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A
Note : 3 sur 5
Bien sur l ensemble
Avis clients de SOSAV
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 045 avis publiés
Résumé des avis
SOSAV est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les pièces détachées d’origine et les colis reçus en excellent état, ce qui permet de réparer facilement des appareils comme smartphone et MacBook avec un regard sur les délais respectés. La qualité des composants et des tutoriels est régulièrement mentionnée, avec des montages simples et des résultats conformes à la description, accompagnés d’un emballage soigné et d’un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux du site sont soulignés à plusieurs reprises, avec des commentaires positifs sur l’assistance, les échanges et le suivi efficace des commandes. Enfin, les clients apprécient la variété des pièces et leur disponibilité, permettant des réparations rapides et économiques sur différents modèles et marques.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Le site manque cruellement de précision dans la composition exacte de l'écran. Il est fort regrettable quand même que l'on ne saches pas avant de passer commande de quoi est constitué l'écran. C'est flou et cela ne met pas en confiance.
A
Note : 3 sur 5
J'ai hésité à remettre 1 étoile suite à au remboursement d'un article de ma commande, mais je reste quand même sur 3 articles de très très faible qualité dont 2 inutilisables et le 3ème qui a cédé sur une simple manipulation (et j'en suis pas à mon premier téléphone réparé)... Dommage car le site paye un peu pour la faible qualité des produits qu'il vend, mais là, c'était au delà du "bas de gamme"...
A
Note : 3 sur 5
Site OK
A
Note : 3 sur 5
à améliorer la livraison des points relais défaillants sinon très bon site avec une aide au dépannage performant
A
Note : 3 sur 5
Bon site mais mauvais produits
A
Note : 1 sur 5
Malgré une réponse rapide du service client, et une consignation afin de recevoir une nouvelle pièce plus rapidement, je n'ai rien reçu au bout de 5 jours et le lien de suivi colis n'est pas valide.
A
Note : 3 sur 5
Sérieux, pro
A
Note : 3 sur 5
Contenu pas assez détaillé, du coup j'ai commandé le mauvais connecteur pour un note 4.Sur d'autre site marchand j'ai eu 4 choix qui m'ont permis de choisir le connecteur adapté à mon smart phone.
A
Note : 3 sur 5
Contente de l'article par contre l'emballage du paquet été ouvert et l'intérieur manipulé j'espère qu'il y a pas eu d'échange mais a priori je pense que non d'après l'état de l'article
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, déçu de ma commande, j'ai commandé un écran de 2ds tactile, soit disant livré avec un sticker autocollant non présent sur l'écran ou même dans la boîte, le numéro de téléphone sur le site n'a pas d'interlocuteur juste un répondeur qui dit qu'il faut joindre le service client en remplissant le formulaires ou bien via mail.... Résultat après prise de contact par mail, il faut que je face de photo de l'article reçu pour ensuite le renvoyer, une procédure bien longue, sachant aussi que si je me fais livré à domicile ce n'est pas pour allez déposer l'article dans un bureau de poste, l'erreur venant d'eux, inspection de l'article avant envoie cela n'arriverai pas. Le plus déplorable c'est de mettre un numéro de téléphone en avant pour avoir un répondeur cordialement
A
Note : 3 sur 5
Coordination moyenne entre Sosav et le transporteur quant au point relais. Délais de livraison mal respectés.
A
Note : 1 sur 5
colis reçu en mauvais état mais le contenu etait intacte
A
Note : 1 sur 5
Cela ne correspond absolument pas a un honor 8,de mauvaise qualité... Fragile, service de livraison pitoyable
A
Note : 3 sur 5
La commande c'est bien passer a part le point de livraison a 25km de chez moi alors que j'ai la poste a 100mettres de chez moi et qui fait point relay.
A
Note : 3 sur 5
Bien dans l'ensemble, petit bémol cependant certaines pièces détachées pourraient être décrites plus précisément tant dans le descriptif que dans le visuel. Très bien pour l'expédition.
