Avis clients de SOSAV

Aucune indication sur les sachet de vis. Ex: (iPhone 5S)

Commande arrivée rapidement mais ne correspond pas à mon téléphone..Aucune facture ou procédure pour le renvoi et le remboursement

La commande est arrivée aprés environ 14 jours.. Pas trés rapide

le service de paiement par carte visa par exemple :)

Eu égard à la qualité du produit livré, je ne recommanderai pas votre site. J'en suis navré.

Fissure sur l'écran reçu

j ai commandé une façade blanche je l ai reçue en noir !

Si Sosav avait été ma première expérience d'achat en ligne, je crois que je n'aurai plus jamais fait un achat internet... 1 Commande vitre tactile + les outils (on reparlera des outils plus tard) ok le 15 juillet 2015 2 Réception de la mauvaise vitre le 17 juillet 2015 3 Contact Sosav (uniquement mail car injoignable par téléphone) le 20 juillet 2015 qui règle le problème en me faisant un avoir pour achat + transport d'une nouvelle vitre après m'avoir demandé des photos du téléphone et de la vitre. Jusque là on peut comprendre qu'une erreur peut arriver. 4 Commande nouvelle vitre le 22 juillet 2015 5 Réception de la nouvelle mauvaise vitre (la même que la première commande) le 24 juillet 2015 Incroyable pas de vérification alors que je mentionnais bien que cette vitre allait servir à un téléphone professionnel (infirmière libérale) et que cela était urgent. 6 Contact Sosav (uniquement mail car injoignable par téléphone) le 25 juillet 2015, on me redemande de nouvelles photos du téléphone et de la vitre. 7 Nouvel avoir pour achat MAIS PAS POUR LE TRANSPORT, je paie à nouveau 3,39€ et demande le remboursement. Je me demande si c'est de l'incompétence ou de l'arnaque, il vaudrait mieux la seconde je comprendrais mieux, bref... nouvelle commande le 28 juillet 2015 en prenant mes précautions et en faisant plusieurs messages pour demander de bien vérifier. 8 Entre temps achat d'un nouveau téléphone car le caractère urgent de la demande n'a semble t il pas retenu l'attention de sosav... 9 Réception de la nouvelle vitre (la bonne au 3ème coup) le 30 juillet 2015. 10 Montage de la nouvelle vitre, surprise le tournevis torx 5 acheté ne fonctionne pas (et là c'est VRAIMENT DE l'ARNAQUE) 11 ReAchat outils en grande surface bricolage. 12 La réparation commence.. non le tutoriel n'est plus en ligne sur le site de sosav...une video russe vient à mon secours et après 15 jours de galère je parviens à réparer. BILAN : 1er achat : 32,98€ - 2e achat : 0€ - Achat nouveau portable : 149€ - 3e achat : 3,39€ (livraison) - Achat nouveaux outils : 11,95€ --- TOTAL : 197,32€ --- CHER POUR UNE VITRE TACTILE J'ATTENDS TOUJOURS REMBOURSEMENT DE LIVRAISON. SILENCE RADIO. BRAVO SOSAV DE PRENDRE AUSSI BIEN SOIN DE VOS CLIENTS. C'ETAIT LA PREMIERE ET DERNIERE FOIS QUE JE COMMANDAIS SUR CE SITE...

A évité !!! Ne répond pas au téléphone , service après vente désastreux !!! Litige PayPal en cour ...

Produits un peut trop cher comparer à certain concurents

Rapide et serieux

rien à dire

rien de particulier tout est clair

rien adire

Manque d'explication sur les produits, caractéristiques sur les photos des produits erronées.

Expédition très rapide (reçu en relais colissimo 3 jours après avoir passée commande). Cependant la qualité du produit commandé (écran d'iPod nano) laisse à désirer : même en prenant de grandes précautions lors des manipulations, le connecteur de l'écran s'est tout simplement détaché, rendant la pièce inutilisable...

Rapidité d'expédition des produits mais caractéristiques fausses sur le site..mauvaise surprise lors de la réception donc.

difficile d'avoir un interlocuteur

pas été informé par mail que mon colis était arrivé.obligé d'aller voir sur le lien de suivi collissimo. Même chose chez cdiscount la semaine passée c'est comme çà que les colis repartent au bout de 10 jours

Trop cher

Pas du tutoriel et obliger de coller !

Pour ma première commande pas mal de mécontentement

Bon site mais attention à la qualité des produits

Le SAVest réactif, mais si je suis au SAV c'est qu'il y a eu un soucis sur ma commande...

pas d'aide pas de suivi des mails pas de geste commercial je ne recommanderais pas sur votre site!

Un bon site le démontage s'est bien passé mais pas le remontage du coup je vais le vendre pour pièces ou aller dans une grande ville trouver un capitaine repair.j'ai aussi l'intention de m'améliorer en devenant un captain repair

: vous ne tenez pas compte de nos demandes. Veuillez vérifier les mails adressés sur votre site. Merci pour votre réponse la plus rapide nous l'espérons. Cordialement

bonjour , après avoir réparer la tablette , elle a rechargée mais depuis elle bug ??

Livraison rapide, colis bien emballé

IL ETAIT INSCRIT QUE JE POUVAIS AVOIR AU TELEPHONE UN SPECIALISTE POUR M AIDER ?J AI APPELE MAIS PERSONNE NE M A RAPPELEE.J4ATTENDS TOUJOURS !!!!!!!!!!!!!!!!!

Le produit est mal présenté ce qui fait que je n'ai pas la bonne pièce.

La caméra de soit disant l'iphone6 est beaucoup plus grande que l'originale pfffff

pas de moyen telephonique vous reponder pas au telephone mis en place tout le temps repondeur carton rouge manque de serieux de votre part dommage je suis pas sur de commander chez vous peut etre le debut pour vous je vous pardonne...

Rapide et fiable

Sa va

non fonctionnelle , mauvais pieces envoyées, 2x droite et pas le model GAUCHE

Livraison rapide mais qualité de la pièce d'iPhone un peu limite, tarifs élevés.

Livraison rapide mais service clients injoignable ..pas d'infos sur le délai avt commande .

Commande reçu dans l'état ,Colis en bon état . Serieux

Excellent contact téléphonique pour infos mais les pages web manquent de clarté. Point relais = frais de port raisonnable. Le suivi commande par mail aux différentes étapes serait un plus...