Les clients soulignent la rapidité de livraison, souvent en mentionnant des délais très courts, ce qui leur permet de recevoir leurs commandes en quelques jours, voire en un temps record. La qualité des produits est fréquemment mise en avant, avec des pièces conformes à la description et fonctionnant parfaitement, comme les écrans et batteries, garantissant une satisfaction élevée lors des réparations.
Demande de retour envoyer par mail qui et rester sans suite
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
Dans ce cas je vous invite à faire la demande de contact directement sur le site internet afin de lancer la procédure d'échange. MErci à vous.
Cordialement
J
Jorge T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Coffret casse
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
Dans ce cas je vous invite à faire la demande de contact directement sur le site internet afin de lancer la procédure d'échange. MErci à vous.
Cordialement
F
FRANCOIS I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
1 Tournevis de précision tordu Et il manque un ejecteur de carte sim dans un kit
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
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Cordialement
T
Thibaut V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Capteur photo '' compatible '' qui ne fonctionne pas, et qui n'est même pas le même que le capteur d'origine même physiquement, l'appareil photo ne le reconnaît pas ça fait trois fois que je démonte mon téléphone pour rien, je ne commanderai plus jamais sur ce site !
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
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Cordialement Pierre.
O
Olivier C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Livraison en 24h au point relai pas assuré (72h). Pas le bon composant reçu.
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Bonjour,
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Cordialement Pierre.
S
SOPHIE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Je ne sais pas où est ma commande ni si elle a été préparée ou expédiée ou expédiée au mauvais endroit Bref je n'ai toujours pas ce que j'ai acheté
Réponse de SOSAV
Bonjour,
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Cordialement Pierre.
G
Guylaine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
J'ai acheté une batterie pour mon téléphone qui ne fonctionne pas du tout car sa veux pas charger mon portable donc je suis très déçu 😞 comment faire pour ce faire rembourser svp merci
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
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Cordialement Pierre.
A
Albin S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Colis commandé avec la livraison le lendemain, finalement je n'ai jamais reçu la pièce. Très déçu...
Réponse de SOSAV
Bonjour,
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Cordialement Pierre.
S
Sandrine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Il y avait une pièce manquante dans le colis.
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Bonjour,
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Cordialement Pierre.
C
Christine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Je ne suis pas sûre de la version "originale" de la batterie. Dommage
Réponse de SOSAV
Bonjour,
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Cordialement Pierre.
D
Denis G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
la livraison a tardee, mais j'aireçu la bonne piecedonc tout va bien
G
Gabriel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Pièce reçu non conforme à la commande.
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Bonjour,
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Cordialement Pierre.
T
Tom B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
vitre aux mauvaises dimensions, je souhaite avoir un remboursement
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Bonjour,
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Cordialement Pierre.
M
Mickael D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Bonjour,je suis pas content car j ai commandé un connecteur de charge pour mon Samsung mais il était pas préciser de faire attention à la provenance du téléphone donc maintenant j ai remplacé la pièce mais je ne capte plus le réseau français...donc il va falloir que je le rechange..
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
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Cordialement Pierre.
M
MICHEL T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Dommage que colissimo soit en retard de 4 jours
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Bonjour,
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Cordialement Pierre.
B
benjamin L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
bonjour,la batterie vient de lâcher.ça fait peu comme tps d'utilisation...
C
Christophe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Erreur de produit .jai reçu un petit coussin chauffant ( pour tablette ) alors que j’ai commandé le modèle pour smartphone
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
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Cordialement Pierre.
J
Julien E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Tournevis qui s'est cassé au bout de 4 vis.... Et la commande j'ai du harceler le sav pour avoir enfin un envoie.
Réponse de SOSAV
Bonjour,
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Cordialement Pierre.
B
BERTRAND J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Les médiators fournis dans le kit ne sont pas suffisants pour l'ouverture de la tablette Samsung SM-T580. SOSAV facture en plus la spatule en métal alors qu'elle apparait dans leur vidéo de démonstration et devrait de ce fait être fournie gratuitement
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
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Cordialement Pierre.
