Avis clients de SOSAV

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 26 973 avis publiés
5 21k 78% 4 4 196 16% 3 921 3% 2 328 1% 1 524 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de livraison, souvent en mentionnant des délais très courts, ce qui leur permet de recevoir leurs commandes en quelques jours, voire en un temps record. La qualité des produits est fréquemment mise en avant, avec des pièces conformes à la description et fonctionnant parfaitement, comme les écrans et batteries, garantissant une satisfaction élevée lors des réparations.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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C
Céline R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Très bien.
J
Jean-Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Très bons services et très bons produits, merci
T
Thierry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Contact transaction impeccable a recommander
B
Brice V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Produit conforme à celui commandé. Délai de livraison parfait.
M
Mansion M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Produit conforme au descriptif. Délais respecté.
S
stephane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
très bonne prestation
E
Edouard C.
Note : 3 sur 5
Site peu ergonomique. Difficultés à passer l'étape de paiement. Problèmes de réapprovisionnement. Pas de communication de l'état de la commande de la part de sosav une fois le délai de réapprovisionnement dépassé. Demande de supplément a posteriori pour les frais de port. Tout est finalement rentré dans l'ordre après contact avec le service client mais ce n'est pas l'expérience e-commerce que j'attendais...
Réponse de SOSAV
Bonjour Édouard,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés que votre expérience client chez SOSav ne se soit pas déroulée idéalement.

Nous vous remercions pour vos commentaires pertinentS et axes d'amélioration.

À très vite !

Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
P
Patrick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Tout à été parfait, suivi, qualité produit, et ingis
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Je viens de remplacer l'écran de mon iPhone, tuto YouTube super détaillé pour une intervention assez délicate. Matériel au top, livraison rapide. C'est mon troisième achat toujours aussi content. A recommander.
P
PATRICK C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Bonjour, Le matériel commandé correspondait parfaitement à mon attente prix correct et le délai respecté. Merci à l'équipe SOSAV. Patrick
G
giovanni A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Rapide et conforme
X
Xavier D.
Note : 1 sur 5
Ma commande est arrivé e avec plus de 6 mois de retard. Du coup elle ne m'était plus utile
Réponse de SOSAV
Bonjour,

Nous nous excusons sincèrement pour ce retard :/

Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre service client à contact@sosav.fr afin qu'il vous transmette un bon de retour, contre un avoir ou un remboursement de votre commande !

Nous restons à votre écoute !

Vous souhaitant une belle journée :)

Cordialement,
L'Équipe SOSav.fr

T
Thierry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Bonjour, la batterie de mon iphone 6S a lâché après 6 mois d'utilisation, suite a mon message, prise en charge par SOSAV dans les 12H. Quelques formalités pour identifier le matériel et renvoi d'une nouvelle batterie en remplacement en moins de 72H. Merci a toute l’équipe SOSAV pour votre réactivité et votre sérieux. vous avez gagné un client fidèle !! Thierry COUFFIGNAL
E
Emmanuel S.
Note : 3 sur 5
La reappro a été un peu longue
Réponse de SOSAV
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés de lire ces informations :/

Comme indiqué sur la fiche-produit lors du passage de votre commande, un des articles n'était pas disponible pour une expédition immédiate mais sous 7 à 15 jours.

Dès réception de cette dernière, votre colis a été expédié en priorité !

N'hésitez pas à nous contacter si besoin, nous sommes à votre écoute !

Cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
J
Jacques M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
tres rapide
P
philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Le produit a pris du retard dans l'envoi pour une raison de rupture de stock. On m'a prévenu et j'ai bien reçu le colis. Le service client répond assez vite aux mails.
J
Jean-Yves L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Conforme et livraison à l'heure. Merci et bravo.
M
Malik A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Au top rapide conforme à ma commande
F
Fabio S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Bonjour toujours aussi satisfait..mais ma dernière commande a mis beaucoup de temp à arriver mais je continuerai à commander chez vous
G
Gilles M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Site rapide et efficace.
J
Jean-Jacques P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Rien a reprocher. Tout a tres bien été.
G
Gérald B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Rapide et pratique
M
Marie-France V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Produit reçu très rapidement et correspondant exactement à ma commande. Un suivi de celle-ci fait par SOSAV je recommande sans problème.
L
Lionel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
colis conforme a la description délais de livraison respecté
B
Bonte P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Matériel répondant à la description Installation réussie en suivant le guide de réparation Téléphone fonctionne à la perfection Merci SOSAV
B
Bruno V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
colis bien arrivé très vite je suis content super sosav
C
christophe K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Livraison du produit dans les temps et conforme à mes attentes. Je mets 4 étoiles parce qu'il manque des pièces détachées sur le site.
L
Le Meins G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Livraison conforme et rapide , cette entreprise est bien organisée pour la vente sur internet et les petits guides de réparations très pratiques , bravo et merci
B
Boris Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Service et qualité au top !
I
Icaze L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Good
A
André N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
C'est bien, car il y a quelqu'un qui vous répond, lorsqu'une demande d'information ou autre est nécessaire.
J
jean-charles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
livraison parfaite et tuto impec
J
jean marc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Site sérieux, livraison rapide ,commande conforme , je le recommande merci
J
Jacques L.
Note : 3 sur 5
long et pas de la bonne couleur , il me fallait du bleu , j'ai reçu du noir( chassis pour samsung A50
Réponse de SOSAV
Bonjour Jacques,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés d'apprendre cette information.

Nous constatons cependant que vous n'avez pas encore prit contact avec notre équipe à ce sujet : n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse contact@sosav.fr afin que l'on puisse avoir connaissance de cette information et trouver une solution rapidement :-)

Notre équipe vous souhaite une très belle journée et reste à votre écoute si besoin.

Bien cordialement,
L'Équipe SOSav.fr
G
Grégoire L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
SAV au top !
B
BELINDA W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Commande reçu rapidement comme convenue, conforme à ma demande et produit bien emballée. Super
C
Claudio F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Société sérieuse et proactive. Bon rapport qualité/prix. Livraison rapide. Je recommande vivement SosAv.
H
Harvey M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Commande arrivée rapidement RAS produit conforme à la description.
D
Daniel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
3éme fois que je commande, toujours autant satisfait, il y a bien d'autre site mais je reste fidéle.......
D
Dominique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Au top!
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