Avis clients de SOSAV

Commande reçue en partie (il me manquait l'écran de remplacement pour mon Iphone 13 Pro Max). Après échange avec le service client, et moyennant le remplissage d'une attestation sur l'honneur attestant que je n'avais effectivement pas reçu l'écran que j'avais commandé, celui-ci m'est parvenu via un second envoi la semaine d'après. Lors du remplacement des pièces, la nappe de la nouvelle batterie à été d'une complexité incroyable à connecter (25-30 bonnes minutes). De plus, elle n'a pas été reconnue par le téléphone, contrairement à l'écran qui lui a bien été reconnu comme une pièce "d'origine". Pour le moment tout semble fonctionner correctement, à voir dans le temps

J'ai fait une commande, on m'a livré un écran tactile iPad 7 avec un bouton monté d’origine défectueux. Je l'ai signalé le 18 août, j'ai eu un échange, avec des questions. J'ai répondu aux questions et plus rien. Le 19, j'ai demandé un échange, mais là, silence. Pourquoi ? Ce n'est pas normal de vendre du matériel et de ne pas assurer le remplacement ?

La batterie est conforme à mes attentes en revanche la colle c'est une catastrophe a appliquer et ne colle pas bien

Vendeur qui m'a escroqué de plusieurs euros il y a des années. J'ai commandé sur ce site par dépit. Sinon c'est mort !

Commande réalisé le mardi 14 juillet et reçu le 24 juillet, sur le site c'est inscrit livraison avant 14h, je me doute bien qu'un jour férié, ça ne fonctionne pas mais ça n'a pas expédié avant le lundi soit presque une semaine, on est loin de la livraison le jour même avant 14h.... De plus j'ai pris un écran reconditionné, j'ai pensé à tort que ça serait un original d'occasion... J'ai reçu un neuf non d'origine donc je n'ai plus le lecteur d'empreintes digitales... Pour terminer j'avais commander sur internet site chinois le 13 juillet la coque arrière de mon téléphone, c'est arrivé en même que la commande réalisé en France ... J'ai trouvé un autre site français qui expédie réellement le jour même du coup vous me reverrais plus et je ferais la pub qui va avec.

J'ai commandé une batterie correspondant à mon portable (Huawei P30 Lite) et je n'arrive pas à la clipser, car les deux parties (batterie et portable semblent ne pas correspondre). Je suis par conséquent très déçue.

Encore un problème avec Chronopost: malgré le prix, délai non respecté. Le colis est resté 2,5 jours à Paris Beaugrenelle pour une livraison à Convention soit 2 km (!!) pour finalement être livré porte de Versailles!

Commande arrivé à temp. Sauf que la batterie n'est pas le model commandé. Capteur de charge qui n'est pas compatible avec mon tel usa. Aucune info Sur le site. Je renvoie le tout. Aucun échange fait pour leur erreur. Et il me rembourse mais pas les frais de livraison alors que c'est eu qui ont fait une bourde. Vraiment incompétent. 1ere et dernière fois. A fuir

je n est pas eu de chance pour ma première commande , erreur sur ma commande un article ,que je n est pas commander a été livré a la place d'un produit que j avais commandé lui ! et puis la batterie commandé est resté de nombreuses année en stock avant d'être vendu résultat arrivé a 3 % et pour instant la capacité ressentie est celle d'une batterie qui a déjà fait pas mal de cycle de vie ! a voir dans le temps , j ai pris la batterie d'origine pour une question de qualité et donc du prix qui va avec ! a voir si ce choix sera récompensé dans le temps ! sinon le site et le personnels sont réactif et très bon contact pour les point positifs !

Produit ne correspond pas à un iphone x alors que c’est noté dans la description

Emballage sans protection de la batterie qui est un élément très sensible au choc lors de la livraion. Delai de livraion de 10j alors que annoncé 24/48h

Je me suis fait livrer a une mauvaise adresse Pas de possibilité de changement/renvoi

Batterie commandée de qualité soi-disant oem mais non reconnu comme telle par le téléphone !!!

Pour remplacer une pièce sous garantie j'ai acheté la pièce neuve et on m'a fait un avoir , c'est pas une garantie , c'est une tromperie

​Bonjour, ​Lorsque je l'ai reçu, la façade arrière était fissurée. Je vous ai envoyé un message, mais je n'ai reçu aucune réponse. ​Je reste à votre entière disposition. ​Cordialement,

L'écran ne marche pas et la livraison a été retardée donc je ne suis pas satisfaite du service rendu.

Demande de retour envoyer par mail qui et rester sans suite

Coffret casse

1 Tournevis de précision tordu Et il manque un ejecteur de carte sim dans un kit

Capteur photo '' compatible '' qui ne fonctionne pas, et qui n'est même pas le même que le capteur d'origine même physiquement, l'appareil photo ne le reconnaît pas ça fait trois fois que je démonte mon téléphone pour rien, je ne commanderai plus jamais sur ce site !

Livraison en 24h au point relai pas assuré (72h). Pas le bon composant reçu.

Je ne sais pas où est ma commande ni si elle a été préparée ou expédiée ou expédiée au mauvais endroit Bref je n'ai toujours pas ce que j'ai acheté

J'ai acheté une batterie pour mon téléphone qui ne fonctionne pas du tout car sa veux pas charger mon portable donc je suis très déçu 😞 comment faire pour ce faire rembourser svp merci

Colis commandé avec la livraison le lendemain, finalement je n'ai jamais reçu la pièce. Très déçu...

Il y avait une pièce manquante dans le colis.

Je ne suis pas sûre de la version "originale" de la batterie. Dommage

la livraison a tardee, mais j'aireçu la bonne piecedonc tout va bien

Pièce reçu non conforme à la commande.

vitre aux mauvaises dimensions, je souhaite avoir un remboursement

Bonjour,je suis pas content car j ai commandé un connecteur de charge pour mon Samsung mais il était pas préciser de faire attention à la provenance du téléphone donc maintenant j ai remplacé la pièce mais je ne capte plus le réseau français...donc il va falloir que je le rechange..

Dommage que colissimo soit en retard de 4 jours

bonjour,la batterie vient de lâcher.ça fait peu comme tps d'utilisation...

Erreur de produit .jai reçu un petit coussin chauffant ( pour tablette ) alors que j’ai commandé le modèle pour smartphone

Tournevis qui s'est cassé au bout de 4 vis.... Et la commande j'ai du harceler le sav pour avoir enfin un envoie.

Les médiators fournis dans le kit ne sont pas suffisants pour l'ouverture de la tablette Samsung SM-T580. SOSAV facture en plus la spatule en métal alors qu'elle apparait dans leur vidéo de démonstration et devrait de ce fait être fournie gratuitement

Ecran impeccable, mais il manquait les joint de colle batterie / fermeture téléphone

J'ai acheté une batterie d'Iphone 6s. La batterie ne charge pas au delà de 29%, le téléphone se décharge en quelques secondes et s'éteint tout seul même en étant braché. Je vais demander soit un remplacement soit un remboursement. A suivre... grrrr!

Je n'ai pas pu dépanner mon téléphone malgré 2 installations. En revanche j'ai eu des réponses à mes questionnements par le site

Erreur de commande j'ai reçu une vitre arrière pour un S23fe au lieu d'une batterie pour un s10e.

Le spudger s'est cassé à la première utilisation, en retirant des coussinets de casque (manipulation déjà effectuée sans aucun problème avec un autre spudger que j'ai dû renvoyer)