SOSAV se distingue par une expérience d’expédition, de livraison et de réception particulièrement rapide, avec des pièces et batteries livrées dans les délais et bien emballées. Les clients mentionnent des tutoriels et explications clairs qui facilitent les réparations, des conseils techniques efficaces et des pièces d’origine ou de qualité qui permettent à leur appareil de fonctionner à nouveau parfaitement. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges facilités et des conseils utiles tout au long du processus. Enfin, la commande est facile à passer et les livraisons rapides, avec des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix sur les pièces proposées.
Délai non conforme à ce qui était affiché sur le site, mais c'était dû à un événement ponctuel. J'ai reçu la moitié de ma commande car les réserves de matériel n'ont visiblement pas été correctement gérées. Le service client m'a fait quelques propositions en prétendant pouvoir envoyer mon colis "en priorité" dans la journée, au lieu de ça il a été expédié le lendemain (c'était une batterie de téléphone, j'avais commandé depuis 3 semaines pour prévoir le coup, et finalement ma batterie usagée a fini par lâcher, ce qui m'a bien embêté pour le travail).
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Pas de tuto pour seulement la nappe homme et quand on demande on nous dit il fait mieux prendre bouton + nappe. Merci de le dire une fois acheté !
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
La spatule dans le kit de réparation est arrivée cassée malgré un emballage correct.
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
plein de pieces disponible mais souvent des soucis dans la livraison et aussi manque des suggestion sur les pieces complementaire a acheter pour faire une reparation complete
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Site de confiance
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Très bon site à part le délai de livraison beaucoup trop long
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Le colis a fait un aller retour au point relais et est retourné à Sosav: un mystère. Et j'ai dû être menaçant pour être remboursé à 100%. J'ai repassé un commande, on va voir.
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Site pas mal... mais je ne reviendrai pas .je pense que j aurais trouver bien moins chère ailleurs. De plus avant la validation de ma commande le site indiqué port gratuit mais au moment de payer j ai pris env 6 euro de frait pour une petite baterie de s4 qui coûte 14 euro....bref pas sur que je recommande. Je préfère aller chez Amazon pour la même chose...
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Commande incomplet manque le kite outils standard remplacer par un carambar Sova injoignable Pas de lien de suivi commande
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Expérience catastrophique j'ai fusillé mon téléphone alors que je faisais très attention...
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Façade arrière qui ce décolle
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Très bonne réactivité du coté service client . Malgré que j'ai du attendre 1 mois après avoir passer commande pour recevoir la pièce . ( PS : Sympa de mettre des carambars pour vous faire excuser )
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Je suis très satisfaite, notamment pour le tuto qui m'a permis de réparer moi même ma prise jack (xperia Z3 compact) cependant, ce tuto m'a aussi fait casser l'une de mes pièces. Une partie concernant le vibreur est je trouve trop "légère" et n'indique pas le risque de casser ce dernier très facilement par déchirement de la bande... Il ne coûte pas trop cher alors je le réparerais quand j'en aurais le temps, cela dit je suis tout de même un peu déçue. Merci tout de même pour ces tutos !
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Merci d être là
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
j'ai bien recu l'écran pour réparer mon téléphone, mais ça ne fonctione pas. J'ai donc join le service client qui m'a demandé de lui envoyer une photo recto verso de l'écran. Je suis donc à la recherche de quelqu'un qui puisse me prendre les photos en question, car le seul appareil photo dont je disposait était mon portable qui ne fonctionne plus...
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
bon site
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Contact très réactif, mais livraison très longue
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Merci Livraison payante délais de livraison un peux long.
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Le site en lui-même est très bien fait. Facile pour passer commande. Je n'ai rien à redire sur le produit lui-même, mais avant d'acheter, vérifiez que la vidéo explicative est bien là. Le changement de la vitre caméra est en soi on ne peut plus simple. PROBLÈME est qu'il n'y avait pas la vidéo et je me suis empêtrer à tout démonter et au passage, j'ai foutu en l'air mon écran. RÉSULTAT : Je dois changer mon écran 250€. SNIFF SNIFF!!!!
