SOSAV se distingue par une expérience d’expédition, de livraison et de réception particulièrement rapide, avec des pièces et batteries livrées dans les délais et bien emballées. Les clients mentionnent des tutoriels et explications clairs qui facilitent les réparations, des conseils techniques efficaces et des pièces d’origine ou de qualité qui permettent à leur appareil de fonctionner à nouveau parfaitement. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges facilités et des conseils utiles tout au long du processus. Enfin, la commande est facile à passer et les livraisons rapides, avec des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix sur les pièces proposées.
Bonjour, Merci pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@sosav.fr afin que nous puissions vous proposer une solution pour résoudre le problème rencontré. Cordialement, M'équipe SOSav.
R
Rony B.
Note : 4 sur 5
Très bien
G
Gennaro P.
Note : 3 sur 5
Le produit ne correspond pas j ais un galaxie j6 et le haut parleur externe commande ne correspond pas
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@sosav.fr afin que nous puissions régler le problème rencontré. Cordialement, L'équipe SOSav.
A
Antoni B.
Note : 4 sur 5
Expédition rapide, commande conforme aux attentes
T
Taniya K.
Note : 1 sur 5
je suis déçu
Réponse de SOSAV
Bonjour Taniya, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés d'apprendre cette nouvelle :- / Il semble que vous n'ayez pas encore contacté notre service client à ce sujet. Afin de remédier à la situation rapidement, nous vous invitons tout simplement à transmettre une photo de la pièce reçue par erreur à l'adresse contact@sosav.fr. Notre équipe ne tardera pas à revenir vers vous avec une solution, soyez rassurée :-) Nous restons disponible pour tout complément d'information et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Très belle journée à vous !
J
Jacques S.
Note : 1 sur 5
Reçu la vitre sans l'adhésif
Réponse de SOSAV
Bonjour Jacques, Nous sommes navrés de constater que votre commande ne vous offre pas entière satisfaction :-( Il semble que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe à ce sujet. Après vérification au niveau de votre commande, vous n'avez pas commandé d'adhésif, ni de colle, raison pour laquelle vous ne l'avez pas reçu. Si besoin, vous pouvez contacter votre service client à l'adresse contact@sosav.fr : notre équipe se fera un plaisir de vous renseigner :-) Très belle journée à vous ! L'équipe SOSav.fr
S
Samuel P.
Note : 4 sur 5
Pièce de bonne facture, un peu déstabilisant le fait qu'elle ne soit pas exactement pareil cependant
J
Julien V.
Note : 4 sur 5
Produit nickel et grâce au tutoriel j'ai pu réparer mon téléphone.
F
Franck B.
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur la livraison, rapide. Parcontre la pièce commandé n'était pas complètement compatible. Problème non résolu.
B
Benjamin W.
Note : 3 sur 5
L'écran de remplacement commandé n'est pas aussi lumineux qu'un écran d'origine et tout devient plus gris... c'est Très dommage Car bien orienté j'aurai été prêt à mettre plus d'argent pour un écran de meilleure qualité !! Cependant la livraison était très rapide et le service dans son ensemble est plus que satisfaisant. Donc juste dommage que le site ne décrive pas mieux ce que l'on achète...
C
Carole D.
Note : 4 sur 5
Bien
A
Alex B.
Note : 3 sur 5
Bien, mais les pièces reçus sont d'occasion et comporte des trace d'empreintes de doigt... De plus une de mes pièce était légèrement endommagé... Conclusion, pas cher et ça se voit.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Toutes les pièces que nous commercialisons sont neuves ! Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr afin que nous puissions vous proposer un renvoi de la pièce reçue endommagée ? Vous souhaitant une belle journée :) Cordialement, L'équipe SOSav
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
Ensemble très satisfaisant.
S
Stéphane D.
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit.
T
Thierry R.
Note : 1 sur 5
La pièce reçue n'est pas la bonne et je suis en attente d'une réponse de votre part
Réponse de SOSAV
Bonjour Thierry, Je constate que notre équipe vous a apporté une réponse ce jour à 10h46 et vous a informé qu'un renvoi immédiat de la pièce en question avait été effectué, entièrement à nos frais ;-) N'hésitez pas à consulter vos courriers indésirables si besoin. Excellente journée à vous, et à très vite ! Cordialement, L'équipe SOSav.Fr
S
Sebastien P.
