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A
Note : 4 sur 5
Bon mode d'emploi. Quelques différences entre pièce originale et pièce de remplacement.
Avis clients de SOSAV
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 110 avis publiés
Résumé des avis
SOSAV se distingue par une expérience d’expédition, de livraison et de réception particulièrement rapide, avec des pièces et batteries livrées dans les délais et bien emballées. Les clients mentionnent des tutoriels et explications clairs qui facilitent les réparations, des conseils techniques efficaces et des pièces d’origine ou de qualité qui permettent à leur appareil de fonctionner à nouveau parfaitement. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges facilités et des conseils utiles tout au long du processus. Enfin, la commande est facile à passer et les livraisons rapides, avec des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix sur les pièces proposées.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
impecable
A
Note : 4 sur 5
Site très bien fait avec beaucoup de tutos
A
Note : 4 sur 5
Erreur dans le produit commandé (blanc au lieu de noir) mais réponse et proposition pour échange rapide. Finalement j'ai gardé la mauvaise couleur car j'avais besoin de mon téléphone.
A
Note : 1 sur 5
information incomplete, aucun adhesif pour installer l'écran. comment puis je retourner le produit ? j'ai du trouver une solution alternative ne pouvant pas réparer le téléphone . Merci pour votre aide
A
Note : 4 sur 5
Produits conforme, envoi rapide.
A
Note : 4 sur 5
Le site est fonctionnel et j'y ai trouvé ce que je cherchais rapidement sans encombre.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, les tutos de démontages sont très bien fait, il manque peut-être les tuto de remontage, car ce n'est pas forcément l'inverse. Commande reçu 2 jour après l'avoir passée, parfait
A
Note : 4 sur 5
Navigation aisée et conviviale. Merci pour les tutoriels car c'est ce dont j'avais besoin.
A
Note : 4 sur 5
Commande expédiée rapidement.
A
Note : 3 sur 5
Dans l'ecran y a un truc blanc verts le haut
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation, bon service. Il y a avait simplement dans le kit outils pour l'iphone une pièce en plastique servant faire levier qui s'est cassée à la 1ère utilisation. Mais cela ne m'a pas empêché de réparer ma batterie.
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide comme prévu.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Site clair
A
Note : 4 sur 5
Simple et rapide.
A
Note : 1 sur 5
Pas de numéro de téléphone pour un contact plus facile et rapide, pas bien, je déconseille ! L'écran livré ne fonctionne pas correctement ! Comment faire une réclamation et un échange, pas de contact, ce n'est pas très sérieux !!!
A
Note : 4 sur 5
Rapide, conforme et ça marche !
A
Note : 4 sur 5
Simple et convivial. Livraison aussi rapide qu'amazon.
A
Note : 3 sur 5
Produit de qualité mais ne fonctionne pas. L'écran ne s'allume pas. Fait demande de retour mais aucune réponse en une semaine. Que fait le service client?!
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien mis la qualité des objets acheter n'est pas conforme à mes attentes je les trouve bas en gamme.
A
Note : 1 sur 5
L'écran commandé ne fonctionne pas. Je voudrais l'échanger j'ai envoyé un email au service clientèle sans réponse pour l'instant
Réponse de SOSAV
Madame, Premièrement, toutes nos excuses le dysfonctionnement de cet écran. Nous avons bien reçu un message de votre part vers 18h20 ce jour. Nous venons de vous proposer une solution pour l'échange de votre écran. Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Pas mal !
A
Note : 4 sur 5
Les articles commandés sont conforme aux descriptions. Chronopost m'a avisé du retrait possible au point retrait le 18/08/2016. Le 20 le point relais m'a dit ne pas avoir le colis et de repasser le 22/08. J'ai pu avoir le colis le 22/08. Je suis déçu du temps d'attente et souhaiterais avoir une explication. Respectueuses salutations
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
conforme a la commande delais de livraison respecté
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 1 sur 5
Sur 4 produits commandé, 2 n'étaient pas ceux que j'avais commandé (1 erreur de couleur et 1 produit totalement différent). Malgré l'ouverture d'un ticket et l'envoi de photo, pas de nouvelles depuis plusieurs jours...
Réponse de SOSAV
Monsieur, Pour une raison que j'ignore, le ticket correspondant à votre demande a été cloturé... Pourriez-vous tout simplement répondre au dernier email reçu de notre part ? Cela nous permettra d'ouvrir à nouveaux le ticket support. Nous pourrons ainsi vous expédier directement les pièces attendues. Cordialement,
A
Note : 3 sur 5
PAS MAL MAIS ENCORE FAUT IL QUE LE MATERIEL FONCTIONNE!!!!!!!
A
Note : 3 sur 5
Qualite pdt et emballage ok Frais de port trop cher et reception de la livraison pas assez rapide.
A
Note : 3 sur 5
Parfait pour les produits et la livraison mais difficile de vous contacter pour des problèmes de commande.
A
Note : 4 sur 5
bon site
A
Note : 3 sur 5
Le site est relativement bien conçu. Peut être revoir l'expédition des colis. Une caméra arrière d'iPhone ne nécessite peut être pas un colis entier surtout lorsqu'il est rempli de papier et d'un carambar ! Une simple lettre suivi pour l'expédier et ne coûte pas 6 € !
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Certaines opérations sont délicates pour décoller certaines pièces il faut quand même bien forcer, peut-être attirer l'attention...
A
Note : 4 sur 5
tous tres bien sauf qu'il ne rembourse pas,,, ils font un avoir,, Salutations M Viannais
A
Note : 3 sur 5
Tout dépendra de la suite des événements
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, je recommande
A
Note : 4 sur 5
Bien sauf que livraison annoncé un jour avant
A
Note : 4 sur 5
site très bien fait, à recommander autour de moi.