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A
Note : 1 sur 5
Pieces de mauvaises qualité
Avis clients de SOSAV
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 110 avis publiés
Résumé des avis
SOSAV se distingue par une expérience d’expédition, de livraison et de réception particulièrement rapide, avec des pièces et batteries livrées dans les délais et bien emballées. Les clients mentionnent des tutoriels et explications clairs qui facilitent les réparations, des conseils techniques efficaces et des pièces d’origine ou de qualité qui permettent à leur appareil de fonctionner à nouveau parfaitement. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges facilités et des conseils utiles tout au long du processus. Enfin, la commande est facile à passer et les livraisons rapides, avec des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix sur les pièces proposées.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Pas cher
A
Note : 3 sur 5
peu satisfait
A
Note : 3 sur 5
Délai d'attente trop long
A
Note : 1 sur 5
Mélange le nom de l'adresse de livraison et le prénom de l'adresse de facturation sur le colis, vraiment super pour récupérer le colis auprès de la poste !
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un écran. Le site n'indique pas que le produit est en rupture. Le produit est arrivé au bout de 3 semaines.
A
Note : 3 sur 5
bien fait
A
Note : 1 sur 5
Reçu super tard.
A
Note : 3 sur 5
Tout est arrivé, mais en deux fois car il manquait le sticker de ma vitre dans le premier colis.
A
Note : 3 sur 5
Livraison et service client avec un très bon temps de réponse mais l'affirmation sur le site "que'un contrôle minutieux garantissant leur bon fonctionnement" des pièces détachées est inexact. Le haut parleur reçu ne fonctionnait pas. Par ailleurs la procédure d'échange pour un élément de faible valeur (6.99€) n'est pas adaptée: coût supérieur à la valeur de l'élément et délais supérieurs à l'achat d'un autre sur un autre site ...
A
Note : 1 sur 5
Haut parleur Samsung de mini reçu mais HS . Impossible de avoir le service technique au 0973...... pas de réponse mail .
A
Note : 3 sur 5
Méfiez vous si vous refusez une commande au point relais. Pour le récupérer à nouveau, vous serez obligé de créer un compte Paypal afin de payer les frais de transport.
A
Note : 1 sur 5
Après réception d'une pièce défectueuse, SAV incompétent. J'ai perdu mon temps et mon argent dans cette histoire car plusieurs autres écrans étaient mauvais mais SOSAV n'a pensé utile de prévenir les consommateurs de ce problème. Impossible de se faire rembourser entièrement la commande.
A
Note : 1 sur 5
L'écran LCD livré ne fonctionnent pas et le pavé tactile bug ça sélectionne des applications que l'on veut pas comme si le pavé tactile était bloqué à un point précis. Obligé de remettre tout comme avant ancien LCD + ancien pavé tactile (125 € de dépenser pour que rien ne marche)
A
Note : 3 sur 5
Très facile à naviguer.et à trouver la pièce standard ipad. Par contre. Manque les petite pièces telles que bouton et supports home ipad air 2. Le tuto zap le démontage et récupération du bouton home (TROUVER SUR YOUTUB)
A
Note : 3 sur 5
Un des produits est abimé. Colis reçu dans les temps
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu la notification que ma commande était arrivée.
A
Note : 1 sur 5
12 jours pour recevoir ma commande.. j'ai du payer la poste pour me le faire ré expédier en nouvelle caledonie alors que j'avais des personnes qui etaient en metropole et qui etaient prête à me la rapporter gratuitement..
A
Note : 3 sur 5
RAS, mis à part de devoir me déplacer à la poste.... Je préfère recevoir directement chez moi.
A
Note : 3 sur 5
L'emballage des outils était ouvert (déchiré) :-( :-(
A
Note : 3 sur 5
Le kit outils standard était emballé dans une pochette étanche, ce qui était un cadeau fort sympathique... sauf que cette pochette était complètement déchiquettée et que l'ensemble du contenu s'était répandu dans le carton.
A
Note : 3 sur 5
Probleme pour joindre le service client. J'ai obtenu une repons apres 5 mails et 2 semaines d'attente.
A
Note : 1 sur 5
Vous auriez pu me prevenir que l'antenne wifi et bluetooth etait la meme piece!! Je l'ai commande pour rien...
A
Note : 1 sur 5
Bon site,produits bien détaillé
A
Note : 3 sur 5
Produits conformes et envoi rapide. Dommage qu'il y ai des frais de ports pour de tous petits objets.
A
Note : 3 sur 5
Les pièces commandées sont arrivées très rapidement et se sont montées facilement (haut parleur interne et batterie d'iphone 5c). Tout était fonctionnel après remontage mais dès le lendemain la batterie ne tenait pas plus que la précédente et le haut parleur interne a cessé de fonctionner également...
A
Note : 3 sur 5
Le matériel est de bonne qualité et la livraison rapide, rien à redire... Par contre les tutos sont loin de la réalité! Faites réparer par un réparateur, n'essayez pas de le faire vous même! J'ai voulu changer le châssis de mon téléphone, il faut maintenant changer l'écran LCD... Total de l'opération : 200€ au lieu de 20€!!!!!!!!!
A
Note : 3 sur 5
j'ai eu pas mal de souci, bien que bon nombre ont trouvé solution. Mais il y a toujours des courriels qui restent sans réponses. une entreprise qui essayent de donner une bonne image mais encore perfectible.
A
Note : 3 sur 5
Bien que le produit ne soit pas fidèle à l'annonce, le service client m'a remboursé tous les frais et a été très arrangeant. Je donne donc 3 étoile (avis moyen).
A
Note : 1 sur 5
Mauvais baterie de telephone acheter elle ne tiens qu une demie journee tres tres decue
A
Note : 3 sur 5
Bonne réactivité, délai de livraison rapide 3 jour, mais emballage insuffisant, article parvenu endommagé, Colissimo merci la poste ?!
A
Note : 3 sur 5
pas mal à voir
A
Note : 3 sur 5
Rapide, mais fourrait mettre des photos contractuelles.
A
Note : 3 sur 5
Site clair et livraison rapide, mais un seul des deux articles achetés fonctionne. Globalement déçue.
A
Note : 3 sur 5
Reception rapide sans problèmes
A
Note : 1 sur 5
Ne fonctionne pas, pas assez détaillé.
A
Note : 3 sur 5
La pièce reçue est d'occasion, et je ne me souviens en été informé en la commandant.
A
Note : 3 sur 5
absence de certification apple des pièces de rechange, et tutoriel complet au debut et moins clair et imprécis en fin de procedure ....
A
Note : 3 sur 5
pour envoyer les articles ce site ne tient pas ses promesses surtout en chronopost.
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu une Batterie de marque générique avec le coin plastique tordu. Pas grave ca fonctionne. Sinon délai de livraison respecté.