliquer mon problème : aucune réponse. Quelques jours après, je reçois un mail (hourra) me disant : votre colis arrive demain. Je me dis que c'est chouette, qu'ils ont envoyé la bonne pièce (j'avais pourtant envoyé une photo de ma piece) et la, TADAA, une deuxième mauvaise pièce. Logistique a revoir, peut être aurait il fallu me contacter avant de renvoyer une pièce sans savoir. Bref je ne recommande pas
A
Note : 1 sur 5
Bonne réactivité sur les commandes mais un achat d'écran qui ne fonctionne pas et, après demande de changement, le deuxième ne fonctionne pas non plus… Très déçue voyant le prix d'achat!
D
Note : 1 sur 5
La batterie correspond bien a mon téléphone. Par contre celle-ci n'est pas tout à fait compatible, car ne supporte pas la charge rapide avec un bip émis par le téléphone tout les 15 secondes. 1 premier mail au SAV avec une réponse rapide de leur part avec des essais à faire. Depuis les essais qui non pas solutionner mon problème de charge et l'envoi de 2 mails restés sans réponses pour avoir un échange de batterie ou un remboursement en 15 jours, je ne suis pas du tout satisfait. Je n'ai pas trouvé de téléphone pour les joindre. Par conséquent je ne recommande pas le site.
J
Note : 1 sur 5
Batterie défectueuse
D
Note : 1 sur 5
Je suis déçu de la qualité de l'écran. En effet, la saisie est vraiment difficile et n'est pas conforme à l'origine. Produit à éviter.