Les clients soulignent la rapidité de livraison, souvent en mentionnant des délais très courts, ce qui leur permet de recevoir leurs commandes en quelques jours, voire en un temps record. La qualité des produits est fréquemment mise en avant, avec des pièces conformes à la description et fonctionnant parfaitement, comme les écrans et batteries, garantissant une satisfaction élevée lors des réparations.
La pochette plastique ainsi que les outils étaient sales, plein de particules, il y avait aussi un morceau de plastique cassé, j'ai dû tout nettoyer avant de pouvoir les utiliser, comme si le kit n'était pas neuf. La spatule en plastique noir est trop molle, elle s'abîme facilement. La ventouse est trop large pour déboîté un écran réellement fêlé en plusieurs endroits, j'ai dû utiliser une ventouse plus petite que j'avais à la maison. J'ai trouvé des vidéos que pour le remplacement du kit complet. Comme j'ai commandé que l'écran seul, j'ai dû me débrouiller pour transférer le châssis métallique, la caméra FaceTime, le haut-parleur interne ainsi que le capteur de proximité. Lors de la phase finale de l'emboîtement de l'écran, celui-ci s'est abîmé en bas à droite, tache noire et fêlure interne, peut-être était-il légèrement trop grand.
Réponse de SOSAV
Bonjour Michel, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés d'apprendre ces informations. Il semble cependant que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe à ce sujet. Afin de démarrer la prise en charge de ce retour dans le cadre de notre SAV, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@sosav.fr et nous faire parvenir des photos : notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide :-) Très belle journée à vous ! Bien cordialement, L'équipe SOSav.fr
F
frederic B.
Note : 5 sur 5
Super et de très bon conseil . Très réactif au niveau du sac
F
Fabrice V.
Note : 5 sur 5
Je mets 5 étoiles car les produits sont toujours de qualités et le tuto très bien fait.
F
Feliphe M.
Note : 5 sur 5
Très satisfait malgré un soucis à la reception le SAV a été très réactif!
A
Alain V.
Note : 5 sur 5
client satisfait , délais respectés..
J
Jacky P.
Note : 5 sur 5
Très bon service efficace et fiable. A l'écoute de ses clients.
T
THI NGOC KIEU N.
Note : 5 sur 5
Produits de bonne qualité, et très bon accompagnement
N
Nicolas C.
Note : 5 sur 5
Excellent site !
S
Sabrina B.
Note : 5 sur 5
Site clair, délai rapide mm si pas de suivi
A
Adrien N.
Note : 5 sur 5
Livraison express et tutoriel parfait pour faire le remplacement de la pièce commandée
J
Jean-François I.
Note : 5 sur 5
Très bon vendeur sérieux et professionnel.
S
Sandra G.
Note : 5 sur 5
Rien à dire
J
Josiane S.
Note : 5 sur 5
Très bien reçu la commande, elle a mit 4 jours pour arriver .Maintenant je vais regarder mon prélèvement. Bonne journée Jos
H
Herlin N.
Note : 5 sur 5
Navigation simple (Bonne idée le code promo PARTEZPAS :) ) Avec et reçus en moins de 3/4 jours après l'achat. +Produit fonctionelle
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
Très bien
P
pascal H.
Note : 5 sur 5
#NOM?
Y
Yannick G.
Note : 5 sur 5
Au top
A
Alain R.
Note : 5 sur 5
Des explications très claires et très complètes.
G
Guilhem B.
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et soignée. Les tutos du site sont aussi bien faits et très pratiques.
J
Jean Michel P.
Note : 5 sur 5
Top service
S
sebastien O.
Note : 5 sur 5
Pièce ok livraison rapide emballage très correct.... A recommander
B
Bruno R.
Note : 5 sur 5
Produit conforme à l'original, de part les caractéristiques électriques (puissance et courant ).
M
Marie P.
Note : 5 sur 5
Rien à dire
C
Chloé G.
Note : 5 sur 5
Très bien
J
julien P.
Note : 1 sur 5
Site très clair et livraison rapide mais je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé
Réponse de SOSAV
Bonjour Julien, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre cette information. Il semble cependant que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe à ce sujet. Afin de démarrer la prise en charge de ce retour dans le cadre de notre SAV, n'hésitez pas à prendre connaissance de l'e-mail que notre équipe vous a dores et déjà fait parvenir à ce sujet -:) Excellente journée à vous ! Bien cordialement, L'équipe SOSav.fr
B
bruno P.
Note : 5 sur 5
rapidité et efficacité et sérieux, je ne manquerais pas de commander de nouveau chez vous
H
Hugues B.
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Ahmed T.
Note : 5 sur 5
Batterie similaire a celle originale
L
laurent D.
Note : 5 sur 5
Conforme à mon besoin
G
goudissard M.
Note : 5 sur 5
Produit conforme et envoi rapide
C
CHRISTOPHE V.
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à mes attentes et livraison très rapide Merci
P
Pascal M.
Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement.
S
Sylvain K.
Note : 5 sur 5
Trois pécables !
W
walter B.
Note : 5 sur 5
Commande et livraison relativement rapide, conforme à ce qui était annoncé.
A
Anne-Marie D.
Note : 5 sur 5
Bonne navigation clarté du site
J
Julien M.
Note : 5 sur 5
Satisfait du service et des produits
M
Manuel S.
Note : 5 sur 5
Navigation claire et rapide sur le site. Paiement sécurisé. Livraison en relais colis en deux colis, un reçu mais l'autre qui était en lettre a été retourné chez SOSAV qui me l'a renvoyé en colis et qui a bien été reçu. Produits conformes à la commande.
F
FREDERIC R.
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme. Parfait!
G
Guillaume C.
Note : 5 sur 5
très bien ... le matériel fonctionne parfaitement ...
J
Jean-Pierre P.
Note : 5 sur 5
réception très rapide.C'est parfait
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