SOSAV se distingue par une expérience d’expédition, de livraison et de réception particulièrement rapide, avec des pièces et batteries livrées dans les délais et bien emballées. Les clients mentionnent des tutoriels et explications clairs qui facilitent les réparations, des conseils techniques efficaces et des pièces d’origine ou de qualité qui permettent à leur appareil de fonctionner à nouveau parfaitement. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges facilités et des conseils utiles tout au long du processus. Enfin, la commande est facile à passer et les livraisons rapides, avec des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix sur les pièces proposées.
très déçu, colis incomplet. Deux films de protection pour pixel 4a. Les films sont vendus moins de deux euros pièces mais il est obligatoire de les prendre avec des applicateurs (un par film) et des lingettes. un total de 22 euros. Admettons, même si ça ressemble déjà a une vente légèrement forcée. Le comble c'est quand le colis arrive et qu'il n'y a q'un applicateur et pas de lingette. J'aurais pu payer cette commande moins de 4 euros. que dire....
S
Stéphane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Envoi rapide... De la mauvaise pièce. Peu réactifs a traiter le problème. J'attends toujours des nouvelles.
M
Marc G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
En cas d’erreur de commande et du renvoi du colis avec leur procédure aucun remboursement et plus aucune réponse au mail donc je pense que c’est un site à banir
M
Melanie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
J'ai commandé un film hydrogel pour mon galaxy A32, il est trop grand de quelques millimètres et du coup se décolle lorsque je mets la coque. J'ai contacté le SAV, on m'a demandé mon numero de commande puis plus de nouvelle. Très déçue.
A
Aurélien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
La nappe de détection de présence qui devrait être branchée entre la vitre et le chassi n’est pas présente. J’ai demander depuis plus d’une semaine si c’était normal et je n’ai toujours aucune réponse. Je suis très déçu du service d’où ma note de 1 étoile.
J
Jean-Louis B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Batterie iPhone commandée. Livraison de Écran d’iPhone. Demande échange sans résultat. Procédure engagée.
A
Alexandre N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Service nul aucun service téléphonique .Pour annuler sa commande .
J
Jean Michel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
envoie pour envoyer mais pas toujours conforme
X
Xavier G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
J'ai reçu la pièce mais il y a un problème d'adaptabilité sur ma console... J'ai pri contact avec eux et leur ai fourni les informations qu'ils m'ont demandé. Je n'ai plus aucune réponse depuis. Je me retrouve avec une pièce inutilisable, j'ai dépensé de l'argent et une concole toujours en panne... Vraiment mécontent pour le moment...
M
Manuel F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Pièce non conforme au modèle présenté.ä savoir absence de cadre sur vitre caméra Oppo A72 Plus de contact sauf des pubs depuis ma réclamation.
E
Emmy B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
J’ai changer mon écran avec la vidéo Cela n’a rien changer J’ai reçu que la moitier de la commande j’attend d’être rembourser car il m’ont tout facture quand même Je ne recommande pas je n’ai jamais vu ça. Vous envoyer une demi commande !
C
Camille L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
L’outil pour décoller l’écran de l’iPhone n’est pas de bonne qualité, je n’ai pas réussi à décoller mon écran, le joint est trop coller même en chauffant avec un sèche cheveux, du coup je n’ai pas pris de risque en démontant le tout, je suis avec un kit et une batterie qui ne servira jamais…..
C
Claude Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
etant donné le délai tardif de la livraison j avais demandé un remboursement pas de réponse et un mois après on me livre la pièce que je n avais plus besoin pas cool
E
Elodie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
dernier produit commandé, défaut sur l ecran
D
Dina S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Très long très très long si j'aurais pu mettre 0 j'aurais mis 0 commande dimanche reçu mardi soit 16 jours plutard
A
Arnauld J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Mon colis a bien été livré en temps mais l’écran tactile ne fonctionne pas.
K
Karine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Je suis déçu ,car après la pose de l écran celui ci m affiché un écran bleu , alors qu avant il y avait juste une fissure
D
Didier L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Vous m avez vendu tout le matériel pour remplacer la batterie de mon Xiaomi mi 9 se... Mais la batterie est en réapprovisionnement depuis 1 mois.... Et moi je fais 2 charges par jour en attendant.. ' Super !!!! 👍👍👍👍👏👏👏
M
Marine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
J'ai passé la commande au mois de septembre et je viens de la recevoir. Le délais entre la commande et la livraison a donc été très long. Je comprends qu'il puisse y avoir actuellement des retards mais la moindre des choses est de tenir au courant vos clients et de faire un geste commercial. Cordialement, Marine Brogat.