Note : 4 sur 5
Très bien bon produit je recommande.
P
Patrice M.
Note : 4 sur 5
livraison rapide et produit conforme à la description
O
Olivier F.
Note : 4 sur 5
Conseils et livraison impeccables.
Réponse de SOSAV
Bonjour Olivier, Merci pour votre message :-) À bientôt chez SOSav ! Cordialement, L'équipe SOSav.Fr
S
Sylvain R.
Note : 4 sur 5
rapide, produit bien fait, mais pour l'écran, celui ci ne correspond pas parfaitement a un écran d'origine, cela peut être trompeur. J'ai apprécié les vidéos d'aide au remplacement.
N
Nicolas C.
Note : 1 sur 5
Images et produits pas identiques, produits qui dailleurs ne tient même pas et marche pas correctement. A éviter !
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre service client à contact@sosav.fr afin que nous puissions vous proposer une solution au problème rencontré ! Cordialement, L'équipe SOSav
O
Olivier G.
Note : 4 sur 5
La pièce s'est bien adapté dans la console et redonné un coup de jeune . expédié rapidement .
G
Guy P.
Note : 4 sur 5
Site très facile à accéder et utiliser
R
Robert P.
Note : 4 sur 5
Commande facile et bien documentée, réception Ok et dans les temps. Trés satisfait.
P
Patrice L.
Note : 4 sur 5
reçu rapidement la commande , matériel ( outils ) sont excellent , la batterie bien enveloppée , sauf que sur le site youtube il aurait peut ètre préciser que le séche cheveux pour décoller la coque ne sois pas trop chaud et trop prèt me suis endommangé l'écran .
H
Huseyin A.
Note : 1 sur 5
Ne marche pas cet piece ??
Réponse de SOSAV
Bonjour Huseyin, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés d'apprendre cette nouvelle :- / Afin de remédier à la situation rapidement, nous vous invitons tout simplement à transmettre une photo de la pièce reçue directement à votre support client à l'adresse contact@sosav.fr sans hésiter à rappeler votre numéro de commande et la référence constructeur de l'iPhone. Notre équipe ne tardera pas à revenir vers vous avec une solution, soyez rassuré. Nous restons disponible pour tout complément d'information et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Très belle journée à vous !
P
Prescillia D.
Note : 4 sur 5
Pas reçu la bonne pièces encore une fois
F
Florent F.
Note : 1 sur 5
Voilà j ai acheter un connecteur de charge iPhone X et un haut parleur donc je change tout ça tout ce passe très très bien les tuto sont nickel tout content de moi je remets le tel en route tout fonctionne bien j était ravi et au bout de trois minute le telephone s éteint et ce rallume tout seule je me dit mise a jour et la non toute les trois minute mon tel s éteint et ce rallume je vais chez un réparateur et me dit les nappe que vous avez changer ne sont pas compatibles donc merci j ai payer 120 euro pour changer ma nappe chez le réparateur et mon tel remarche correctement donc je suis vraiment pas content de votre site avec des piece qui ne sont pas compatibles ou ne fonctionne pas je suis très déçu je pense qu un remboursement n est pas possible ??? Et en plus je commande en très rapide livrais chez moi on me livre à un boulanger à coter de chez moi donc vraiment très déçu !! Je pense ne plus racheter chez vous si vous ne faite rien merci de votre réponse
Réponse de SOSAV
Bonjour Florent, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés d'apprendre cette information :-( Il semble que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe à ce sujet. Afin de faire le point ensemble sur cette commande dans le cadre de notre SAV, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@sosav.fr et nous transmettre la référence constructeur de votre iPhone : notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide :-) Excellente journée à vous ! L'équipe SOSav.fr
A
Aurélien G.
Note : 4 sur 5
Parfait!
S
Stéfan T.
