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G
Note : 4 sur 5
Livraison effectuée en deux fois
Avis clients de SOSAV
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 110 avis publiés
Résumé des avis
SOSAV se distingue par une expérience d’expédition, de livraison et de réception particulièrement rapide, avec des pièces et batteries livrées dans les délais et bien emballées. Les clients mentionnent des tutoriels et explications clairs qui facilitent les réparations, des conseils techniques efficaces et des pièces d’origine ou de qualité qui permettent à leur appareil de fonctionner à nouveau parfaitement. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges facilités et des conseils utiles tout au long du processus. Enfin, la commande est facile à passer et les livraisons rapides, avec des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix sur les pièces proposées.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bons produits, tuto très bien faits, livraison rapide et produits bien emballés.
N
Note : 4 sur 5
Les objets sont corrects et semble etre d'origine seul soucis le prix reste élevé
N
Note : 1 sur 5
J'ai reçu ma commande rapidement. Mais seulement je nais pas reçu les bons articles commandés. Maintenant le processus de réclamation est hyper long. Je ne sais pas quand je recevrai le bon article. Également a noté que le mail que j'ai reçu suite à ma réclamation n'est même pas courtois. Même pas un désolé ou quoi que ce soit.
M
Note : 4 sur 5
Très bon service et pièce reçu rapidement.
J
Note : 4 sur 5
Reçu en temps et en heure fiable à concrétiser c est une première commande
G
Note : 4 sur 5
Ça marche, la réparation a été assez facile bien que je n'ai pas reçu les outils alors qu'il me semblait les avoirs commandés
M
Note : 4 sur 5
livraison rapide
J
Note : 4 sur 5
Bien
E
Note : 3 sur 5
Qualité de la pièce pas terrible.
N
Note : 4 sur 5
produit conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Très réactif, 48h après la commande le colis est arrivé. J'ai été informé à chaque étape de la livraison. Vidéo explicative bien faite, en espérant que la batterie soit de bonne qualité mais ça le temps sera juge ??
A
Note : 4 sur 5
ras facile
A
Note : 4 sur 5
L'article que j'ai commandé marche très bien
A
Note : 4 sur 5
navigation bien faite RAS
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande, monté par mes soins sur le téléphone de ma femme et le problème a disparu donc très satisfait de ma commande.
A
Note : 4 sur 5
bien, emballage peu protecteur pour la batterie cependant
A
Note : 1 sur 5
J'ai acheté une batterie qui ne fonctionne pas bien et sa capacité dure moins d'une heure. Vendredi dernier, j'ai reçu la batterie et lundi je les ai compilées à ce sujet, mais ils n'ont pas encore reçu de réponse. Si la réponse n'est pas bien reçue, le service dont ils bénéficient est absolument nul.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Nous vous remercions pour le partage de votre avis suite à votre commande. Visiblement vous semblez rencontrer un soucis avec votre commande. Comme vous l'avez indiqué dans votre commentaire, vous nous avez envoyé les information afin qu'une action après-vente soit mise en place par notre équipe. Nous allons faire suite à cette demande dans les meilleurs délais. Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Site réactif et bon suivi, je recommande ce site
A
Note : 3 sur 5
1/ Le coût des frais d'expédition à revoir (4,99e pour une enveloppe en point relais...). L'expédition quant à elle a été rapide. 2/ Manque de clarté sur l'origine des produits (reconditionné ? occasion ?), le produit reçu n'étant pas neuf.
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Conformément à la demande
A
Note : 4 sur 5
Site très bien, commande bien sav très bien,
A
Note : 4 sur 5
Bon matériel, livraison rapide. Très bien
A
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit réceptionner
A
Note : 4 sur 5
Salut je suis assez satisfait compte tenu de l échange qui a était fait suite à une pièce envoyé défectueuse, réactivité et professionnalisme du site ils ont vite réagis et vu le problème avec la commande reçu donc je recommande le site a tous et la seconde pièce fourni correspond bien à mes attente Merci . MR G
A
Note : 1 sur 5
j'ai commandé une pièce soit disant compatible avec mon iPhone 6 d'après le site impossible de la monter car différente de celle d'origine Aucun geste commercial mais un mail pour m'indiquer la bonne pièce !!! a éviter
Réponse de SOSAV
Bonjour Thierry, Nous avons bien reçu votre message et nous vous en remercions. Après vérification de votre dossier, vous avez bien reçu la pièce commandée, à savoir une Nappe bouton home - iPhone 6 . Vous cherchiez en fait le BOUTON HOME + NAPPE - IPHONE 6 . Il s'agit d'une erreur de commande et non d'une erreur de nos services, notre support vous a tout de même offert 10% de réduction si vous souhaitez recommander la bonne pièce chez nous. Vous souhaitant une bonne journée. L'équipe SOSav
A
Note : 4 sur 5
Tuto très bon, incite à se lancer dans la réparation. Produit OK, réparation OK.
A
Note : 4 sur 5
Pièce conforme et rapidité d'envoi
A
Note : 4 sur 5
articles faciles à retrouver dans les listes, modes d'emploi clairs.
A
Note : 3 sur 5
Pas de retour gratuit quand le produit est defectueux
Réponse de SOSAV
Bonjour Rayann, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Dans le cadre de notre garantie, nous proposons un échange de la pièce, tout est bien entendu à nos frais. Dans le cadre d'une rétractation comme vous en avez fait la demande, les frais de retour sont en effet à la charge de l'acheteur. L'équipe SOSav
A
Note : 4 sur 5
Dommage que la mousse de protection de la batterie n'est pas fournie. Merci pour votre prestation.
A
Note : 3 sur 5
Site intéressant, livraison rapide malheureusement l'écran ne va pas sur mon téléphone. J'attends le retour sav. Selon la réponse de ce dernier ma note évoluera. Le reste de mes achats est de bonne qualité, rien à redire dessus.
A
Note : 4 sur 5
Des pièces de qualité, fidèle à l'origine (écran et batteries commandés pour ma part) Pour l'instant la batterie tient très bien, la livraison a été rapide 1-2jour, idéal pour les réparations d'urgence !
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
Note : 3 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Suite à pièce signalée defectueuse, nouvel envoi rapide sans retour ni discussion. Très bien !
A
Note : 3 sur 5
Le site est parfait, les explications sont remarquables. Livré rapidement. Malheureusement, après deux démontage des petites vis extérieures, l'outils en forme d'étoile s'est rapidement emoucé. Plus possible de démonter mon iPhone, pour vérifier l'installation de la batterie car il ne s'allume plus.
A
Note : 3 sur 5
Première livraison louper avec écran casser Temps très long car plus de stock ..
A
Note : 4 sur 5
Accès très facile , envoi rapide