SOSAV se distingue par une expérience d’expédition, de livraison et de réception particulièrement rapide, avec des pièces et batteries livrées dans les délais et bien emballées. Les clients mentionnent des tutoriels et explications clairs qui facilitent les réparations, des conseils techniques efficaces et des pièces d’origine ou de qualité qui permettent à leur appareil de fonctionner à nouveau parfaitement. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges facilités et des conseils utiles tout au long du processus. Enfin, la commande est facile à passer et les livraisons rapides, avec des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix sur les pièces proposées.
Commande arrivée rapidement, produits en bon état, guide de réparation détaillé et utile (bien que certains détails diffèrent d'un produit à l'autre au niveau des composants). Cependant, première commande annulée car le produit a de nouveau été disponible après deux mois d'attente.
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Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Site et produit excellents, gros bémol sur le relais de réception de la commande.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Site bien fait mais un peu cher
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
je n'ai pas reçu le bon produit j'ai reçu un écran complet 5c a la place
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
A éviter : entreprise avec aucun professionnalisme : commande passée le 21/07, date de réception indiquée à l'écran 23/07, n'ayant rien reçu le 26/07 je les appelle : ils m'indiquent que comme il avaient des articles en reappro ils ne faisaient pas partir la commande!! Finalement ils me scinde la commande en deux, reception le 28/07 d'une partie de la commande mais un des articles envoyé N'EST PAS LE BON, réception le 03/08 du nouvel envoi et ce n'est TOUJOURS PAS LE BON ARTICLE!!! Ce site se fiche apparemment éperdument de ses clients!!!
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Professionnel, réponse rapide
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Anonymous A.
Note : 4 sur 5
correct
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Pour l'écran, belle aspect, mais le tactile ne réagis pas aussi bien que l'original, le rendu des couleurs est correct, à voir dans la durée... Pour la batterie apparemment aucun souci à voir la longévité....
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bien avec un envoi rapide.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Site (affichage, recherche, contenu) efficace pour réparer soi-même les tablettes/téléphones mobiles. Il pourrait être encore amélioré pour les explications (indiquer par exemple sur l'emballage de la nouvelle vitre les points très sensibles que l'on risque d'abimer au démontage) et les modes de livraison devraient être revus: 15€ pour être livré en 24h d'une petite pièce coûtant 5€ est sûrement améliorable!
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Site sérieux avec un suivie correcte
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Anonymous A.
Note : 4 sur 5
clair tres explicite
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Après une pièce en rupture de stock pendant 1 mois, j'ai un doute sur la véracité du statut... Il aura fallut 2 messages via le site, un message sur le répondeur et une demande de réparation par captain repair pour apprendre que ma pièce est en cours d'expedition et finalement m'apercevoir que la pièce ne correspond pas a la commande.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
commande conforme aux attentes.
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Bonjour, J'ai essayé de vous appeler en laissant un message, mais pas de rappel...
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience : 1) double prélèvement après la commande pour le même produit : aucune réponse ni par téléphone, ni en utilisant le formulaire du site depuis plusieurs jours... 2) L'article que j'ai reçu n'est pas celui que j'ai commandé... A nouveau le SAV ne fournit aucune réponse, que ce soit par mail, par formulaire de contact ou par téléphone... Je vous déconseille fortement ce site.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Très bien, moi qui me souvenais plus quel type d'iPad j'avais
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Très bon service, mais dommage que la livraison en relais colis soit si chère.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits de bonne qualité
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Très bonne transaction envoi rapide
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bon site explique tout
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
J ai réussi à le modifier mais eu quelques surprises
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
livraison un peu lente
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Sérieux
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Très bien, par contre j'ai dû acheter un boite à outils qui ne m'a servi à rien...
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
le site est bien faudrait mettre vraiment un suivi dessus et donner le code du suivie avant l envoi du produit mais sinon pas déçu sauf être patient pour le réapprovisionnement c est juste pour sa j enleve une étoile sinon c est très bien rien a dire .
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Rien à signaler, site clair et simple de compréhension
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Excellent sauf qu'il n'y a aucun échange en chat ou email possible
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Service client tres reactif.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bonjour, Le site est bien fait et les explications sont clairs et les photos bien faites.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Petit problème de délais de réapprovisionnement mais service parfait
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
je donne 4
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Très bon site, fluide et simple d'utilisation
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Les photos ne correspondent pas vraiment au produit vendu, mais la qualité est au rendez-vous pour le prix et tout est fonctionnel.
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Frais de livraison de 5euros, pour une pièce qui fait 5grammes. Une enveloppe coûte moins chère.. Mais service rapide.
A
Anonymous A.
Note : 3 sur 5
Le site est bien fait Mais je me suis fait piégé je n'avais pas vu que le produit n'était pas en stock Ma demande de changement d'adresse de livraison n'a pas été prise en compte J'ai donc attendu 3 semaines avant d'avoir le produit
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Très pro
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Pertinent et efficace. Seul bémol, j'attendais mon colis pour le samedi mais ne l'ai eu que le mercredi.
A
Anonymous A.
Note : 4 sur 5
Le portable ne charge toujours pas, donc il y a un autre problème... Rapide et bon emballage !
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