F
florent R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Ecran impeccable, mais il manquait les joint de colle batterie / fermeture téléphone
J
Justine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
J'ai acheté une batterie d'Iphone 6s. La batterie ne charge pas au delà de 29%, le téléphone se décharge en quelques secondes et s'éteint tout seul même en étant braché. Je vais demander soit un remplacement soit un remboursement. A suivre... grrrr!
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
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Cordialement Pierre.
G
gérard L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Je n'ai pas pu dépanner mon téléphone malgré 2 installations. En revanche j'ai eu des réponses à mes questionnements par le site
F
FABIEN M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Erreur de commande j'ai reçu une vitre arrière pour un S23fe au lieu d'une batterie pour un s10e.
J
Jordan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Le spudger s'est cassé à la première utilisation, en retirant des coussinets de casque (manipulation déjà effectuée sans aucun problème avec un autre spudger que j'ai dû renvoyer)
S
SYLVIANE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Livré une batterie sans ses fixations et sans le joint d étanchéité ce n est pas très commercial.
R
Romain K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
ma commande n'est pas arriver compléte, et malgré mes deux tentative pour prendre contact par mail et par le formulaire, personne ne ma donne de retour, ni proposition de livraison des pieces manquante
K
Kevin L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Nul je recommande pas la batterie ne tient même pas 3 h d’écus
Réponse de SOSAV
Bonjour Kevin,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et serions ravis de vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à contacter notre service client pour bénéficier d'un support adapté.
Cordialement,
L'équipe SOSAV
W
william M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
R
Réponse de SOSAV
Bonjour William,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation, afin que nous puissions vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe SOSAV
D
David M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Colis non reçu
Réponse de SOSAV
Bonjour David,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe SOSAV
F
frederic S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
ma nouvelle batterie, n'est qu'a 86% de sa capacité. :-(
Réponse de SOSAV
Bonjour Frédéric,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la batterie ne répond pas à vos attentes. Chez SOSAV, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et nous sommes là pour vous aider. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
L’équipe SOSAV
D
DANTIN G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
Vitre particulièrement fragile. Je l’ai cassée lors du collage.
Réponse de SOSAV
Bonjour Dantin,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la vitre. Chez SOSAV, la satisfaction de nos clients est primordiale, et nous nous engageons à offrir des produits de qualité. N’hésitez pas à contacter notre service client, nous serons ravis de vous aider à trouver une solution.
Cordialement,
L’équipe SOSAV
G
Gilles B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Le solvant ne fonctionne pas
E
eric F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Moyennement satisfait qualité de la coque et aspect trop différent de l’origine Apple La batterie trop bas de gamme par rapport au prix la même sur d’autre site est facilement deux à trois fois moins cher
T
thierry M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Aucun accès pour éventuellement faire un changement .
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
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Cordialement Pierre.
H
Hardy A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Ne fonctionne pas dommage car déjà payé commode et toujours satisfait mais pas cette fois ci
Réponse de SOSAV
Bonjour,
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Cordialement Pierre.
M
Mathieu B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Ecran Oled soit disant de meilleur qualité qu’un écran basique sur iphone X, or quand je compare celui que j’ai acheté chez un concurrent moitié moins chère, de qualité largement équivalente.. bref je m’attendais à un meilleur rendu des couleurs et de netteté à ce prix.. un peu déçu de cet achat. Envoi rapide et soigné rien à redire.
M
martin R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Tuto vidéo suivi à la lettre pour changer la batterie. Écran cassé au final, et une proposition de 10% (que tout le monde peut avoir) sur le prix de l écran comme geste commercial
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
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Cordialement Pierre.
E
ERIC M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Ça fait 15 jours que j’ai commandé et j’ai toujours rien
Réponse de SOSAV
Bonjour,
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Cordialement Pierre.
C
Cyrille C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
J'ai bien reçu ma livraison. Toute fois le site m'a fait acheter un kit que je ne pense pas avoir besoin et il n'y a pas de tuto pour le changement de lentilles de mon Redmi 12 5 G.apres avoir demandé de l'aide.on m'a envoyé un tuto standard qui ne correspond pas à mon téléphone
Réponse de SOSAV
Bonjour,
Merci de ce retour d'information.
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Cordialement Pierre.
A
Armel T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Très bien , livraison rapide
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