Avis clients de SOSAV

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 26 971 avis publiés
5 21k 78% 4 4 196 16% 3 921 3% 2 328 1% 1 524 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de livraison, souvent en mentionnant des délais très courts, ce qui leur permet de recevoir leurs commandes en quelques jours, voire en un temps record. La qualité des produits est fréquemment mise en avant, avec des pièces conformes à la description et fonctionnant parfaitement, comme les écrans et batteries, garantissant une satisfaction élevée lors des réparations.

Avis 1 et 3 étoiles

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P
Peter H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
livraison correcte, mais je trouve étrange,que la batterie a perdu 5% de sa capacité après 10 jours déjà
A
Alain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Difficultés au départ d' avoir accès à mon compte et de valider la livraison , mais après rectification de votre part , retour à la normal
G
gilles C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
la ventouse dans lee kit est tordu et … inutilisable, ne colle pas du tout, le plastique des instrument est trop mou, j’ai dû me servir de mes propres outils… la pièce elle-même fonctionne
N
Nicolas L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
J'ai commandé et payé ma commande mais elle n'avait pas été envoyée. J'ai dû faire une réclamation sur le site.
F
Fred G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Batterie conforme au descriptif mais kit outils de mauvaise qualité, le tournevis pentalobe c’est déformé au premier desserrage m’obligeant d’aller acheter un kit à Leroy Merlin (kit Tivoly) pour effectuer le changement de batterie de l’iPhone de ma fille.
L
Louis V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
J'ai reçu la moitié de mon coli
A
arnaud T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
livraison rapide. j'ai commandé une batterie pour Iphone mais les autocollants ne sont pas livrés avec. Dommage que le site ne le rappelle pas.
N
Nicolas D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Il manquait le support plastique du capteur de luminosité( pièce plastique entre l'écran et les capteurs) J'ai dû démonter sur l'ancien écran au risque de l'abîmer) Sinon l'écran à eu quelques bug depuis, défilement aléatoire et "grésillement" de l'image. Mais bon c'est du remplacement, je suis conscient que ce n'est pas comme à l'identique.
G
Geneviève M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Livraison rapide et conforme
N
Noah B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Commande passer le samedi soir avec option livraison chronopost express avant 13 le lendemain. Le dimanche pas de colis, ni de mail, reçu 2 jours après. Vous auriez pu préciser que vous ne vous chargez pas des commandes le dimanche, sa m’aurait évité de payer 10€ de plus.
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Nous ne travaillons pas le dimanche et chronopost non plus, vous vous en doutez bien... C'est noté directement sur le site.
Cordialement Etienne.
H
hugues L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Bonjour, J'ai bien reçu l'objet, rapidement, en bon état, mais malheureusement, c'était le micro du haut, pour parler, qu'il me fallait !! Erreur !!! Et en, vous ne l'avez pas en stock et impossible de le trouver sur le net !! :((((
E
Emanuel T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Écran bien reçu dans les temps mais très déçu qu’il n’y ai aucun outils fourni
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Les outils sont systématiquement en option à droite de la pièce détachée.
Cordialement.
G
GERALDINE A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Le bouton d'Iphone acheté ne fonctionne que partiellement. Lors du changement du bouton, la caméra avant à cesse de fonctionner.
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Dans ce cas je vous invite à faire la demande de sav afin de lancer la procédure d'échange.
De plus, le bouton home, n'a pas de lien avec la caméra avant, doit y avoir un souci de montage la dessus.
Cordialement.
Y
Yohann P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Site bien présenté, tutos bien expliqué et simple. Par contre la batterie ne semble pas plus performante que mon ancienne. Je dois recharger 2 fois pour tenir une journée avec une utilisation modérée.
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de l'information. dans ce cas je vous invite à faire la demande en ligne d'échange sur le site.
Le produit est garanti, il ne faut pas hésiter.
Cordialement.
C
Christian H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Je n'ai reçu pas le TOURNEVIS TRIWING Y2,0 dans mon Kit Outils Universel, je ne peux pas remplacer mon lecteur MicroSD de ma NINTENDO SWITCH
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Dans ce cas je vous invite à faire la demande en ligne dans la rubrique contact.
Merci à vous.
Cordialement.
H
Henri Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
J’ai commandé un ensemble connecteur de charge pour un iPhone SE. Le connecteur reçu était un modèle d’occasion reconditionner. Les connecteurs de charge et jack avaient des traces d’usure et des traces noires. Les autocollants sur la nappe avaient été placés à l arrache et ne tenaient pas sur celle ci. J’ai monté cet ensemble car je ne pouvais pas attendre et heureusement il était fonctionnel c’est pour cela que mets 3 étoiles. . Mais j’aurais aimé être averti au moment de l’achat et c’est pour cela que j’en ai enlevé 2.
R
Romain F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Mitigé, l'envoi est rapide & soigné, c'est pas ma première commande mais l'écran que j'ai reçu n'a pas la même dimension d'écran que l'original (j'avais pourtant commandé un EOM, qualité notée comme identique au constructeur) j'ai des bordures noires le long de mon écran. SOSAV m'a proposé un retour mais j'ai peur d'abimer le téléphone à le redémonter pour le reremonter si toutefois un nouvel écran sans ce défaut serait livrable.
F
Franck A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
