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A
Note : 4 sur 5
Super...
Avis clients de SOSAV
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 045 avis publiés
Résumé des avis
SOSAV est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les pièces détachées d’origine et les colis reçus en excellent état, ce qui permet de réparer facilement des appareils comme smartphone et MacBook avec un regard sur les délais respectés. La qualité des composants et des tutoriels est régulièrement mentionnée, avec des montages simples et des résultats conformes à la description, accompagnés d’un emballage soigné et d’un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux du site sont soulignés à plusieurs reprises, avec des commentaires positifs sur l’assistance, les échanges et le suivi efficace des commandes. Enfin, les clients apprécient la variété des pièces et leur disponibilité, permettant des réparations rapides et économiques sur différents modèles et marques.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
D’habitude très satisfait du matériel, cette vitre de protection est un peu petite pour un iPhone 11 pro .
L
Note : 3 sur 5
Il faut bien vérifier que le produit soit en stock car le délai annoncé de 7 à 15 jours est plutôt de 1 à 2 mois (voir plus longtemps). Il manque une pièce dans ma commande. Je demande le remboursement mais personne ne répond à mes mails. Sinon pour les pièces reçu, cela reste conforme.
A
Note : 4 sur 5
je pense que ce site est sérieux malgré des attentes de réapprovisionnement de commande , par contre il est dommage que l'on ne puisse pas avoir une personne physique au téléphone
P
Note : 4 sur 5
Commande incomplète, en attente de l’avoir ou de la piece
J
Note : 3 sur 5
Produit et livraison tout à fait conformes. Seul bémol à cette transaction: les frais de livraison annoncé n'ont pas été respectés. J'ai du payer un supplément de frais postaux à réception du colis. Ces frais ont donc été multiplié par trois.
D
Note : 3 sur 5
Il y a eu une erreur lors de la préparation de la commande. J'ai donc reçu la commande de quelqu'un d'autre. En soit ce n'est pas très grave, mais aucune réponse du service client depuis une semaine... Pour autant, par mes précédentes expériences, je conseille SOSAV
R
Note : 4 sur 5
Ras
C
Note : 3 sur 5
Le produit envoyé n’était pas compatible, le service SAV est très peu réactif (pas de réponse au téléphone, 1 seul retour de mail au bout de 1,5 semaines) Obligé de se déplacer au siège pour que mon problème se résolve. Échange de produit, tout fonctionne à merveille
T
Note : 1 sur 5
Très déçu, la pièce ne correspond pas, j'ai contacté le service client pour un renvoi, et je n'ai eu aucune réponse. Je ne recommande pas de commander sur ce site.
J
Note : 4 sur 5
Je recommande SOSAV sans problème.
S
Note : 1 sur 5
Mauvais article reçu, contact pris avec le SAV, ensemble des éléments envoyés au SAV, mais aucun retour de leur part...
B
Note : 4 sur 5
Très bien, rapide et professionnel
M
Note : 1 sur 5
Envoi très rapide mais malheureusement on ne m'a pas envoyé le bon écran. Commande d un écran 3dsxl reçu un 3ds. Envoi de photos pour prouver l erreur et réponse très lente. Attente à ce jour d une réponse favorable pour le renvoi du bon écran. Dommage car site plutôt très bien fait. Si je reçois d ici peu ce que j'ai commandé je mettrai 5 étoiles et pourrais recommander le site. Merci
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une coque griffin survivor, j'ai reçu tout à fait autre chose, sans aucune équivalence.
Y
Note : 3 sur 5
Les descriptions méritent plus de détails et une petite erreur de produit dans la livraison ... Attention !
K
Note : 1 sur 5
Ne pas commander sur se site ils n'assument même pas les commandes 6 mois pour recevoir une commande et toujours incomplète en plus..........
S
Note : 1 sur 5
Très déçu le site m’a affiché -15% et le code n’a jamais fonctionné. Même après contact au service client.
J
Note : 3 sur 5
rien dans l'envoi n'indique le modèle de mobile ?
F
Note : 4 sur 5
Service impeccable
H
Note : 1 sur 5
Sur le site Sosav, la photo du produit que j’ai acheté correspond à une coque Lifeproof de très bonne qualité, alors que l’objet que j’ai reçu ne correspond pas du tout à la photo. Les systèmes de fermeture sont différents, la fermeture de la connexion du casque est différente, le bouton home est différent, la protection des boutons volume et mode silencieux est inexistante, etc….Et pour finir, la coque reçu est de très mauvaise qualité et je doute très fort de l’étanchéité de l’objet reçu. Si j’avais voulu une contrefaçon de mauvaise qualité, je serai allé sur AliExpress et je n’aurais payé que 3€. En allant sur Sosav, j’ai payé cette même contrefaçon au prix fort !!!! 29,99€ pour deux coques….Je ne m’attendais pas à recevoir ce que j’ai reçu…
K
Note : 3 sur 5
Service après-vente très lent à répondre.
