English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
A
Note : 1 sur 5
Bien
Avis clients de SOSAV
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 110 avis publiés
Résumé des avis
SOSAV se distingue par une expérience d’expédition, de livraison et de réception particulièrement rapide, avec des pièces et batteries livrées dans les délais et bien emballées. Les clients mentionnent des tutoriels et explications clairs qui facilitent les réparations, des conseils techniques efficaces et des pièces d’origine ou de qualité qui permettent à leur appareil de fonctionner à nouveau parfaitement. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges facilités et des conseils utiles tout au long du processus. Enfin, la commande est facile à passer et les livraisons rapides, avec des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix sur les pièces proposées.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 1 sur 5
Le produit tardant à venir, il a fallu que j'aille sur le site pour voir que c'était en réapprovisionnement, ce qui ne m'a pas du tout été signalé au moment de l'achat que je n'aurais pas fait vu l'urgence. aucune information ne m'a été donnée sur la future disponibilité du produit. J'ai été obligé de me débrouiller autrement et le produit ne me sert plus à rien. Bravo !
Réponse de SOSAV
Bonjour, Nous proposons à la vente des produits en "dispo fournisseur", qui nécessitent généralement un délai de réapprovisionnement d'environ 10 à 15 jours. Sur chaque fiche produit, lorsque le produit n'est pas en stock nous indiquons bien - en orange et gras - juste au dessus du bouton ajouter au panier - la disponibilité de ce produit sous 15 jours. Si vous n'avez pas vu cette mention, nous en sommes désolé. Sur ce type de commande, dès validation de votre commande nous envoyons à nouveau une alerte pour vous indiquer que vous avez un ou des produits qui sont en dispo fournisseur, et que du coup un délai plus important qu'à l'habitude est nécessaire pour l'expédition. Si vous souhaitez nous retourner la pièce car celle-ci ne vous est plus utile, n'hésitez pas à utiliser notre formulaire de retour disponible à l'adresse suivante : https://www.sosav.fr/tickets-support/return/ . Nous vous reprendrons bien entendu cette pièce et effectuerons un remboursement. Cordialement, Le Service Client SOSav.fr
A
Note : 4 sur 5
RAS - rapide - correspond à la commande
A
Note : 4 sur 5
Nicke! Bien emballé et très bonne communication !
A
Note : 3 sur 5
Commande vite prise en compte et vite livrée
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
Bon site pour s'auto depanner
A
Note : 4 sur 5
Nickel avec le tuto
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
qualite de l'ecran largement en dessous de l'original
A
Note : 4 sur 5
Bon site Support SAV disponible et réactif.
A
Note : 1 sur 5
je le decrivai bien et en parlais....mais je viens de commander connecteur, batterie outils, suivis avec précaution toutes les étapes de la vidéo.Résultat l'écran et noir, perdu son.Donc plus qu'a racheter téléphone puisque que l'on n'as répondu a mon message de demande d'aide.
A
Note : 4 sur 5
ce site semble fiable
A
Note : 4 sur 5
Site clair
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
mensonger les frais d'envoi ne sont pas gratuits comme annoncés
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Site clair et bien fait. L'ouverture du compte à ete laborieux.
A
Note : 4 sur 5
prix corrects et livraison rapide. tutos un peu leger
A
Note : 3 sur 5
Asez bien
A
Note : 4 sur 5
TRÈS BIEN
A
Note : 3 sur 5
Bon materiel, lecran fonctionne , temps de livraison trop long pour le materiel en reapprovisionnement .
A
Note : 4 sur 5
RAS, sauf les frais de port qui sont élevés par rapport au produit lui-même
A
Note : 4 sur 5
BIEN FAIT
A
Note : 4 sur 5
Delais de livraison conforme
A
Note : 3 sur 5
Un bon rapport qualité prix, mais un service après vente pas assez à l'écoute. Pas de téléphone donc il n'est pas toujours facile de se faire comprendre par écrit, donc dans certains cas je favorise les échanges par téléphone à fin de mieux faire comprendre un problème. J'ai vraiment eu du mal à me faire comprendre lors d'un échange par mail, avec un interlocuteur du service SAV. Juste pour lui faire comprendre qu'il me manquait un Cable USB pour iPhone.
A
Note : 4 sur 5
Très bien !
A
Note : 4 sur 5
Très bon support pour faire des réparations.
A
Note : 4 sur 5
très bon site, très bon produit, une étoile en moins car reçu une batterie mal étiquetée par erreur qui du coup n'était pas adaptée mais le service SAV est fiable et rapide (contrairement à la poste meme pour 8€ de livraison). Tout est bien qui fini bien.
A
Note : 4 sur 5
L'idée est très très bonne : donner les moyens à des particuliers de réparer eux-mêmes des objet technologiques dont la réparation semble a priori impossible pour des profanes. On économise ainsi beaucoup en comparaison avec les prix exorbitants des réparateurs de mobiles par exemple. Néanmoins il y a beaucoup d'améliorations a apporter à ce service devenu incontournable.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien , rapide et serieux
A
Note : 4 sur 5
j'ai trouvé rapidement ce que je voulais
A
Note : 3 sur 5
Site bien conçue avec des tutoriels détaillés
A
Note : 4 sur 5
Bon matériel livraison rapide. Pourrais être un tout petit peu moins cher en tarifs.
A
Note : 4 sur 5
Plutôt bien pensé
A
Note : 4 sur 5
Excellent, même s'il ont eu des ruptures de stock et qu'ils sont un peu long à joindre dans des moments ou nous sommes souvent en panne avec notre joujou! La qualité des pièces est au rendez-vous, dans cette de jungle de pieces pour iPhone! Pour la petite histoire, j'avais commandé un écran + batterie chez un coururent qui ne fonctionnaient pas et ai du tout renvoyer pour passer une nouvelle commande chez SOSAV. Resultat: 2 semaines sans telephone a me demander s'il allait re-fonctionner un jour....Et là miracle, l'écran de SOSAV a fonctionné!
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Intéressant
A
Note : 4 sur 5
site complet avec tutos, rapidité d'envoi . On arrive néanmoins à trouver moins cher ailleurs pour certaines pièces détachées.
A
Note : 4 sur 5
Sérieux