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A
Note : 3 sur 5
site ok
Avis clients de SOSAV
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 26 971 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de livraison, souvent en mentionnant des délais très courts, ce qui leur permet de recevoir leurs commandes en quelques jours, voire en un temps record. La qualité des produits est fréquemment mise en avant, avec des pièces conformes à la description et fonctionnant parfaitement, comme les écrans et batteries, garantissant une satisfaction élevée lors des réparations.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Bien reçu mais chère a mon goût, ça ne vaut pas plus de 13€ maxi
A
Note : 3 sur 5
Le site est très correct, je suis déçu du matériel (l'écran est bien trop lent)
A
Note : 3 sur 5
Bonjour Je ne suis pas entièrement satisfait car lors de l'installation du produit le gabarit autocollant ne correspondais pas
A
Note : 3 sur 5
les délais de livraison n'ont pas été respecté. par contre, il y a une facilité de poser de questions au opérateur via le site internet. la réponse est rapide et précise. l'ensemble du site est bien car il y a des tutos de démontage. ils manquent sur mon modèle de téléphone dès éléments indispensables u remontage, j'ai dû en acheter sur un autre site.
A
Note : 3 sur 5
Bon site, dommage que le produit disponible ne soit pas de meilleur qualité
A
Note : 1 sur 5
Nul , j ai reçu autre chose qui m intéresse pas , un écran iphone 5C
Réponse de SOSAV
Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Après vérification, vous n'avez pas contacté notre service client pour nous informer que vous n'avez pas reçu la pièce commandée. Nous vous invitons à nous faire un mail à l'adresse contact@sosav.fr avec une photo du produit reçu afin que nous puissions faire le necessaire rapidement. Vous souhaitant une bonne journée et restant à votre disposition. Cordialement, L'équipe SOSav
A
Note : 1 sur 5
Produit mal référencé (écran annoncé avec châssis mais reçu sans châssis... deux fois) le tout sous prétexte d'un problème de qualité avec un fournisseur (l'honnêteté ça a du bon...). Quand j'ai finalement pu commander la bonne pièce, après remplacement de l'écran celui-ci est d'une qualité exécrable, couleur contraste et luminosité très très très très loin du produit original. De plus le tutoriel vidéo est loin d'être exhaustif il manque une bonne partie des gestes à effectuer (récupération de la mousse de calage du capteur de luminosité par exemple). En bref j'ai perdu du temps et de l'argent, la prochaine fois je passerai par un vrai professionnel. Le seul point positif est la réactivité des réponses par mail sinon ça mériterait même pas une étoile.
A
Note : 1 sur 5
Reçu le colis en tant et en heure mais ce n'est malheureusement pas ce que j'ai commandé
Réponse de SOSAV
Bonjour Jean, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Tout d'abord nous vous présentons nos excuses si vous n'avez pas reçu le produit commandé. Après vérification, vous n'avez cependant pas contacté notre service client afin de nous en informer. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@sosav.fr avec une photo de la pièce reçue afin que nos puissions faire le necessaire. Vous souhaitant une bonne journée et restant à votre disposition. Cordialement, L'équipe SOSav
A
Note : 3 sur 5
Le sac a reglé le problème de commande conformément à mes attentes. Pas de soucis. Merci
A
Note : 3 sur 5
Livraison conforme et relativement rapide. Les "options" proposées sur la page produit se sont révélées parfaitement inutiles, aucun des outils contenus ne permettant le démontage de l'appareil, 20€ pour rien et un outil à aller trouver ailleurs.
A
Note : 3 sur 5
Trop d'attente
A
Note : 1 sur 5
Suite commande écran wii U + écran iPhone 5c complet + batterie 5c+spatule métal +kit outils universels en Chronopost Commande reçu 3 jours plus tard mais manque le kit outils Mail au vendeur réception des outils 3 jours plus tard Réparation le bouton home n'est pas monté sur l'ecran Du 5c vendu complet , bouton home fourni n'a pas fonctionné obligé de remettre l'ancien + comportement anormal du tactile et de la batterie. Écran wii u fonctionne apparemment normalement. Bref déçu de la 1ère livraison incomplète et du mauvais fonctionnement des pièces pour l'iPhone. Je ne recommanderais pas chez Sosav
Réponse de SOSAV
Bonjour Jérôme, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Après vérification, vous n'avez pas contacté notre service client concernant ces problèmes de fonctionnement. Toutes nos pièces étant garanties 1 an, nous vous invitons à envoyer un mail à notre SAV à l'adresse contact@sosav.fr afin que nous puissions vous faire un nouvel envoi en SAV. Vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, L'équipe SOSav
A
Note : 3 sur 5
Une notice de remplacement vitre aurait pu être jointe avec la vitre
A
Note : 3 sur 5
Je trouve que la qualité de l'écran est très perfectible. Service rapide et tuto intéressant.