A
Note : 3 sur 5
Site très bien fait, avec tutos superbes pour réparer soi-même. Information claire et produits biens classés par marque et modèle. Je ne mets que 3 étoiles car 2 produits sur les 3 de ma commande étaient défectueux. Le SAV m'a renvoyé très rapidement et gratuitement des pièces (avec des carambars !). cette fois la batterie fonctionne mais pour le dos, même problème, il est cintré. bref je m'attendais à des pièces de meilleure qualité.
A
Note : 3 sur 5
Rapide et fonctionne mais matériel pas neuf?
A
Note : 3 sur 5
Délai prévu (1 à 2 semaines) non respecté, 2 mois d'attente.
A
Note : 3 sur 5
Site correct..... le reste est moins bien
A
Note : 3 sur 5
Le tactile ne fonctionne pas bien
A
Note : 1 sur 5
Pas très contente du service après vente! L'ecran s'et casse en l'emboitant dans la coque arrière... pas d'echange possible. Déçue !!!
A
Note : 3 sur 5
....
A
Note : 3 sur 5
Bien mais le deuxième jour le livreur n'a pas sonné chez moi et a juste laissé un avis de passage dans ma boîte au lettre... je suis resté exprès attendre chez moi. MeRci....
A
Note : 3 sur 5
La commande et l'expédition sont dans de bons délais. En revanche, j'ai reçu un outillage qui n'était pas le bon ou deffectueux. Le service client a été très réactif et je n'ai pas eu besoin de justifier quoi que ce soit pour qu'ils me renvoient immédiatement un outillage. Espérons que ce sera le bon.
A
Note : 3 sur 5
Intéressant
A
Note : 3 sur 5
J ai commande une nappe pour le bouton vibreur et le bouton vibreur, mais seulement la nappe se monte Le bouton est trop gros Ce n'est pas le bon modèle
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un ecran pour un Xperia Z3 compact et à aucun moment il n'est mentionné qu'il faut acheter la colle B7000. Du coup une fois l'ecran à la maison j'ai du repasser une commande pour la colle et payer 5€ de frais de port pour un tube a 5€.
A
Note : 1 sur 5
2 produits commandé: - une nappe alim tablette Samsung dans un sachet déjà ouvert qui est endommagé - une batterie pour Samsung S5 avec de très faible performance, pire que celle d'origine qui a 2 ans
A
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur le produit lui même c'est parfait. Le seul point négatif est le mois d attente pour avoir la coque arrière du produit. Je sais que ça vient sûrement de Chine mais tout de même.
A
Note : 3 sur 5
Plus de sérieux dans les commandes
A
Note : 3 sur 5
j'ai juste reçu un lecteur WII U reconditionner qui ne fonctionne pas je vais voir avec le service concerné.
A
Note : 3 sur 5
Très bon site et bien expliquer
A
Note : 3 sur 5
J'aurais aimé être plus conseiller et me prévenir des outils qu'il fallait pour pouvoir changer la.piece
A
Note : 3 sur 5
LORS DE LA COMMANDE ....UNE FOIS LE PAIEMENT RÉALISÉ BIEN SUR ...LE PRODUIT ÉTAIT EN RÉAPPROVISIONNEMENT.....ATTENTE DE 15 JOURS PAR CONTRE LE POSITIF ....DEUX PETITS CARAMBARS EN CADEAU DANS LE PAQUET ....MERCI POUR LE GESTE !
A
Note : 3 sur 5
Delai long
A
Note : 3 sur 5
Produit non disponible,un mois d'attente au lieu des 10 à 15 jours revendiqués,trop long
A
Note : 3 sur 5
Correct dans l'ensemble mais réapprovisionnement long je trouve..
A
Note : 3 sur 5
Le produit ne correspondant pas exactement les touche son un peu décalé parraport au détrempeur