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A
Note : 4 sur 5
envoi rapide
Avis clients de SOSAV
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 110 avis publiés
Résumé des avis
SOSAV se distingue par une expérience d’expédition, de livraison et de réception particulièrement rapide, avec des pièces et batteries livrées dans les délais et bien emballées. Les clients mentionnent des tutoriels et explications clairs qui facilitent les réparations, des conseils techniques efficaces et des pièces d’origine ou de qualité qui permettent à leur appareil de fonctionner à nouveau parfaitement. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges facilités et des conseils utiles tout au long du processus. Enfin, la commande est facile à passer et les livraisons rapides, avec des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix sur les pièces proposées.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Aucune indication sur les sachet de vis. Ex: (iPhone 5S)
A
Note : 4 sur 5
site clair démos de démontage facile a suivre
A
Note : 4 sur 5
Toujours ravis
A
Note : 1 sur 5
Commande arrivée rapidement mais ne correspond pas à mon téléphone..Aucune facture ou procédure pour le renvoi et le remboursement
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Bon site pour trouver de la piece détachée
A
Note : 3 sur 5
La commande est arrivée aprés environ 14 jours.. Pas trés rapide
A
Note : 3 sur 5
le service de paiement par carte visa par exemple :)
A
Note : 1 sur 5
Eu égard à la qualité du produit livré, je ne recommanderai pas votre site. J'en suis navré.
A
Note : 4 sur 5
Parfait et petite suprise en plus! Regalez vous! Lol
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide, et colis soigneusement réalisé.
A
Note : 4 sur 5
Pas mal du tout
A
Note : 4 sur 5
Conseil OK, conforme aux travaux à faire. Quelques précisions seraient à apporter pour la manipulation de certains composants afin de faciliter les travaux et éviter de les abimer.
A
Note : 4 sur 5
Sérieux rapide
A
Note : 4 sur 5
Nickel, même si livraison peut gagner un jour
A
Note : 4 sur 5
Dommage que la livraison à domicile soit aussi chère.
A
Note : 4 sur 5
Sérieux et bien
A
Note : 3 sur 5
Fissure sur l'écran reçu
A
Note : 3 sur 5
j ai commandé une façade blanche je l ai reçue en noir !
A
Note : 1 sur 5
Si Sosav avait été ma première expérience d'achat en ligne, je crois que je n'aurai plus jamais fait un achat internet... 1 Commande vitre tactile + les outils (on reparlera des outils plus tard) ok le 15 juillet 2015 2 Réception de la mauvaise vitre le 17 juillet 2015 3 Contact Sosav (uniquement mail car injoignable par téléphone) le 20 juillet 2015 qui règle le problème en me faisant un avoir pour achat + transport d'une nouvelle vitre après m'avoir demandé des photos du téléphone et de la vitre. Jusque là on peut comprendre qu'une erreur peut arriver. 4 Commande nouvelle vitre le 22 juillet 2015 5 Réception de la nouvelle mauvaise vitre (la même que la première commande) le 24 juillet 2015 Incroyable pas de vérification alors que je mentionnais bien que cette vitre allait servir à un téléphone professionnel (infirmière libérale) et que cela était urgent. 6 Contact Sosav (uniquement mail car injoignable par téléphone) le 25 juillet 2015, on me redemande de nouvelles photos du téléphone et de la vitre. 7 Nouvel avoir pour achat MAIS PAS POUR LE TRANSPORT, je paie à nouveau 3,39€ et demande le remboursement. Je me demande si c'est de l'incompétence ou de l'arnaque, il vaudrait mieux la seconde je comprendrais mieux, bref... nouvelle commande le 28 juillet 2015 en prenant mes précautions et en faisant plusieurs messages pour demander de bien vérifier. 8 Entre temps achat d'un nouveau téléphone car le caractère urgent de la demande n'a semble t il pas retenu l'attention de sosav... 9 Réception de la nouvelle vitre (la bonne au 3ème coup) le 30 juillet 2015. 10 Montage de la nouvelle vitre, surprise le tournevis torx 5 acheté ne fonctionne pas (et là c'est VRAIMENT DE l'ARNAQUE) 11 ReAchat outils en grande surface bricolage. 12 La réparation commence.. non le tutoriel n'est plus en ligne sur le site de sosav...une video russe vient à mon secours et après 15 jours de galère je parviens à réparer. BILAN : 1er achat : 32,98€ - 2e achat : 0€ - Achat nouveau portable : 149€ - 3e achat : 3,39€ (livraison) - Achat nouveaux outils : 11,95€ --- TOTAL : 197,32€ --- CHER POUR UNE VITRE TACTILE J'ATTENDS TOUJOURS REMBOURSEMENT DE LIVRAISON. SILENCE RADIO. BRAVO SOSAV DE PRENDRE AUSSI BIEN SOIN DE VOS CLIENTS. C'ETAIT LA PREMIERE ET DERNIERE FOIS QUE JE COMMANDAIS SUR CE SITE...
A
Note : 4 sur 5
Tres bien en terme de prix et de tuto pour enlever la batterie par exemple : j'aurai aimé que le guide continue sur comment remettre une batterie .
A
Note : 4 sur 5
nickel j'ai eu ma commande6 jours après l'avoir passée.et j'en suis satisfaite merci à vous.
A
Note : 4 sur 5
utile
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
bonne qualité
A
Note : 1 sur 5
A évité !!! Ne répond pas au téléphone , service après vente désastreux !!! Litige PayPal en cour ...
A
Note : 4 sur 5
facile à commander et pratique
A
Note : 4 sur 5
il est agréable
A
Note : 3 sur 5
Produits un peut trop cher comparer à certain concurents
A
Note : 4 sur 5
rapide et conforme a la commande
A
Note : 4 sur 5
Très bien rapide efficace
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, tuto bien réalisé
A
Note : 4 sur 5
Petit problème au redémarrage : l'iPhone ne détectait plus le réseau et/ou carte SIM. Après un rapide tour sur les forums, j'ai trouvé la solution en changeant la langue. Mais un petit mot sur le guide prévenant que ce problème est courant aurait été le bienvenue.
A
Note : 3 sur 5
Rapide et serieux
A
Note : 3 sur 5
rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Très pratique
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
a recommander
A
Note : 4 sur 5
Le colis était complètement déformé, failli de pas le prendre. Heureusement que c'était pas une pièce fragile