Avis clients de SOSAV

Délai tres long et de plus la livraison ne correspond pas à la commande

plus de 9 jours que j'ai commandé et je constate dans mon suivie de commande : en attente de réapprovisionnement. Au bout de 9 jours je trouve hallucinant le fait de ne pas être réapprovisionné et encore plus le fait de ne pas l'avoir signalé lors de la commande. En commandant en chine et par bateau donc sans frais de transport ;je suis livré en moins de 15 jours expérience faite avant noël, donc lorsque les commandes sont très élevé . Bref je suis déçus et je ne pense pas commander d'autres article chez vous. A mon grand regret.

Je suis satisfait du service proposé, du tutoriel de réparation mais la batterie qui m'a été envoyée s'est révélée totalement vide!! je la tiens à votre disposition pour une éventuelle vérification....je n'est donc pas pu réparé correctement mon appareil.

J'aurai franchement aimé mettre 5 étoiles, une livraison rapide et un super moyen alternatif au rachat ! Mais premièrement la ventouse est inutilisable (et au final sans intérêt), et deuxièmement j'étais persuadé que vous incluiez le tournevis Torx... Mais non ! J'ai dû ouvrir mon Xperia Z1 comme un bourrin, réussir à dévisser 5 vis sur 9 en payant un kfc à celui qui a réussi ^^, enlever la batterie et glisser la nouvelle comme un viking. Le tout recollé à la super glue ! Et le meilleur est là, c'est qu'il remarche ! A voir si il tiendra plus longtemps... A améliorer : Je crains que la partie boutique soit indépandante du site mais s'il vous plaît, dites précisément ce qu'on a besoin pour réparer son smartphone ! Le mieux serait de vendre le kit adapté mais bon est ce trop demandé ? (c'est possible je le conçois) en tout cas tout est super mais les amélioration à apporter sont sur l'accompagnement du client du tuto vers la boutique.. Svp ! Merci ! Bonne soirée ! (nice la surprise dans le paquet)

Bonjour, Mon colis n'était pas très bien emballé et le carton était très abimé. J'ai hésité à le renvoyer. Tout compte fait, après ouverture, la batterie commandée n'avait apparemment pas eu de choc. Mais c'était limite. Attention à l'emballage ! Par contre concernant le montage. Aucun problème. j'ai suivi la procédure. Mon téléphone refonctionne impeccablement. Merci

Delai de livraison trop long...

Très decu

produits de très mauvaises qualité par rapport au prix , honnêtement le servis est encore plus pitoyable que j'imaginais . Désolé c'était le premier et dernier achat chez sosav

Première commande effectuée, en attente de livraison.

Site pratique et ergonomique Malgré des tarifs un peu élevé

Nul bien compliqué pour une erreur de batterie.

Lamentable. Je commande, on m'informe par mail que mon produit est en rupture de stock et on me propose soit un remboursement, soit un avoir. J'opte pour le remboursement et je reçois en retour une information m'indiquant qu'ils ont été approvisionnés et que ma commande est expédiée. Site à fuir de toute urgence.

J'ai passé ma commande le 08/12/2015 à 10H00. j'ai reçu un mail qui me confirme de la préparation de mes articles sont en cours. Mais la commande aurais du être expédier le jour même pour toute commande avant 15h Référence de commande BYUCZVJ0M. A ce jours ma commande es toujours en cours de préparation de plus ça fais déjà plus de 24 heures que j'ai commandé alors que le paiement a bien étais reçu.

Vente d'objets dont la réparation n'est pas possible seul

j achete l ecran chez vous ,a reception pas de stick adhesif ,oblige de commander ailleurs pour reparer.

Pas satisfait

Pas de problème concernant l'acte de commande et le délai de livraison. Le gros problème est la qualité du produit reçu : voir commentaire sur le contenu de la commande ci-dessous.

Commande reçue dans les délais et colis bien protégé. En revanche je ne suis pas satisfait des produits reçus.

Bonjour , Des tâches claire apparaissent sur mon ecran (deux points plus claire de diamètre 2 à3 mm)après 1 mois de fonctionnement Je déconseille cette ecran Merci sosvav

Moyennement satisfait. Délais >48h, pièce qui ne permet pas une réparation complète. Souci premier réparé, mais autre problème qui apparaît

Une des deux batteries ne fonctionne pas

Je deconseillerais ce site à mon entourage.

Les produits pourraient être regroupés par taille peut-être. Par contre lors du paiement de la commande, je ne sais comment mais je n'ai pas bien compris les options, j'en suis venue à valider le paiement par virement (ce qui a pris un temps fou pour que la commande soit expédiée). Pourtant, j'ai l'habitude d'acheter sur le net. J'aurai aimé annuler ce mode de paiement et recommencer mais impossible. Revoir peut-être la présentation des options de paiement.

Le site est bien construit mais les produits envoyés ne fonctionnent pas

Pousse à la consommation

pas clair du tout

Mal fait

Délais trop longs

La pièce ne correspond pas au produit décrit, aucune explication disponible, demande d'assistance sans réponse sérieuse ("regardez les vidéos sur internet", "faites appel à u réparateur") - j'attends l'autorisation de faire un retour (!) et d'obtenir l'adresse où envoyer le colis ...

délai correct

Bons tutoriels

nul complètement sav incompétent

Produit impeccable et envoie rapide MAIS énorme augmentation des prix selon moi pas justifié et frais de port vraiment excessif. Les sites concurrent proposent les même produits avec vos anciens tarifs plus qu'intéressant...

Aucun avertissement par lequel on m'informerai que mon colis est bien arrivé à destination, une livraison non enregistré sur mon compte sosav. Je ne mets pas en dessous de 3 étoiles pour ne pas assassiner la moyenne du site.

Pourquoi cette note ? J ' ai adressé un mail pour savoir si il existait un tutoriel ou une notice afin de pouvoir effectuer le changement de la vitre arrière de mon galaxy s5 je suis dans l ' attente d ' une réponse .... Je ne voudrais pas faire de bêtises .

Reçu un colis intact mais la vitre étais fendue

La batterie reçue n'a jamais fonctionné !

Livraison rapide, coli abimé, un mini carambar à l'intérieur?

Pas de tournevis fournis avec la batterie, dommage !

bien