Avis clients de SOSAV

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 045 avis publiés

Résumé des avis

SOSAV est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les pièces détachées d’origine et les colis reçus en excellent état, ce qui permet de réparer facilement des appareils comme smartphone et MacBook avec un regard sur les délais respectés. La qualité des composants et des tutoriels est régulièrement mentionnée, avec des montages simples et des résultats conformes à la description, accompagnés d’un emballage soigné et d’un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux du site sont soulignés à plusieurs reprises, avec des commentaires positifs sur l’assistance, les échanges et le suivi efficace des commandes. Enfin, les clients apprécient la variété des pièces et leur disponibilité, permettant des réparations rapides et économiques sur différents modèles et marques.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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M
Michel A.
Note : 4 sur 5
Tuto montage de batterie sur APPLE 5S: La vidéo montre une épingle connecteur montée en sens inverse. Mais ce n'est pas très grave. Bon service je recommande.
F
Frédéric F.
Note : 3 sur 5
Pour la première fois, le produit commandé ne fonctionne pas. Il m'est impossible de signaler le problème au service client (?)
Réponse de SOSAV
Bonjour Frédéric, Notre service client vient à l'instant de répondre à votre mail ! Vous souhaitant une bonne journée :) Cordialement, L'équipe SOSav
B
Baptiste T.
Note : 4 sur 5
Très bonne navigation sur le site
G
Guillaume D.
Note : 1 sur 5
Problème avec l'écran en voulant le monter, impossible de connecter le connecteur du bontou TouchId...
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre retour ! Pourriez-vous contacter notre service client afin de résoudre le problème rencontré ? L'adresse est contact@sosav.fr :) Cordialement, L'équipe SOSav
H
Henri B.
Note : 4 sur 5
bien
N
Noël B.
Note : 4 sur 5
Tres bien
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, pièce impeccable, très bon site je recommande
G
Gregory B.
Note : 1 sur 5
Commande reçu partiellement. : il me manque 2 articles sur 4 ... et en plus la batterie n'es pas la bonne ...
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Notre service client répond au plus vite à votre message :) Cordialement, SOSav
A
Alexandre T.
Note : 4 sur 5
Livré sous 3 jours mais a un autre point de livraison que celui choisit, il etait cependant très proche du premier.
T
Thomas S.
Note : 1 sur 5
Très déçu !!!
Réponse de SOSAV
Bonjour Thomas, Merci de contacter au plus vite notre service client à contact@sosav.fr afin de procéder à l'échange. Cordialement, SOSav
R
Rodolphe G.
Note : 4 sur 5
Petite pièce envoyé sans protection
A
Angelique M.
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite pas trop d attente
P
Pierre-Albéric D.
Note : 4 sur 5
Je trouve que juste les photos comme tuto c'est assez agaçant surtout qu'on doit cliquer pour en avoir en HD. Manque de tuto de remontage. Heureusement que brico-phone font des vidéos HD de démontage montage avec commentaires.
P
Paul C.
Note : 4 sur 5
Rien à dire concernant le site.
J
Jeremy L.
Note : 4 sur 5
La livraison a été rapide. La nappe pour le haut parleur et la caméra était en bonne état mais pas conforme à celui d'origine de mon iPhone 6s. Mon smartphone ne peut plus changer sa luminosité en auto.
N
Natasha F.
Note : 1 sur 5
....
Réponse de SOSAV
Bonjour, Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr afin que nous puissions vous renseigner sur le suivi de votre colis ? Cordialement, L'équipe SOSav
J
Joris B.
Note : 4 sur 5
Tous est parfait sauf le join d'étanchéités
D
Dulhoste S.
Note : 3 sur 5
Les tutos sont très bien fait... cependant, le matériel reçu, notamment le kit de démontage,(et au vu du prix) sont d'une qualité très très chinoise! je me suis même coupé avec la pince plate tellement elle est tranchante a l'interieur.
G
Gatien F.
Note : 1 sur 5
Plus jamais je ne commanderai sur ce site, la pièce pour rembrancher batterie que j'ai reçu j'ai remarqué qu'elle était trop petite pour mon iPhone 7 plus !
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr ? Nous pourrons alors vous proposer un échange de la pièce. Dans l'attente de votre message et vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, L'équipe SOSav
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
livraison rapide, produit de qualité, site bien fait;
E
Edouard D.
Note : 4 sur 5
Très satisfait du site
M
Madeleine D.
Note : 4 sur 5
Marchandise conforme. Livraison rapide
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
Bien reçu, pas de Pb d'emballage.Par contre l'achat du pack outils est inutile pour moi.
S
Sébastien P.
Note : 3 sur 5
bien
M
Marie G.
Note : 4 sur 5
ras ok
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
Site très clair
C
Cyril S.
Note : 4 sur 5
Pas de soucis
A
Anthony L.
Note : 4 sur 5
Impeccable
K
Kamel Z.
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience avec le service après vente par courriel. J'ai acheté un ecran + vitre tactile. Livraison impeccable. Après le remplacement de cet écran pas de problème particulier. Toutefois après avoir mis un verre trempée, une zone de la vitre tactile fonctionne mal. J'ai donc essayé plusieurs qualités de verres trempés sans résultat. Les différents échanges avec le service après vente n'ont pas aboutit à une réponse satisfaisante. N'ayant pas commandé de verres trempés sur le site, ils ne peuvent pas proposer de prise en charge! Je trouve cela inacceptable et j'ai abandonné le dialogue stérile que j'avais avec le service après vente. J'ai recommandé un écran ailleurs et depuis plus de problème. Évidemment, je ne recommande pas.
M
Miguel C.
Note : 4 sur 5
J'ai fais plusieurs commandes chez sosav aucun problème jusqu'à ma dernière commande le produit commande et reçu ne fonctionne pas
F
Franck M.
Note : 4 sur 5
Site facile. Envoi rapide. Seul bémol, la qualité des pinces en plastique quasiment du jetable (très abîmées après l'ouverture d'une seul tablette)
G
Glenn F.
Note : 4 sur 5
Service client au top
F
Florian J.
Note : 4 sur 5
livraison dans les délais, tutoriel très bien détaillé !
F
Frederic J.
Note : 4 sur 5
Très bien comme d'habitude
J
Joel M.
Note : 4 sur 5
Bien
J
Jonathan D.
Note : 4 sur 5
commande reçu dans les temps comme indiqué.
E
Edouard O.
Note : 1 sur 5
Piece de qualité non conforme Batterie lithium ipad avec fiche de connexion montée à l'envers ! Aucun contrôle qualité d'effectué
Réponse de SOSAV
Bonjour Edouard, Merci pour votre retour, notre service client vient de répondre à votre message afin de vous proposer une solution satisfaisante. Vous souhaitant une très bonne journée. Cordialement, L'équipe SOSav
D
Didier B.
Note : 3 sur 5
je n avais pasbien compris je voulait avoir le chassis arrierre et ca n etais pas tres bien expliquer sinon c etait bien emballé
P
Pascal V.
Note : 4 sur 5
Batterie non fonctionnelle (cela arrive sur tous types de batterie [motard]), changée sous 24h SAV au top.
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
livraison dans les temps, très bien conditionner. ayant eu unproblème avec une batterie ne fonctionnant pas, l'envoie d'une nouvelle batterie a été effectuée dans la foulée. très bon service après vente