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Devais être livrer en livraison le lendemain car urgent j avais payer plus cher pour ça ! j ai reçu le colis 6jours âpres! et au mauvais relais colis! donc il a fallu faire 30km pour le recuperer pas professionnel du tout je pensais avoir trouver une site serieux pour mes smartphone je me suis tromper de toute evidence
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
La qualité de l'écran n'est pas au top ... mais bon pour le prix ça reste 2 fois moins cher que chez Apple...
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
L'écran commandé ne fonctionne pas Et le service après-vente ne cherche des histoires, prendre des photos de leur écran recto, verso Pkoi? Pourtant sur le site il marque satisfait ou remboursé Ils n'ont qu'à reprendre leur écran et vérifier
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
positif: le manuel de réparation pour remplacer la batterie négatif: la publicité mensongère: la photo sur le site ne correspond pas au produit reçu
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Envoi rapide et soigné. Pièces de qualité. Cependant, petit bémol sur les kit standard qui sont vendus, pour ma part les tournevis n'étaient absolument pas adaptés à mon téléphone, aucune mention sur ce point, le kit est vendu avec l'écran comme la solution pour réparer soi même son téléphone, ce que je n'ai pas pu faire.
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Moyen ,votre tuto pour changer la batterie et écran sont mal faits.1 vidéo est indispensable
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Le site est bien fait avec des tutos bien réalisés.C'est a l'expédition que ça n'a pas était. Envoi d'une batterie générique à la place d'une originale...
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Produits médiocre. A éviter
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
bonne accessibilité . choix et dispo de suite
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Bien
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
bonjour, sosav propose des produits pour Smartphones et des tutoriels pour changer ces mêmes produits. Le tutoriel que j'ai utilisé fait croire que l'on peut changer , sans l'appareil spécial, l'écran . Ce qui est archi-faux !! j'ai cassé la dalle de mon Samsung S4 à cause de cela . Je ne commanderais donc plus chez eux et je recommande de les éviter . Très cordialement
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
j'avais envoyer un avis négatif sur les outils préconisés par vos soins cet avis a été refusé donc si les avis négatifs sont rejetés les commentaires publiés n'ont aucunes valeurs
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
recu rapidement bien emballé mais ne fonctionne pas
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Site bien fait !!! mais ,déçu des possibilités d'envoi car 4 mode d'envoi avant la page de paiement ,mais que 2 possibilités Chronopost à 8,90€ ou à 9,90€ , pas d'autres possibilités et en plus carton d'envoi et carton de la pièces écrasé ,mais la pièce n'en a pas souffert !!!
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Bien reçu dans les délais. Article selon description. Petit bémol payé un emballage cadeau 1,99 € qui ne se trouvait pas dans le colis. Autrement rien a dire.
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Rien à redire sur le kit (trop tôt pour parler de la fiabilité de la nouvelle batterie), mais tutoriel manquant de précisions
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Délais de livraison rapide annoncé mais pièces détachées en rupture de stock.
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Parfait, excellente qualité et beaucoup de choix. Dommage pour les délais et sur le réapprovisionnement des pieces plus rares
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Matériel reçu rapidement. Mais aucune notice de montage n'est fournie avec la vitre tactile, ni même une description du contenu du colis. Le site web, quant-a-lui, propose un guide complet de démontage de l'écran endommagé mais aucun guide de montage de la nouvelle vitre.
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Site web correct. Cependant, certains produits ne sont pas de très bonne qualité il faut bien se renseigner et lirr les avis.
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
le service est tres bien, l'envoi tres securisant. Le seul point noir sont les frais d'envois beaucoup trop elevé par rapport as d'autres site pour la meme piece
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