Avis clients de SOSAV

Merci Mais dommage que avec la batterie j’avais pas le scotch double face pour mettre la batterie en place j’ai pu mettre un double face fil

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Délai livraison départ/arrivée 6 jours. Es- la poste ?

Kit vendu, mes reçu uniquement la batterie sans le double face….

Déçu car en décollant le film du support un des 2 protections est restée collé sur le support donc à l'installation je ne comprenais pas pourquoi un seul film de protection présent. Resultat catastrophique....puisque j'essayais en vain de décoller un film qui n'était pas présent. ...

La livraison a été effectué dans les délais, produit conforme à mes attentes . Seul bémol , je pensais que le joint d’étanchéité serait fournis avec l’écran mais non .. Résultat obligé de faire une nouvelle commande et de repayer des frais de ports en plus … Dommage.

Réception rapide mais le kit de réparation n'est pas complet car il faut acheter en plus le isesamo sans quoi on casse l'écran (tentative de le retirer par un autre moyen). de plus cela prend plus d'une demi heure et les tournevis divers ne correspondent pas au tutos sur le site (couleurs). De plus pas aussi simple de retirer l'ancienne batterie (les stickers craquent avant le retrait complet) et opération un peu dangereuse également. Bref après avoir commandé en plus le isesamo et un nouvel écran l'opération est tout de même réussie mais je ne m'y risquerai plus. Et je pense que je n'achèterai plus jamais d'iPhone non plus mais cela est un autre sujet.

Ecran reçu non officiel. On m'informe que le GSM est trop vieux. Ok mais actualiser les produits proposés pour éviter des mésententes. Remboursement de la moitié du prix d'achat + petit cadeau reçu comme geste commercial.

Bon matériel

j’ai pris la livraison express a 12€ et j’ai recu mon colis 4 jours plus tard…

pas reçu le bon produit commandé !!!

Écran pas terrible, les couleurs sont très fades par rapport à l’écran d’origine. J’ai passé deux commandes, livrées dans un seul colis mais j’ai payé deux fois les frais de port. Un geste de votre part serait le bien venu. La batterie n’a pas une autonomie folle mais c’est déjà mieux que l’ancienne batterie fatiguée.

Colis reçu conforme à la description

La Luminosité de l’écran iPhone 7 n’est pas du tout la même !!!

J'ai pas reçu la bonne pièce et pas de numéro de téléphone pour les contacté très dessus

La dimension ne correspond pas à ma commande Samsung A8 Le film est beaucoup trop grand. Donc à ce jour ne n'est plus de protection sur mon téléphone !

Livraison rapide. Ensemble acheté pour réparer une nintendo ds lite. Malheureusement le tournevis tri wing ne convient pas!

Lors de mon achat d'un écran haut de gamme, il a fonctionné 1 semaine, ensuite plus de tactile. Contact avec le sav qui pour moi n'est pas rapide, une semaine pour avoir une réponse.Malgré tout; l'écran a été pris en garantie sans d'explication. Au total je n'ai pas eu de téléphone pendant 2 semaines.

Produit conforme mais délai de livraison très long

bonjour ,le produit était bien conforme au descriptif, mais la livraison fut trés longue(1mois) car le produit était en réapprovisionnement d'où ma note.

Écran défectueux lors du montage. Contact Sav sans problème qui me renvoie un autre écran. Sav rien à dire

Très bon site pour le choix des pieces, par contre ils mettent que les pieces sont "dispo" une fois votre commande validée elle mise en attente car certaines piece sont en attentes de réapprovisionnement et ce pendant 15 jours sans aucunes nouvelles de leurs parts, j'ai dû les contactés par mail pour savoir où en était ma commande. Réponse rapide de leurs part.

Je n'ai ps été tenue informé du délai de réception et c'est regretable. Toutefois produit en parfait état

D’habitude très satisfait du matériel, cette vitre de protection est un peu petite pour un iPhone 11 pro .

Il faut bien vérifier que le produit soit en stock car le délai annoncé de 7 à 15 jours est plutôt de 1 à 2 mois (voir plus longtemps). Il manque une pièce dans ma commande. Je demande le remboursement mais personne ne répond à mes mails. Sinon pour les pièces reçu, cela reste conforme.

Produit et livraison tout à fait conformes. Seul bémol à cette transaction: les frais de livraison annoncé n'ont pas été respectés. J'ai du payer un supplément de frais postaux à réception du colis. Ces frais ont donc été multiplié par trois.

Il y a eu une erreur lors de la préparation de la commande. J'ai donc reçu la commande de quelqu'un d'autre. En soit ce n'est pas très grave, mais aucune réponse du service client depuis une semaine... Pour autant, par mes précédentes expériences, je conseille SOSAV

Le produit envoyé n’était pas compatible, le service SAV est très peu réactif (pas de réponse au téléphone, 1 seul retour de mail au bout de 1,5 semaines) Obligé de se déplacer au siège pour que mon problème se résolve. Échange de produit, tout fonctionne à merveille

Très déçu, la pièce ne correspond pas, j'ai contacté le service client pour un renvoi, et je n'ai eu aucune réponse. Je ne recommande pas de commander sur ce site.

Mauvais article reçu, contact pris avec le SAV, ensemble des éléments envoyés au SAV, mais aucun retour de leur part...

Envoi très rapide mais malheureusement on ne m'a pas envoyé le bon écran. Commande d un écran 3dsxl reçu un 3ds. Envoi de photos pour prouver l erreur et réponse très lente. Attente à ce jour d une réponse favorable pour le renvoi du bon écran. Dommage car site plutôt très bien fait. Si je reçois d ici peu ce que j'ai commandé je mettrai 5 étoiles et pourrais recommander le site. Merci

J'ai commandé une coque griffin survivor, j'ai reçu tout à fait autre chose, sans aucune équivalence.

Les descriptions méritent plus de détails et une petite erreur de produit dans la livraison ... Attention !

Ne pas commander sur se site ils n'assument même pas les commandes 6 mois pour recevoir une commande et toujours incomplète en plus..........

Très déçu le site m’a affiché -15% et le code n’a jamais fonctionné. Même après contact au service client.

rien dans l'envoi n'indique le modèle de mobile ?

Sur le site Sosav, la photo du produit que j’ai acheté correspond à une coque Lifeproof de très bonne qualité, alors que l’objet que j’ai reçu ne correspond pas du tout à la photo. Les systèmes de fermeture sont différents, la fermeture de la connexion du casque est différente, le bouton home est différent, la protection des boutons volume et mode silencieux est inexistante, etc….Et pour finir, la coque reçu est de très mauvaise qualité et je doute très fort de l’étanchéité de l’objet reçu. Si j’avais voulu une contrefaçon de mauvaise qualité, je serai allé sur AliExpress et je n’aurais payé que 3€. En allant sur Sosav, j’ai payé cette même contrefaçon au prix fort !!!! 29,99€ pour deux coques….Je ne m’attendais pas à recevoir ce que j’ai reçu…

Service après-vente très lent à répondre.

très déçu, colis incomplet. Deux films de protection pour pixel 4a. Les films sont vendus moins de deux euros pièces mais il est obligatoire de les prendre avec des applicateurs (un par film) et des lingettes. un total de 22 euros. Admettons, même si ça ressemble déjà a une vente légèrement forcée. Le comble c'est quand le colis arrive et qu'il n'y a q'un applicateur et pas de lingette. J'aurais pu payer cette commande moins de 4 euros. que dire....

Envoi rapide... De la mauvaise pièce. Peu réactifs a traiter le problème. J'attends toujours des nouvelles.