l'écran compatible n'est pas complet, notamment le maintien de la caméra avant est fait par une forme en plastic transparent collé sur l'écran. Ceci n'est pas montré sur la vidéo et le décollage recollage n'est pas évident
M
Marc D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Livraison rapide et matériel en bon état. Malheureusement, le tournevis pentoformique n'est pas de super qualité. très vite ébréché:-(
M
Melanie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Le joint d’étanchéité reçu n’était pas adapté à mon iPhone 8 mais probablement pour un iPhone 8 Plus …. J’ai fait la réparation sans …
B
Bruno M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Le matériel n’était pas complet et différent de la vidéo mais j’ai réussi quand même à changer mon écran
Réponse de SOSAV
Bonjour,
MErci de ce retour d'information.
Pouvez vous me dire ce qu'il manque ? Nous vous invite à nous contacter directement par le biais du site internet.
Cordialement Etienne.
W
Wasson W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Service SOSAV parfait en qualité et en délai d'expédition. Par contre votre partenaire Chronopost n'est pas à la hauteur, délais non respectés pour un Chronopost Express.
D
Dayane R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Au bout de 3 jours le bouton marche-arrêt n'est plus fonctionnel je ne peux plus éteindre mon téléphone malgré que je peux toujours utiliser la fonction reconnaissance empreinte digitale..
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Dans ce cas je vous invite à faire la demande de sav directement sur le site internet afin de lancer la procédure d'échange.
Les produits sont garantis.
Cordialement le SAV.
B
Bryan P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Livraison nickel mais là n’est pas le soucis… Les chapeaux s’use à une vitesse folle ! En a peine 1 semaine ils sont déjà lisse sur la partit du bas… je pensais qu’il serais exactement comme les officiels mais ce n’est pas le cas dommage.. Première et dernière commande malheureusement.
D
Damien T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Produit conforme mais long pour l’expédition.
L
Louis T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Les outils fournis ne permmettent pas d'ouvrir la switch.. décu
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Je vous invite à nous contacter directement par le biais du site afin de voir ce qu'il ne va pas.
Nous pourrons ensuite faire le nécessaire.
Cordialement Etienne.
J
Johan S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Je me trompe peut être mais en commandant le kit d'outils pour iPhone XS il me manque le tourne vis triwing... Pour le reste c'est top..
S
Sebastien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Matériel reçu et correct. Par contre je n’ai pas reçu les scotch pour la batterie.
R
robin B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
pièces de bonne qualité sur le numérique mais qualité beaucoup moins bonne sur le kit d'outil basique dommage
L
Laurent G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Le plus : Le colis a été livré vraiment très rapidement Le moins : j'avais passé commande d'un écran pour iPhone 7 complet mais la caméra frontale ne fonctionnait pas avec les applications donc redémarrage et mise en place de l'ancienne. Si j'avais su j'aurais pris un écran simple, gain de temps, gain d'argent.
P
Pierre A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
J'ai bien reçu mon adhésif de fixation écran iPad, par contre malgré une installation soignée l'écran ne colle pas très bien par endroit, plus particulièrement au niveau du bouton home. la colle de l'adhésif ne semble pas super puissante.
K
Kevin G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Le site est top comme avant, par contre plusieurs soucis sur la commande, Batterie iphone XS pas de micro contrôle pour la santé de la batterie dans les paramètres. L’écran de protection impossible à mettre correctement donc poubelle
F
Fessard W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Bien arrivé en temps et en heure Mes emballages un peut leger et manque une petite notice de montage maintenant a voir dans le temps la fiabilité de la batterie
S
STEPHANE K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Service rapide et soigné, les 2 reproches que j'ai à faire sont : sur la qualité des tournevis du Kit de réparation (Triwing et cruciforme), et sur le fait que TOURNEVIS TRIWING Y1.5 n'est pas approprié pour la switch (les vis étant assez dures à dévisser, elles ont failli être détériorées en utilisant ce tournevis ) heureusement j'avais un TOURNEVIS TRIWING Y2,0, mais ça à failli être galère.
P
Philippe H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
La couleur des tournevis ne correspond pas à ceux utilisés dans les vidéo. Cela complique l’identification. La qualité de la palette en plastique pour décoller l’écran est douteuse
H
Herve L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Colis bien reçu et bien emballé arrivé en 4 jours
H
Hervé B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Service rapide efficace vidéo simple et très complète. Seul petit bémol sur le matériel vendus manque d'informations surtout pour du matériel à ce prix là .
A
Arnaud S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
L’écran était conforme sauf qu’il manquait la pièce en plastique sur l’écran afin de raccordé le haut parleur avec le capteur de luminosité. Même sur le tuto cela n’était pas stipulé.
M
Mathieu B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
J'ai changer mon ventilateur sur ma switch et elle surchauffe toujours et le ventilateur ne tourne toujours pas. Pièce défaillante ? Autre soucis ?
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de l'information. Dans ce cas je vous invite à faire la demande de sav directement sur le site internet afin de lancer la procédure d'échange.
Cordialement.
Y
Yann B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Déçu par la commande non compatible malgré le descriptif Envoi rapide et soigné
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