R
Note : 1 sur 5
très déçu, colis incomplet. Deux films de protection pour pixel 4a. Les films sont vendus moins de deux euros pièces mais il est obligatoire de les prendre avec des applicateurs (un par film) et des lingettes. un total de 22 euros. Admettons, même si ça ressemble déjà a une vente légèrement forcée. Le comble c'est quand le colis arrive et qu'il n'y a q'un applicateur et pas de lingette. J'aurais pu payer cette commande moins de 4 euros. que dire....
S
Note : 1 sur 5
Envoi rapide... De la mauvaise pièce. Peu réactifs a traiter le problème. J'attends toujours des nouvelles.
M
Note : 1 sur 5
En cas d’erreur de commande et du renvoi du colis avec leur procédure aucun remboursement et plus aucune réponse au mail donc je pense que c’est un site à banir
M
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un film hydrogel pour mon galaxy A32, il est trop grand de quelques millimètres et du coup se décolle lorsque je mets la coque. J'ai contacté le SAV, on m'a demandé mon numero de commande puis plus de nouvelle. Très déçue.
A
Note : 1 sur 5
La nappe de détection de présence qui devrait être branchée entre la vitre et le chassi n’est pas présente. J’ai demander depuis plus d’une semaine si c’était normal et je n’ai toujours aucune réponse. Je suis très déçu du service d’où ma note de 1 étoile.
L
Note : 4 sur 5
maison serieuse dans l'ensemble, mais leger defaut dans la communication client (pas d'information lors de rupture de stock, prends qu'en même la commande sans signaler la rupture d l'article, sinon bon suivi general
E
Note : 4 sur 5
livrée rapide et conforme
J
Note : 1 sur 5
Batterie iPhone commandée. Livraison de Écran d’iPhone. Demande échange sans résultat. Procédure engagée.
A
Note : 1 sur 5
Service nul aucun service téléphonique .Pour annuler sa commande .
X
Note : 1 sur 5
J'ai reçu la pièce mais il y a un problème d'adaptabilité sur ma console... J'ai pri contact avec eux et leur ai fourni les informations qu'ils m'ont demandé. Je n'ai plus aucune réponse depuis. Je me retrouve avec une pièce inutilisable, j'ai dépensé de l'argent et une concole toujours en panne... Vraiment mécontent pour le moment...
G
Note : 4 sur 5
Ça fonctionne. Le montage est minutieux, il vaut mieux se réserver du temps et un endroit au calme. Mais une fois terminée ça fonctionne très bien. J’ai utilisé le kit outils de SOSAV et l’organisateur de vis associé, acheté lors d’une précédente réparation. Ces outils ont servi plusieurs fois et j’en suis satisfait. En ce qui concerne l’ecran, il n’est pas tout à fait à la bonne dimension et il a fallu ajuster. Également, il affleure d’un mm au-dessus du boîtier, ce qui diffère beaucoup de l’original. Pour une prolongation de vie, ce n’est pas très grave, mais c’est agaçant d’avoir cette sur-épaisseur. D’où l’étoile en moins. Le tuto de sosav est très utile avec les photos pas-à-pas.
K
Note : 4 sur 5
livraison rapide
M
Note : 1 sur 5
Pièce non conforme au modèle présenté.ä savoir absence de cadre sur vitre caméra Oppo A72 Plus de contact sauf des pubs depuis ma réclamation.
B
Note : 4 sur 5
facilité de commande et livraison très rapide, produit conforme et bien emballé. seul bémol : aucun mail de confirmation de commande ni d'envoi de la marchandise .
E
Note : 1 sur 5
J’ai changer mon écran avec la vidéo Cela n’a rien changer J’ai reçu que la moitier de la commande j’attend d’être rembourser car il m’ont tout facture quand même Je ne recommande pas je n’ai jamais vu ça. Vous envoyer une demi commande !
D
Note : 3 sur 5
Ho effettuato un primo ordine ad agosto ma non è mai pervenuto. Dopo i numerosi solleciti mi hanno rimandato il pezzo che avevo scelto e questa volta è andato tutto ok.
C
Note : 1 sur 5
L’outil pour décoller l’écran de l’iPhone n’est pas de bonne qualité, je n’ai pas réussi à décoller mon écran, le joint est trop coller même en chauffant avec un sèche cheveux, du coup je n’ai pas pris de risque en démontant le tout, je suis avec un kit et une batterie qui ne servira jamais…..
E
Note : 4 sur 5
A recommander , envoi rapide