SOSAV est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les pièces détachées d’origine et les colis reçus en excellent état, ce qui permet de réparer facilement des appareils comme smartphone et MacBook avec un regard sur les délais respectés. La qualité des composants et des tutoriels est régulièrement mentionnée, avec des montages simples et des résultats conformes à la description, accompagnés d’un emballage soigné et d’un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux du site sont soulignés à plusieurs reprises, avec des commentaires positifs sur l’assistance, les échanges et le suivi efficace des commandes. Enfin, les clients apprécient la variété des pièces et leur disponibilité, permettant des réparations rapides et économiques sur différents modèles et marques.
Bonjour Céline, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez SOSav ne vous offre pas entière satisfaction. N'hésitez pas à contacter directement notre équipe à ce sujet à l'adresse contact@sosav.fr si vous souhaitez que nous puissions trouver ensemble une solution. Nous restons disponible si besoin, n'hésitez pas. Cordialement, L'Équipe SOSav.Fr
F
Franck N.
Note : 4 sur 5
rapidité et serieux
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
premiere utilisation , tres satisfait
L
Laetitia E.
Note : 1 sur 5
Il manque le micro droit en cuivre
Réponse de SOSAV
Bonjour Laetitia, Nous sommes bien désolés d'apprendre que votre commande ne vous offre par entière satisfaction. Il semble que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe concernant cette pièce qui rencontre selon vous des anomalies. Afin de faire le point avec notre support client à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@sosav.fr : notre équipe se fera un plaisir de vous venir en aide si vous nous contactez :-) Excellente journée à vous ! L'équipe SOSav.fr
A
Alexandre B.
Note : 4 sur 5
Reçu en 2 jours, conforme à la description, par contre un peu chers pour ce que c'est haha. Et pour le remontage une toute petite pièce en plastique est oublié (pais pas grave). Bref j'avais un écran dont le tactile ne fonctionnait plus, voilà qui est résolu (enfin à moitié car je ne connais plus le code pin et chez sony impossible d'accéder au recovery donc j'ai le SEUM mais c'est un sujet) merci sosav pour leurs qwalité de leurs services ;)
M
Maxime S.
Note : 4 sur 5
Pièce conforme a mes attentes. Mon appareil marche nickel maintenant.
M
Marie C.
Note : 4 sur 5
Merci j'ai bien reçu ma commande. Dommage je n'en ai pas l'utilité pour le moment. Cordialement
J
Jean-Luc D.
Note : 3 sur 5
A l'ouverture de l'enveloppe j'ai trouvé la ventouse partiellement inutilisable car déformée (rebord plié) et surtout le sticker prévu pour coller la batterie complétement inutilisable, la protection de la partie collante décollée et le sticker partiellement collé sur la pochette d'outils..... j'ai donc dû improviser
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client à l'adresse suivante afin que nous puissions résoudre le problème rencontré : contact@sosav.fr Cordialement, L'équipe SOSav.
B
Bollotte P.
Note : 4 sur 5
Parfait
D
Deborah S.
Note : 3 sur 5
L'écran est plus sombre.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Nous sommes bien désolés d'apprendre que votre commande ne vous offre par entière satisfaction :-( Il semble que vous n'ayez pas encore pris contact avec notre équipe concernant ce souci d'affichage. Afin d'en avoir le coeur net, nous vous suggérons d'effectuer la manipulation suivante : à partir du menu HOME de la console, sélectionnez " Paramètres de la console ", puis " Luminosité ". Sélectionnez "Luminosité auto" pour que la luminosité de l'écran s'ajuste en fonction de la luminosité ambiante, ou réglez-la manuellement. Si cela ne résout pas la problématique, n'hésitez pas à contacter notre équipe à l'adresse contact@sosav.fr pour que nous fassions le point ensemble à ce sujet. Excellente journée à vous ! L'équipe SOSav.fr
P
Patrick W.
Note : 4 sur 5
J'ai facilement trouve ce que je cherchais.
L
Lucas R.
Note : 1 sur 5
L'ecran n'affichait pas les bonnes couleur le bleu etait violet et les autres ne correspondait pas. Au bout de deux jour l'ecran etait hs.
Réponse de SOSAV
Bonjour Lucas, Nous sommes navrés de constater que l'écran reçu est manifestement défectueux :-( Notre équipe vous a contacté ce vendredi et attend votre retour avec impatience afin de trouver une solution rapide. Excellente journée à vous ! L'équipe SOSav.fr
E
Ethan Q.
Note : 1 sur 5
Produit ne fonctionne pas
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client à l'adresse suivante afin que nous puissions résoudre le problème rencontré : contact@sosav.fr Cordialement, L'équipe SOSav.
D
Delargille D.
Note : 4 sur 5
Envoie rapide. Le tuto est très bien fait. J'ai juste eu une petite frayeur en découvrant qu'il me manquait un outil pourtant j'ai acheté le pack ... et également les tournevis ne sont pas parfaitement adaptés aux vises. Cependant j'ai réussi à changer plutôt facilement l'écran de mon iPhone et c'est le principal !!!
B
Bulent Y.
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Akim H.
Note : 3 sur 5
Livraison 1 semaine trop long !!! commander le mercredi reçu le mardi 7 jours Weekend inclus pour une simple lettre molletonné. .peut mieux faire sinon RAS pour un produit d'occase
Réponse de SOSAV
Bonjour Akim, Nous vous remercions pour votre message. Votre colis a été expédié en moins de 24 heures par notre équipe logistique, nous sommes navrés si les délais postaux ont pu être allongés en cette période particulière, nous sommes comme vous le savez entièrement tributaires des transporteurs, tout comme vous. Nous sommes heureux d'apprendre que la pièce reçue vous convient ! N'hésitez pas si besoin à contacter notre équipe à l'adresse contact@sosav.fr. Excellente journée à vous et à bientôt. Bien cordialement, L'Équipe SOSav.Fr
M
Mounir A.
