Avis clients de SOSAV

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 110 avis publiés

Résumé des avis

SOSAV se distingue par une expérience d’expédition, de livraison et de réception particulièrement rapide, avec des pièces et batteries livrées dans les délais et bien emballées. Les clients mentionnent des tutoriels et explications clairs qui facilitent les réparations, des conseils techniques efficaces et des pièces d’origine ou de qualité qui permettent à leur appareil de fonctionner à nouveau parfaitement. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges facilités et des conseils utiles tout au long du processus. Enfin, la commande est facile à passer et les livraisons rapides, avec des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix sur les pièces proposées.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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W
Wally D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Point positif si un écran a un soucie on peut l’échanger directement sur place et point négatif la luminosité de l’écran est ultra faible je vois rien au soleil
A
Alfred M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Bien dans l'ensemble . Délai de réception assez long .. mais bon; le montant de l'envoi n'était pas très elévé ..
J
Jean Louis L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Bien reçu mon colis dans quelques jours après la commande, mais cet appareil ne me convient pas et l'envoie.
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Produits conformes. Top
J
Jean-Yves Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
RAS sur le produit mais le delai de livraison est important...
J
Jean-Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Ok
E
Elodie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Conforme à mes attentes
R
Rachel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Bon site
A
Axelle J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Le produit répond à ma demande mais j'ai été déçue d'apprendre seulement après l'achat que l'article était en insuffisance de stock. J'ai du attendre alors qu'au moment de l'opération de l'achat cela n'était pas indiqué. Cordialement,
J
Jeanine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
pour l'instant (en attendant "l'exécution complète de ma demande :lr remboursement.... ) je suis satisfaite de votre service mais à savoir : lorsque j'ai faite ma demande et lors du paiement par carte : lce dernier n'était pas accepté aucun indice de paiement n'était enregistré n° non validé donc très surprise de votre envoi.
V
Vlad T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
La commande s’est très bien passée, le produit fonctionne comme attendu, la seule raison pour laquelle je retire une étoile est le délai d’arrivée du produit.
M
Marie Nancy L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Bonne état même si la qualité de l’image est médium
M
Michel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
commande reçu mais pas encore changé la batterie
D
David N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Commande reçu avec une erreur de produit. Le sav a fait rapidement le nécessaire pour renvoyer le produit manquant Très bien
W
Wistan T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
J’ai bien reçu mon colis et rapidement. La batterie c’est ok mais le joint colle pour la fixation de l’écran pas ok du tout
K
Karine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Livraison rapide. Malheureusement le câble pour charger la tablette Samsung ne fonctionne pas.. Mais à ce prix là je ne vais pas faire un scandale. Le support voiture parfait.
F
Franck M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Produit finalement pas en stock mais arrivé dans les 10/12 jours. Produit neuf. Bon achat.
P
Patrick A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Trop de temps pour livrer pour un Pro, sinon, très bien pour un particulier.
J
Jean Paul V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Bien mais un peu long
G
Gilles G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Rapide et conforme. Merci.
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Livraison rapide pour l’outre mer
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Très satisfait de l'écran , en plus il y avait la batterie inclus . Un petit moins pour modifier la commande et la livraison qui m'a déposer le colis dans un bureau de poste ouvert uniquement le matin alors que je l'avais demandé à nom domicile .
M
Maxime C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Énormément de retard sur la livraison (covid)
G
Gaël S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Prestation sans aucun soucis, sommage que le délai d'expédition soit toujours un peu trop long. Mais produits toujours conformes ! Merci
S
Serge A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Tout était parfait jusqu'au déballage. Pièce très sale mais qui heureusement fonctionne.
J
Jean-Jacques A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
nickel
M
Maud L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
La commande n’a pas été rapide ,j’ai du relancé pour savoir où en était la commande 48h après j’ai reçu un mail me disant que la commande était expédiée
T
Thierry Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
RAS
P
Philippe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Délais un peu long entre la préparation et la livraison, sinon article conforme à la description.
F
Frédéric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Un gros problème entre les informations de traitement, de suivi et de livraison. J'ai reçu la pièce alors que c'était juste censé partir en livraison... Sinon, rapide et pièces de qualité. Excellent site.
L
Ludovic L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Les délais d’envoi sont extrêmement longs…
E
Emmanuel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Commande traitée légèrement en retard mais livraison rapide. Je recommande le site.
K
Kevin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Tous c'est bien passé hormis le délai de livraison. Peut-être le spécifié sur le site Web?? 😊
S
Sylvain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Bon rapport qualité prix Délai de livraison long
G
Gerard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
Bon rapport qualité prix Livraison un peu longue
V
Victore Iris C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Temps de livraison quand même assez long j’ai attendu casi 1 mois avant d’avoir ma commande .
C
Coralie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
nikel maintenant plus que la deuxième partie
F
Frederic G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
ras top
C
Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
livraison rapide
C
Cedric S.
Note : 1 sur 5
Passé une commande sur le site ou les produits sont en stock qui on me dit que les produits sont en rupture de stock, le 8 juillet les produits arrivent sous une dizaine de jours le 18 juillet ils arrivent encore sous une dizaine de jours; quand les produits sont en stock tout se passe bien mais quand ils ne sont pas en stocks cela reste compliqué d’avoir des informations correctes; cependant le SAV reste réactif et professionnelle en vous proposant le remboursement ou toute autre solution mais quand vais je recevoir mes produits?
Réponse de SOSAV
Bonjour,

Merci pour votre commentaire et avec toutes nos excuses pour ce délai !
Suite à un problème de production, nos fournisseurs rencontre hélas des délais supplémentaires pour nous réapprovisionner :/

Dès que nous aurons reçu notre livraison, vous serez averti par e-mail et votre colis sera expédié en priorité. Vous recevrez alors un e-mail de confirmation d'expédition.

Notre équipe reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée :)

Cordialement,
L'Équipe SOSav.fr