SOSAV est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les pièces détachées d’origine et les colis reçus en excellent état, ce qui permet de réparer facilement des appareils comme smartphone et MacBook avec un regard sur les délais respectés. La qualité des composants et des tutoriels est régulièrement mentionnée, avec des montages simples et des résultats conformes à la description, accompagnés d’un emballage soigné et d’un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux du site sont soulignés à plusieurs reprises, avec des commentaires positifs sur l’assistance, les échanges et le suivi efficace des commandes. Enfin, les clients apprécient la variété des pièces et leur disponibilité, permettant des réparations rapides et économiques sur différents modèles et marques.
Le plus : Le colis a été livré vraiment très rapidement Le moins : j'avais passé commande d'un écran pour iPhone 7 complet mais la caméra frontale ne fonctionnait pas avec les applications donc redémarrage et mise en place de l'ancienne. Si j'avais su j'aurais pris un écran simple, gain de temps, gain d'argent.
P
Pierre A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
J'ai bien reçu mon adhésif de fixation écran iPad, par contre malgré une installation soignée l'écran ne colle pas très bien par endroit, plus particulièrement au niveau du bouton home. la colle de l'adhésif ne semble pas super puissante.
K
Kevin G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Le site est top comme avant, par contre plusieurs soucis sur la commande, Batterie iphone XS pas de micro contrôle pour la santé de la batterie dans les paramètres. L’écran de protection impossible à mettre correctement donc poubelle
F
Fessard W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Bien arrivé en temps et en heure Mes emballages un peut leger et manque une petite notice de montage maintenant a voir dans le temps la fiabilité de la batterie
S
Stephane K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Service rapide et soigné, les 2 reproches que j'ai à faire sont : sur la qualité des tournevis du Kit de réparation (Triwing et cruciforme), et sur le fait que TOURNEVIS TRIWING Y1.5 n'est pas approprié pour la switch (les vis étant assez dures à dévisser, elles ont failli être détériorées en utilisant ce tournevis ) heureusement j'avais un TOURNEVIS TRIWING Y2,0, mais ça à failli être galère.
P
Philippe H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
La couleur des tournevis ne correspond pas à ceux utilisés dans les vidéo. Cela complique l’identification. La qualité de la palette en plastique pour décoller l’écran est douteuse
H
Herve L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Colis bien reçu et bien emballé arrivé en 4 jours
H
Hervé B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Service rapide efficace vidéo simple et très complète. Seul petit bémol sur le matériel vendus manque d'informations surtout pour du matériel à ce prix là .
A
Arnaud S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
L’écran était conforme sauf qu’il manquait la pièce en plastique sur l’écran afin de raccordé le haut parleur avec le capteur de luminosité. Même sur le tuto cela n’était pas stipulé.
M
Mathieu B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
J'ai changer mon ventilateur sur ma switch et elle surchauffe toujours et le ventilateur ne tourne toujours pas. Pièce défaillante ? Autre soucis ?
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de l'information. Dans ce cas je vous invite à faire la demande de sav directement sur le site internet afin de lancer la procédure d'échange.
Cordialement.
Y
Yann B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Déçu par la commande non compatible malgré le descriptif Envoi rapide et soigné
J
Jean-Marie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Merci Mais dommage que avec la batterie j’avais pas le scotch double face pour mettre la batterie en place j’ai pu mettre un double face fil
A
Alberic G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
...
H
Henri M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Délai livraison départ/arrivée 6 jours. Es- la poste ?
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Effectivement il a eu du retard du coté de la poste. Désolé de cela.
Cordialement.
F
Frédéric H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Kit vendu, mes reçu uniquement la batterie sans le double face….
K
Karl D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Déçu car en décollant le film du support un des 2 protections est restée collé sur le support donc à l'installation je ne comprenais pas pourquoi un seul film de protection présent. Resultat catastrophique....puisque j'essayais en vain de décoller un film qui n'était pas présent. ...
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Je vous invite à faire la demande d'échange sur le site directement. Un nouvel envoi pourra être fait.
MErci à vous.
Cordialement.
T
Thomas M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
La livraison a été effectué dans les délais, produit conforme à mes attentes . Seul bémol , je pensais que le joint d’étanchéité serait fournis avec l’écran mais non .. Résultat obligé de faire une nouvelle commande et de repayer des frais de ports en plus … Dommage.
P
Philippe F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Réception rapide mais le kit de réparation n'est pas complet car il faut acheter en plus le isesamo sans quoi on casse l'écran (tentative de le retirer par un autre moyen). de plus cela prend plus d'une demi heure et les tournevis divers ne correspondent pas au tutos sur le site (couleurs). De plus pas aussi simple de retirer l'ancienne batterie (les stickers craquent avant le retrait complet) et opération un peu dangereuse également. Bref après avoir commandé en plus le isesamo et un nouvel écran l'opération est tout de même réussie mais je ne m'y risquerai plus. Et je pense que je n'achèterai plus jamais d'iPhone non plus mais cela est un autre sujet.
J
Jean-Robert F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Ecran reçu non officiel. On m'informe que le GSM est trop vieux. Ok mais actualiser les produits proposés pour éviter des mésententes. Remboursement de la moitié du prix d'achat + petit cadeau reçu comme geste commercial.