Note : 4 sur 5
Petit soucis avec un produit mais le sav à réagis rapidement et m'a envoyé le nouveau. satisfait
C
Claudine C.
Note : 3 sur 5
Délai de livraison et emballage corrects.
Réponse de SOSAV
Bonjour Claudine, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés de constater que la pièce que vous avez reçue ne vous convient pas. Il s'agit en effet d'un câble compatible (non-officiel), comme indiqué sur la fiche du produit que vous avez choisi :-) Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous retourner l'article qui ne vous convient pas, et obtenir ensuite un remboursement ou bien un avoir de celui-ci. Pour cela, n'hésitez pas à contacter notre équipe à l'adresse contact@sosav.fr, nous nous ferons un plaisir de vous trouver une solution ! Excellente journée à vous. Cordialement, L'équipe SOSav.Fr
L
Louis-Norbert R.
Note : 3 sur 5
J'ai communiqué avec précision la pièce que je voulais, mais c'était une autre pièce (qui n'était pas la bonne) qu'on m'a envoyé.
Réponse de SOSAV
Bonjour Louis-Norbert, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés que les échanges avec notre équipe ne vous aient pas donné entière satisfaction. Nous restons à votre disposition et sommes ouverts à toute remarque nous permettant de nous améliorer et surtout améliorer votre expérience client chez SOSav.fr. N'hésitez pas à contacter notre équipe pour toute question. Excellente journée à vous ! L'équipe SOSav.fr
N
Nicolas L.
Note : 4 sur 5
Livraison à temps
P
Phil G.
Note : 4 sur 5
Tutoriel concernant l'appareil à réparer manquant d'une image en très gros plan pour bien montrer le processe
J
Julien G.
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu la pièce ça fonctionne très bien par contre j'ai du attendre 2 semaine et demie pour l'avoir ça fait long
V
Vincent C.
Note : 1 sur 5
Site très intéressant à la base mais là batterie d'Iphone SE reçue a refusé toute charge.
Réponse de SOSAV
Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés d'apprendre cela :- / Avez-vous cherché à joindre votre service client à ce sujet afin que l'on puisse vous proposer une solution rapidement ? Afin de remédier à la situation, nous vous invitons tout simplement à transmettre une photo de la pièce reçue directement à votre support client à l'adresse contact@sosav.fr sans hésiter à rappeler votre numéro de commande. Notre équipe ne tardera pas à revenir vers vous. Nous restons disponible pour tout complément d'information et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Très belle journée à vous ! Cordialement, L'Équipe SOSav.Fr
M
Mireille A.
Note : 3 sur 5
juste un petit commentaire ; apportez plus de précision et de visibilité dans les descriptions sur la compatibilité des pièces par rapport aux machines.
Réponse de SOSAV
Bonjour Mireille, Notre équipe vous remercie pour votre commentaire, d'autant plus important que nous cherchons toujours à nous améliorer. Nous comptons actuellement plus de 25 000 références dans notre catalogue, et travaillons chaque jour à rendre les fiches produits plus complètes et précises, et nos guides de démontage plus riches. Nous sommes également à votre disposition pour toutes demandes d'information supplémentaires (technique ou non) par tchat, téléphone, e-mail, et sur les réseaux sociaux : n'hésitez pas ;-) Très belle journée vous ! Cordialement, L'Équipe SOSav.Fr
G
Gilles P.
Note : 4 sur 5
les tutos de remplacement de pièces sont une excellente idée
I
Isabelle R.
Note : 4 sur 5
Aucun problème. Livraison dans les temps.
J
Jimmy B.
Note : 1 sur 5
Produit hs ne marche pas
Réponse de SOSAV
Bonjour Jimmy, Nous sommes navrés de constater que votre commande ne vous offre par entière satisfaction. Il semble que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe concernant cette pièce manifestement défectueuse. Afin de démarrer la prise en charge de ce retour dans le cadre de notre SAV, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@sosav.fr et nous faire parvenir les photos de la pièce reçue : notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide :-) Excellente journée à vous ! L'équipe SOSav.fr
L
Luka J.
Note : 4 sur 5
J'ai reçu ma commande en une semaine et je suis satisfait
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