A
Note : 3 sur 5
LIVRAISON PLUS LONGUE QU'ANNONCEE
A
Note : 3 sur 5
Très intéressant Veiller au mode de livraison
A
Note : 3 sur 5
Les Plus: Le Site présente bien Les produits semblent de qualité correcte. La livraison est rapide et correcte. Le moins (dommage, il y en a ... mais ira sûrement mieux demain) Ils devraient sérieusement contrôler la cohérence des désignations des produits et celle des outillages proposés en association car il vaudrait mieux ne rien proposer plutôt qu'un outil non adapté au montage du produit vendu.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, C'était la première et la dernière fois que je commande sur votre site. Si vous n' êtes pas capable de savoir ce que vous vendez, je n'ai rien à faire chez vous.
A
Note : 1 sur 5
Bouton Home commander ne fonctionne pas impossible de joindre quelqu'un dans le service,de plus numéro de téléphone sur la facture inexistant. 12 EUR a la poubelle
A
Note : 3 sur 5
Livraison et produit corrects. Par contre non conforme a l'original. la matière est différente. ça fait l'affaire evident et c'est mieux que l'arriere brisée mais ça change l'esthétique et le touché du telephone donc faut le mentionner.
A
Note : 3 sur 5
Bien lire les descriptif car achat: kit-de-reparation-ecran-complet-noir-iphone-6 l'écran n'est pas complet pièces à recupere sur l'ancien!
Réponse de SOSAV
Bonjour Simon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Il existe effectivement une différence entre les écrans complet assemblés et les écrans complet pour iPhone 6. Les écrans complet sont composés de l'écran LCD, de la dalle tactile ainsi que du châssis. Il est nécessaire lors du remplacement de votre écran de transférer les éléments assemblés à l'écran (caméra, bouton home, haut-parleur...) depuis votre ancien écran vers celui de remplacement. Au contraire, les écrans complets assemblés disposent de l'intégralité des éléments déjà assemblés sur l'écran. Le seul élément à transférer est votre bouton home et sa nappe, ceci afin de garder la fonctionnalité Touch ID. Tout ceci est bien renseigné sur notre fiche produit. En vous souhaitant une bonne fin de journée, Cordialement, L'équipe SOSav
A
Note : 3 sur 5
Facile de s'y retrouver. Apparemment pas de difficultés paiement. Souhaiterais que la societe s'engage à n'en pas revendre mon adresse mail. Ras le bol de c'est incessants mails
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé la pièce avec la bonne ref j'ai reçu la mauvaise
A
Note : 3 sur 5
produit ne convenant pas retourné
A
Note : 3 sur 5
Dans la plupart des commandes, pièces pas vraiment fiable
A
Note : 1 sur 5
La batterie ne correspond pas. Peut être me serais je trompé. Je me retrouve avec une batterie qui ne me sert à rien.
A
Note : 3 sur 5
Renseignements insuffisants
A
Note : 3 sur 5
Rapide mais si erreur de commande attention aux frais de retour
A
Note : 3 sur 5
Bien sur l ensemble
A
Note : 3 sur 5
Le site manque cruellement de précision dans la composition exacte de l'écran. Il est fort regrettable quand même que l'on ne saches pas avant de passer commande de quoi est constitué l'écran. C'est flou et cela ne met pas en confiance.
A
Note : 3 sur 5
J'ai hésité à remettre 1 étoile suite à au remboursement d'un article de ma commande, mais je reste quand même sur 3 articles de très très faible qualité dont 2 inutilisables et le 3ème qui a cédé sur une simple manipulation (et j'en suis pas à mon premier téléphone réparé)... Dommage car le site paye un peu pour la faible qualité des produits qu'il vend, mais là, c'était au delà du "bas de gamme"...
A
Note : 3 sur 5
Site OK
A
Note : 3 sur 5
à améliorer la livraison des points relais défaillants sinon très bon site avec une aide au dépannage performant
A
Note : 3 sur 5
Bon site mais mauvais produits
A
Note : 1 sur 5
Malgré une réponse rapide du service client, et une consignation afin de recevoir une nouvelle pièce plus rapidement, je n'ai rien reçu au bout de 5 jours et le lien de suivi colis n'est pas valide.
A
Note : 3 sur 5
Sérieux, pro
A
Note : 3 sur 5
Contenu pas assez détaillé, du coup j'ai commandé le mauvais connecteur pour un note 4.Sur d'autre site marchand j'ai eu 4 choix qui m'ont permis de choisir le connecteur adapté à mon smart phone.
A
Note : 3 sur 5
Contente de l'article par contre l'emballage du paquet été ouvert et l'intérieur manipulé j'espère qu'il y a pas eu d'échange mais a priori je pense que non d'après l'état de l'article
A
Note : 3 sur 5
Bien