C
Cedric K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Bon matériel
L
Lilian N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
j’ai pris la livraison express a 12€ et j’ai recu mon colis 4 jours plus tard…
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Vous avez commandé un vendredi après midi après 14h.
De ce fait la commande est partie comme convenu le lundi 03 Octobre. Elle a donc bien été livré le 04 Octobre comme prévu. Les délais sont totalement respecté. Je vous en prie.
Cordialement Étienne.
F
Fabien V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
pas reçu le bon produit commandé !!!
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Un mail vous à été envoyé afin de nous faire parvenir une photo du produit reçu. Nous sommes disponible par mail, chat et téléphone, sans contact de votre part la dessus nous ne pouvons constater cela.
Merci à vous.
Cordialement
Y
Yoann D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Écran pas terrible, les couleurs sont très fades par rapport à l’écran d’origine. J’ai passé deux commandes, livrées dans un seul colis mais j’ai payé deux fois les frais de port. Un geste de votre part serait le bien venu. La batterie n’a pas une autonomie folle mais c’est déjà mieux que l’ancienne batterie fatiguée.
Y
Yannick L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Colis reçu conforme à la description
G
Guillaume L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
La Luminosité de l’écran iPhone 7 n’est pas du tout la même !!!
Réponse de SOSAV
Bonjour,
après vérification, je ne vois pas de mail ou demande de chat en ligne à ce sujet. Sachez que le produit est garanti, si il a un défaut je vous invite à faire la réclamation en ligne afin de lancer la procédure d'échange.
Cordialement Etienne.
D
Damien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
J'ai pas reçu la bonne pièce et pas de numéro de téléphone pour les contacté très dessus
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci de ces échanges par mail. Nous attendons toujours une réponse de votre part.
Cordialement Etienne.
J
Janick D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
La dimension ne correspond pas à ma commande Samsung A8 Le film est beaucoup trop grand. Donc à ce jour ne n'est plus de protection sur mon téléphone !
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Comme indiqué, vous avez sélectionné un film hydrogel pour samsung Galaxy A8 et votre appareil est un A8(2018) le film est en effet plus petit
Je vous invite à nous le retourner nous procéderons à un échange à réception.
S
Sylvie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Livraison rapide. Ensemble acheté pour réparer une nintendo ds lite. Malheureusement le tournevis tri wing ne convient pas!
A
Antony V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Lors de mon achat d'un écran haut de gamme, il a fonctionné 1 semaine, ensuite plus de tactile. Contact avec le sav qui pour moi n'est pas rapide, une semaine pour avoir une réponse.Malgré tout; l'écran a été pris en garantie sans d'explication. Au total je n'ai pas eu de téléphone pendant 2 semaines.
F
Frederic D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Produit conforme mais délai de livraison très long
N
Nathalie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
bonjour ,le produit était bien conforme au descriptif, mais la livraison fut trés longue(1mois) car le produit était en réapprovisionnement d'où ma note.
C
Christophe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Écran défectueux lors du montage. Contact Sav sans problème qui me renvoie un autre écran. Sav rien à dire
F
Frederic U.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Très bon site pour le choix des pieces, par contre ils mettent que les pieces sont "dispo" une fois votre commande validée elle mise en attente car certaines piece sont en attentes de réapprovisionnement et ce pendant 15 jours sans aucunes nouvelles de leurs parts, j'ai dû les contactés par mail pour savoir où en était ma commande. Réponse rapide de leurs part.
M
Maud L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Je n'ai ps été tenue informé du délai de réception et c'est regretable. Toutefois produit en parfait état
D
Damien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
D’habitude très satisfait du matériel, cette vitre de protection est un peu petite pour un iPhone 11 pro .
L
Luke S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Il faut bien vérifier que le produit soit en stock car le délai annoncé de 7 à 15 jours est plutôt de 1 à 2 mois (voir plus longtemps). Il manque une pièce dans ma commande. Je demande le remboursement mais personne ne répond à mes mails. Sinon pour les pièces reçu, cela reste conforme.
J
Jean-Pierre S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Produit et livraison tout à fait conformes. Seul bémol à cette transaction: les frais de livraison annoncé n'ont pas été respectés. J'ai du payer un supplément de frais postaux à réception du colis. Ces frais ont donc été multiplié par trois.
D
David K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Il y a eu une erreur lors de la préparation de la commande. J'ai donc reçu la commande de quelqu'un d'autre. En soit ce n'est pas très grave, mais aucune réponse du service client depuis une semaine... Pour autant, par mes précédentes expériences, je conseille SOSAV
C
Clément B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Le produit envoyé n’était pas compatible, le service SAV est très peu réactif (pas de réponse au téléphone, 1 seul retour de mail au bout de 1,5 semaines) Obligé de se déplacer au siège pour que mon problème se résolve. Échange de produit, tout fonctionne à merveille
T
Thibaut A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Très déçu, la pièce ne correspond pas, j'ai contacté le service client pour un renvoi, et je n'ai eu aucune réponse. Je ne recommande pas de commander sur ce site.
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