Avis clients de SOSAV

Moyen.

Commande arrivée rapidement mais ne correspond pas à mon téléphone..Aucune facture ou procédure pour le renvoi et le remboursement

Eu égard à la qualité du produit livré, je ne recommanderai pas votre site. J'en suis navré.

L'écran ne fonctionne pas, j'ai contacté votre assistance, j'attends la réponse

Si Sosav avait été ma première expérience d'achat en ligne, je crois que je n'aurai plus jamais fait un achat internet... 1 Commande vitre tactile + les outils (on reparlera des outils plus tard) ok le 15 juillet 2015 2 Réception de la mauvaise vitre le 17 juillet 2015 3 Contact Sosav (uniquement mail car injoignable par téléphone) le 20 juillet 2015 qui règle le problème en me faisant un avoir pour achat + transport d'une nouvelle vitre après m'avoir demandé des photos du téléphone et de la vitre. Jusque là on peut comprendre qu'une erreur peut arriver. 4 Commande nouvelle vitre le 22 juillet 2015 5 Réception de la nouvelle mauvaise vitre (la même que la première commande) le 24 juillet 2015 Incroyable pas de vérification alors que je mentionnais bien que cette vitre allait servir à un téléphone professionnel (infirmière libérale) et que cela était urgent. 6 Contact Sosav (uniquement mail car injoignable par téléphone) le 25 juillet 2015, on me redemande de nouvelles photos du téléphone et de la vitre. 7 Nouvel avoir pour achat MAIS PAS POUR LE TRANSPORT, je paie à nouveau 3,39€ et demande le remboursement. Je me demande si c'est de l'incompétence ou de l'arnaque, il vaudrait mieux la seconde je comprendrais mieux, bref... nouvelle commande le 28 juillet 2015 en prenant mes précautions et en faisant plusieurs messages pour demander de bien vérifier. 8 Entre temps achat d'un nouveau téléphone car le caractère urgent de la demande n'a semble t il pas retenu l'attention de sosav... 9 Réception de la nouvelle vitre (la bonne au 3ème coup) le 30 juillet 2015. 10 Montage de la nouvelle vitre, surprise le tournevis torx 5 acheté ne fonctionne pas (et là c'est VRAIMENT DE l'ARNAQUE) 11 ReAchat outils en grande surface bricolage. 12 La réparation commence.. non le tutoriel n'est plus en ligne sur le site de sosav...une video russe vient à mon secours et après 15 jours de galère je parviens à réparer. BILAN : 1er achat : 32,98€ - 2e achat : 0€ - Achat nouveau portable : 149€ - 3e achat : 3,39€ (livraison) - Achat nouveaux outils : 11,95€ --- TOTAL : 197,32€ --- CHER POUR UNE VITRE TACTILE J'ATTENDS TOUJOURS REMBOURSEMENT DE LIVRAISON. SILENCE RADIO. BRAVO SOSAV DE PRENDRE AUSSI BIEN SOIN DE VOS CLIENTS. C'ETAIT LA PREMIERE ET DERNIERE FOIS QUE JE COMMANDAIS SUR CE SITE...

A évité !!! Ne répond pas au téléphone , service après vente désastreux !!! Litige PayPal en cour ...

Le tournevis ne correspond pas à la photo présenté sur le site.

description de l'article moyen car pas assez de détail

Je n'ai pas reçu le kit outil associé à mon téléphone.

Manque d'explication sur les produits, caractéristiques sur les photos des produits erronées.

Livraison dans les temps mais batterie qui ne tient pas la charge ... déchargé en 4h avec une utilisation normal. Je déconseille

Trop cher

Bof !

pas d'aide pas de suivi des mails pas de geste commercial je ne recommanderais pas sur votre site!