M
Mohand Akli L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Mécontent car je n'ai pas reçu le produit que j'ai commandé et biensur sa s parler du délai.
F
Fabienne S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
J avais commandé une protection de couleur fushia et j'ai reçu une bleue
M
Mohamed A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Nul nul et nul première fois et dernier commande chez vous j’ai commandé une pièces qui était en stock mais reçu 3 semaine puisque finalement pas en stock 😡
P
Pascaline C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Je vous mets qu’une étoile car je n’ai toujours pas reçu ma commande
S
Samy H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
3 semaines d'attente le 2ème radiateurs le caloduc plié sur la longueur.
T
Thomas M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Toujours en attente d'une partie de ma commande réalisée il y a plusieurs semaines.
B
Belaid A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Ma commande n'est helas toujours pas arrivée apres 10 jours?
J
Jean-Paul L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Maivaise qualité du produit
R
Rodolphe A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Site agréable, produit (une batterie pour un Nokia Lumia 1520) bon marché et noté "livraison sous 15 jours". Malheureusement, il a fallu attendre plus d'un mois pour recevoir le produit. Enfin, la batterie s'est révélée non fonctionnelle.
C
Charles M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Cet envoi, en réponse à une réclamation, ne résout pas mon problème.
T
Theo S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Alors c'est quand même hallucinant, je reçois une première pièce pour ma manette qui n'est pas la bonne (ils m'ont envoyé un châssis d'un autre modèle.) Je fais donc un mail pour expliquer mon problème : aucune réponse. Quelques jours après, je reçois un mail (hourra) me disant : votre colis arrive demain. Je me dis que c'est chouette, qu'ils ont envoyé la bonne pièce (j'avais pourtant envoyé une photo de ma piece) et la, TADAA, une deuxième mauvaise pièce. Logistique a revoir, peut être aurait il fallu me contacter avant de renvoyer une pièce sans savoir. Bref je ne recommande pas
A
Anaïs D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Bonne réactivité sur les commandes mais un achat d'écran qui ne fonctionne pas et, après demande de changement, le deuxième ne fonctionne pas non plus… Très déçue voyant le prix d'achat!
D
Davy V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
La batterie correspond bien a mon téléphone. Par contre celle-ci n'est pas tout à fait compatible, car ne supporte pas la charge rapide avec un bip émis par le téléphone tout les 15 secondes. 1 premier mail au SAV avec une réponse rapide de leur part avec des essais à faire. Depuis les essais qui non pas solutionner mon problème de charge et l'envoi de 2 mails restés sans réponses pour avoir un échange de batterie ou un remboursement en 15 jours, je ne suis pas du tout satisfait. Je n'ai pas trouvé de téléphone pour les joindre. Par conséquent je ne recommande pas le site.
J
J P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Batterie défectueuse
D
Daniel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Je suis déçu de la qualité de l'écran. En effet, la saisie est vraiment difficile et n'est pas conforme à l'origine. Produit à éviter.
T
Tony N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Aucune note! Extrêmement déçu! Fuyez ce site!!! Livraison incomplète, pas honorée, les produits ne correspondent pas à la commande. J'ai renvoyé un article qui n'était pas de la bonne couleur, on me le recommande de la mauvaise couleur, je fais rectifier la commande et je le reçois à nouveau de la mauvaise couleur!!! Ca fait plusieurs mois que j'attends un article qui ne m'a toujours pas été livré! Pas sérieux, nul!!! ZERO!!!! J'ai mis une étoile parce qu'on y est obligé, mais cela ne le mérite même pas!
L
Laurence C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Déception ! l'article commandé, annoncé comme conforme ne correspond pas du tout à l'usage demandé. Batterie portable non compatible !
P
Pierre-Alain P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
J'ai demandé de ne pas envoyé ma commande et de me rembourser. J'ai reçu la pièce et plus personne ne répond à mes mails malgré mes nombreuses relances.
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Khalid M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Mauvaise qualité de produits et pratique illégale concernant le retour des produits et non respect des conditions générales de vente
R
Romain R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Très déçu, au bout de 2 mois la batterie ne tient plus sans être branchée et je ne peux plus transférer les médias via le nouveau connecteur USB.
R
Rtxo Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Satisfait dans l'ensemble mais un gros pont noir : plus d'un mois entre la commande et la livraison.
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