Note : 1 sur 5
Produit non conforme, au lien sur la video et n'est pas compatible à mon téléphone.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr afin que nous puissions trouver une solution à votre problème ? Très bonne journée ! Cordialement, L'équipe SOSav
S
Sophie G.
Note : 4 sur 5
Très bien mais c'était la première fois que je commandais sur ce site
Q
Quéau P.
Note : 3 sur 5
Pas de problème pour l'article et livraison.
E
Eliott P.
Note : 4 sur 5
Service plus que convenable !
M
Mehdi B.
Note : 1 sur 5
Produit endommagé qui marche une fois sur 3
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client à l'adresse suivante afin que nous puissions résoudre le problème rencontré : contact@sosav.fr Cordialement, L'équipe SOSav.
J
Julien E.
Note : 3 sur 5
Site bien conçu, livraison Ok
Réponse de SOSAV
Bonjour Julien, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés d'apprendre cette nouvelle :- / Nous constatons que vous n'avez pas encore contacté notre équipe à ce sujet. Afin de remédier à la situation rapidement, nous vous invitons tout simplement à contacter notre support client à l'adresse contact@sosav.fr sans hésiter à rappeler votre numéro de commande. Notre équipe fera le point avec vous. Nous restons disponible pour tout complément d'information ! Très belle journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.Fr
M
Manon B.
Note : 3 sur 5
Je n'ai malheureusement pas recu le film hydrogel qu'il me fallait . La partie collante n'était pas du bon côté du film. Pas pu le coller a cause de la découpe pour la caméra avant .. Tant pis .
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client à l'adresse suivante afin que nous puissions résoudre le problème rencontré : contact@sosav.fr Cordialement, L'équipe SOSav.
H
Henri B.
Note : 4 sur 5
Ca pourrait être mieux si....
V
Vincent P.
Note : 4 sur 5
bon service
G
Genita C.
Note : 4 sur 5
Simple
G
Gregory V.
Note : 1 sur 5
Commande effectué et payé annonce livré le lendemain et 5jours après toujours rien.... contact service après-vente qui rejette la faute sur le transporteur..... produit sûrement de qualité mais tout le reste laisse à désirer.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client à l'adresse suivante afin que nous puissions résoudre le problème rencontré : contact@sosav.fr Cordialement, L'équipe SOSav.
Q
Quentin M.
Note : 4 sur 5
Livraison correcte avec 1 jour de retard cause du plan sanitaire
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
Il y a ambiguité entre les vis de la partie inférieure et la partie écran LCD.
F
Frederic H.
Note : 4 sur 5
Pour le site très bien pour la commande aussi avec un respect de la livraison
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
Bien reçu dans une enveloppe protégée
B
Benjamin D.
Note : 4 sur 5
Produits un peu chers lorsqu'on ajoute des frais de port (presque 3€ pour une simple lettre verte...) mais livraison rapide et efficace.
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
Réception très rapide, articles sont ce à quoi je m'attendais. Je conseille ce site.
D
David K.
Note : 3 sur 5
Batterie vendu comme original... Quelques doutes et la vitre arrière s'est brisée lors du changement donc un peu déçu mais batterie fonctionne bien
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis! Pourriez-vous contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@sosav.fr afin que nous puissions résoudre votre problème. Cordialement, L'équipe SOSav.
N
Nellie M.
Note : 3 sur 5
Qualité de l'écran très bien, le seul hic c'est qu'il n'y a pas d'outils fournis avec... Et pour récupérer l'ancien bouton home, il faut encore un nouveau tournevis spécifique non fourni également. Il serait bien d'ajouter un kit d'outils adapté pour le modèle du téléphone.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Merci pour votre avis! Pourriez-vous contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@sosav.fr afin que nous puissions résoudre votre problème. Cordialement, L'équipe SOSav.
N
Nicolas E.
Note : 4 sur 5
Correct
L
Lydie F.
Note : 3 sur 5
Beaucoup de produit proposé Envoie rapide
Réponse de SOSAV
Bonjour Lydie, Nous vous remercions pour votre commentaire et vos encouragements. Pouvez-vous nous apporter de plus amples commentaires sur la note attribuée, car celle-ci ne reflète pas forcément votre commentaire et, visiblement, votre entière satisfaction ;-) ? Nous restons à votre entière disposition si besoin à l'adresse contact@sosav.fr si besoin. Très belle journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.Fr
S
Serge P.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu les bons tiroirs. J'ai renvoyé un mail car il est impossible d'avoir une réponse téléphonique. J'aurai préféré être contacté pour résoudre le problème plutôt que pour donner un avis qui forcément ne peut être bon.
Réponse de SOSAV
Bonjour Serge, Merci pour votre message :-) Il semble que votre dossier soit déjà en cours de traitement auprès de notre équipe, tout rentrera dans l'ordre prochainement, vous êtes entre de bonnes mains. Très belle journée à vous ! Bien cordialement, L'Équipe SOSav.Fr
C
Claude R.
Note : 4 sur 5
livraison rapide produit conforme
A
André R.
Note : 4 sur 5
J'ai juste jeté un rapide coup d'oeil
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