: vous ne tenez pas compte de nos demandes. Veuillez vérifier les mails adressés sur votre site. Merci pour votre réponse la plus rapide nous l'espérons. Cordialement

La caméra de soit disant l'iphone6 est beaucoup plus grande que l'originale pfffff

Les délais et le suivi de la livraison parfaits. par contre vendre un écran qu'il est impossible de remplacer l'est beauciup moins. Info Samsung:la vitre et la dalle tactile sont soudés. La remise en état m'a coûté 199€. votre kit est intact. Me le reprenez vous ? merci. 0607194935

non fonctionnelle , mauvais pieces envoyées, 2x droite et pas le model GAUCHE

Les tutos manquent de vidéo, tout semble facile en photo et bien expliqué, mais il n'y a pas forcément de notion de temps ou réellement de difficulté avec des photos.

J ai commandé un connecteur de charge galaxy s5 4g, c etait bien specifié sur la commande, et j ai reçu un connecteur de charge galaxy s5 3g

piece ne correspond pas au type de telephone

pas sérieux aucune communication sur la rupture de l'article.

c est une vitre de protection pas un ecran...

Je suis désolée mais je ne faire pas bonne presse du site. Envoyer le bon produit à la bonne personne, c'est le minimum requis.

Les boutons ne correspondaient pas du toute a l iPhone 4 .. J ai passé 2 heures à m acharner pour les faire tenir.. Au final j ai constaté que les encoches n étaient pas les mêmes !!! Entre fatigue et Stress .. L iPhone est aujourd'hui en kit et inutilisable !

Outils de mauvaise qualité rendant toute tentative de réparation quasi impossible (tourne visse pas bien calibré qui abime le pas de vis, des outils qui cassent des la premiere utilisation). Il manque des tuto aussi sur le site: nappe bouton home (quasi impossible chez soi ? Donc manque d'information fait expres).

La batterie ne semblait pas neuve à la sortie de l'emballage, ce qui se confirme par sa tenue de charge (bien moins d'une journée). ça dépanne, c'est 20€ mais loin d'être comme à l'origine du téléphone neuf.

ecran ne fonctionne pas ce n est pas serieux c est n i;porte quoi

Écran mal préparé Vis manquante

J'ai dû attendre plus d'un mois et demi pour recevoir ma commande. Signalée en rupture apres passage de la commande sans aucune information de délais. Quatre tentatives de contacter un conseiller sans résultat ...J'attends toujours qu'un conseiller spécialisé me recontacte. Matériels ok... communication et service ZERO !!!!Quel dommage

Livraison rapide, mais de produits défectueux.

Manipulation beaucoup trop hasardeuse quand on a pas l'habitude de la température à utiliser. Au final j'ai perdu mon téléphone pour gagner quelques euros auprès d'un spécialiste ... je ne recommande pas

Je suis decue de ma commande

Tres decu

La batterie ne fonctionne pas .j'ai remis la veille et ça marche

La batterie est livree dans les temps mais elle est gonflee comme un coussinet. Impossible de l installer. Defaut apparent. L etat de la batterie aurait pu etre verifie avant expedition. Dans l attente de verifier l efficacite du sav a traiter l incident, je mets une etoile.

Pas terrible la pièce commandée est arrivé cassee

Bah c'était chère, ca été long à livré, et comme la vitre que j'ai démonté était collée j'ai cru qu'il fallait coller le sticker en entier. Il n'y avait pas d'explication sur votre site. J'ai dû tout retirer et bien évidemment j'ai cassé la vitre. J'en ai commandé une autre chez amazone aujourd'hui (09/05/15) elle doit arriver lundi prochain soit dans 2 jours et le tout pour moins chère que chez vous.

Tutorie sur site incomplet, je me suis retrouvé avec bien plus d'éléments à démonter que prévu, la surprise était assez désagréable.

J'ai commandé une batterie pour iPhone 4s. Après avoir effectué le remplacement de celle ci, la charge n'est que de 4 heures... Pas énorme pour une batterie soit disant neuve!